目前，全球數(shù)據(jù)存儲每 20個月就會翻一番;連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)量已經(jīng)達到了 120億之多;而通過手機支付的交易額已經(jīng)接近1萬億美元。新技術(shù)在許多領(lǐng)域內(nèi)層出不窮，幾乎每一項新技術(shù)都被稱為某種突破性進展。技術(shù)進步能夠影響和改變?nèi)藗兊纳詈蛢r值觀，商業(yè)和全球經(jīng)濟格局也會隨之改變。本文展望了信息技術(shù)影響未來商業(yè)世界的十大趨勢，對于大部分公司而言，它們是贏得競爭的必須要素。
1. 加入社交網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)在，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)開展業(yè)務(wù)的工具。許多公司依靠分布式問題解決方案，利用公司內(nèi)外部的客戶和專家的腦力資源，以獲得突破性的思考。
搜索信息、閱讀和回復(fù)電子郵件，以及與同事溝通合作，這些事宜占用了一個典型知識型員工大約60%的時間，而通過使用社交技術(shù)，可以提升 25%的勞動生產(chǎn)率。全球性 IT服務(wù)供應(yīng)商 Atos承諾到2014 年實現(xiàn)零電子郵件，通過合作性社交網(wǎng)絡(luò)平臺代替內(nèi)部郵件，以此來提升員工生產(chǎn)率。
公司也變得更有滲透力，可以迅速跨越不同部門，并利用專業(yè)知識武裝團隊。卡夫食品公司投資建設(shè)更為高效的社交技術(shù)平臺，可以支持微博、標記內(nèi)容，以及創(chuàng)建和維護項目群體(例如定價專家)。這一做法的好處包括知識分享的加速、更短的產(chǎn)品開發(fā)周期和更快速的競爭回應(yīng)時間。同時，社交屬性可以成為任何數(shù)字化溝通或交易的一部分——可以嵌入產(chǎn)品、市場和商業(yè)系統(tǒng)中。用戶如果“喜歡”某些事物，可能很快就可以得到他們“想要”的東西，由此將商業(yè)企業(yè)與客戶互動的程度提升到新的水平。大型百貨商場梅西百貨使用Facebook的“喜愛”功能決定未來服裝設(shè)計的顏色。在廣播電視業(yè)，歐洲的 RTL集團使用社交媒體針對最受歡迎的節(jié)目如 X Factor等創(chuàng)建觀眾反饋流程。 RTL根據(jù)忠誠粉絲的穩(wěn)定反饋得以微調(diào)每一集的情節(jié)。
2. “大數(shù)據(jù)” 和高級分析
數(shù)據(jù)和分析已經(jīng)成為新型競爭力的一部分。有了來自多個接觸點和新的分析工具帶來的豐富數(shù)據(jù)，公司越來越善于創(chuàng)建更為精細的消費者群體細分，并為其定制產(chǎn)品和服務(wù)。美國 Acxiom公司為包括銀行和汽車公司在內(nèi)的客戶提供5億多名消費者的情況介紹，每份介紹都富含1500多個數(shù)據(jù)點，而所覆蓋的交易數(shù)據(jù)樣本則高達 50萬億次。各家公司也在學習使用這一類數(shù)據(jù)進行測試和實驗。他們會借鑒一些公司如亞馬遜或谷歌的前瞻性工作，持續(xù)使用被稱為“A/B測試”的方法。這種方法不僅會優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計和體驗，也可以提升真實世界中的公司業(yè)績。很多領(lǐng)先營銷類公司都在從微博、新聞報道和 Tweets的實時監(jiān)測中收集數(shù)據(jù)，由此發(fā)現(xiàn)那些可以影響產(chǎn)品和定價戰(zhàn)略的細微情感變化。
高級分析軟件可以讓機器發(fā)現(xiàn)隱藏在大量數(shù)據(jù)流或文件中的模式。這一“智能”意味著一系列更廣泛的知識型任務(wù)可以憑借更低的成本(細節(jié)請參見下文第5個趨勢)實現(xiàn)自動化。雖然大數(shù)據(jù)的潛力已得到廣泛認可，但各個公司組織架構(gòu)和技術(shù)的復(fù)雜性以及對于完美的追求，經(jīng)常會使其進展放緩。領(lǐng)先者和落后者的差距越來越大，因為領(lǐng)先者總是找到新的方法去測試、學習、建立組織架構(gòu)和競爭。對于希望能夠跟上這一腳步的公司，制定大數(shù)據(jù)計劃是新的關(guān)鍵重點。
3. 部署物聯(lián)網(wǎng)
小型傳感器和傳動器正以令人驚訝的速度擴張，可望將在未來10年里實現(xiàn)爆炸性的增長。各個公司已開始使用這類技術(shù)進行復(fù)雜的運營活動，而不僅僅是用于監(jiān)測，這樣系統(tǒng)可以根據(jù)傳感器報告的數(shù)據(jù)自動做出決策。智能網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在也使用傳感器監(jiān)督車流量并相應(yīng)地重新設(shè)計交通信號，或者對電網(wǎng)是否得到了有效維修進行確認。
新的技術(shù)也在引領(lǐng)被稱為“量化的自我”的活動，通過使用檢測血壓、活動甚至睡眠模式的設(shè)備，人們可以更為關(guān)注自身健康。先進的可攝取的傳感器將這一方法又推進了一步，智能手機將這些傳感器捕獲的人體信息傳遞給醫(yī)生，人們管理自身健康和疾病由此有了新的機會。
4. 一切皆服務(wù)
購買和銷售由實體產(chǎn)品延伸而來的服務(wù)，這一商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變正在加速。一個典型例子是對云計算 IT服務(wù)的采用。化妝品牌露華濃現(xiàn)在有 500多個應(yīng)用在私有云上運營，并統(tǒng)一外包給一家公司管理。在兩年中，露華濃公司由此節(jié)約了 7000多萬美元。
這一模式已經(jīng)拓展到 IT領(lǐng)域以外，可以讓商業(yè)客戶無需擁有資產(chǎn)且從中受益。例如，擁有卡車車隊的公司在建立新的B2B業(yè)務(wù)，按照天或小時出租車輛。越來越多擁有多余辦公室的公司也可以向其他公司提供短期辦公空間。《洛杉磯時報》就將辦公室出租給了電影劇組。
基于云技術(shù)的IT服務(wù)的重要性的潛在影響仍處于初級階段。公司通過重新審視資產(chǎn)從而獲得效率和靈活性的機會還有待進一步挖掘。
5.知識自動化
體力勞動和交易任務(wù)在過去 30年間廣泛實現(xiàn)了自動化。現(xiàn)在，數(shù)據(jù)分析、低成本計算能力、機器學習和能夠“理解” 人類的界面發(fā)展正在將自動化技術(shù)迅速推送給到全球超過 2億的知識工作者。
Clearwell Systems是硅谷一家專業(yè)分析預(yù)審法律文件的公司，最近通過計算機掃描了超過 50萬個文件，并找出其中與馬上進行的審判相關(guān)的0.5%的文件。以前一個大型律師團隊幾周的工作量，現(xiàn)在僅需要3天即可完成。機器在形成報告的基本內(nèi)容、通過掃描文件及數(shù)據(jù)自動生成營銷和財務(wù)材料方面也非常有效。
IBM曾在智力競賽節(jié)目Jeopardy獲勝的計算機Watson最近將注意力轉(zhuǎn)向了癌癥研究，這代表了人工智能的新里程碑。Watson通過閱讀超過60萬部醫(yī)療證據(jù)報告、150萬個病例和200多萬頁的臨床試驗報告和醫(yī)學專業(yè)文章，完成了相關(guān) “培訓”。現(xiàn)在它成為紐約Memorial SlOAn-Kettering癌癥中心醫(yī)生們進行決策支持的主要應(yīng)用。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：ERP信息技術(shù)引領(lǐng)未來商業(yè)十大趨勢
本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/10819412612.html
相關(guān)文章
