ERP系統(tǒng)是一個整合企業(yè)各種資源，比如人力資源、物資資源、資金和信息資源等，并且對企業(yè)的計劃、生產(chǎn)，銷售、售后等整個運作流程加以管理的一個綜合性企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)在制造業(yè)中的成功應用，對于提高我國制造業(yè)的發(fā)展水平，實現(xiàn)科學化和信息化管理。意義重大。
1 ERP在我國制造業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
加世紀90年代，美國的Gartner Group咨詢公司首次提出了ERP管理的思想，近些年來ERP逐漸成為企業(yè)管理的重要輔助工具。20世紀80年代。沈陽機床廠首次運用MRP系統(tǒng)進行車床生產(chǎn)的管理。可以說，我國制造業(yè)在ERP使用上。起步不算晚，也得到了較快的發(fā)展。
當然，盡管有著不小的發(fā)展成績，但是我國制造業(yè)在ERP運用實施上暴露出來的問題也是很多的，很多制造業(yè)企業(yè)由于不注意應用中的問題，導致了ERP運用的失敗，既耗費了人力、財力和物力，又沒能改善管理，甚至使管理比以前更加糟糕。
2 制造業(yè)的特點以及使用ERP的原因
討論制造業(yè)ERP的應用，必須先了解制造業(yè)的一些特點。只有結(jié)合了制造業(yè)的特點，ERP在運用中才能適應制造業(yè)的實際情況，發(fā)揮出應有的作用。
2.1 制造業(yè)的特點
制造業(yè)在我國工業(yè)行業(yè)是重中之重，制造業(yè)的增長額占工業(yè)產(chǎn)值增長額度的比例，接近80％。可見，制造業(yè)對我國的工業(yè)發(fā)展，貢獻是非常大的。制造業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，甚至與其他工業(yè)企業(yè)也有很大的差異，有著自己獨特的特點。
(1)訂單模式。制造業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動都是圍繞著客戶的訂單進行的。每一個制造企業(yè)營銷部門的任務，就是在市場中發(fā)展客戶，盡可能地挖掘資源，為企業(yè)爭取更多的訂單和更多的機會，訂單是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。也是一切利潤來源的根本。在如今市場競爭十分激烈的環(huán)境下，制造企業(yè)也更加重視企業(yè)公關同市場營銷，客戶資源已成為企業(yè)首要的資源。
(2)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品的更新。不同類型的企業(yè)有不同的特點。一般，生產(chǎn)普通電子產(chǎn)品類的企業(yè)，往往生產(chǎn)周期都比較短，而且產(chǎn)品的更新速度非常快。而制造大型機械(如機床、電氣化設備等)的企業(yè)。由于產(chǎn)品的工藝和技術都非常復雜，生產(chǎn)周期都比較長，產(chǎn)品的性能和品質(zhì)都相對穩(wěn)定，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代都需要大量的時間投入和資金的耗費，這一類企業(yè)的產(chǎn)品不會輕易地更新。
(3)產(chǎn)品的生產(chǎn)相對離散。不同于其他生產(chǎn)消費品的企業(yè)，制造業(yè)的企業(yè)，就算是普通的電子產(chǎn)品制造商。也有著復雜的生產(chǎn)工序和流程。一般，成型的制造產(chǎn)品是由幾個大的模塊組成的，而大的模塊可以分為小的模塊。每一個小的模塊又是由多種多樣的零件組合麗成的。每一個小零件，也是使用各種原材料精細加工而成的。可見，制造業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)。是一個復雜的離散過程。
(4)客戶的不同需求。不同于生活消費品的生產(chǎn)，客戶對制造業(yè)的產(chǎn)品要求比較高。對于產(chǎn)品的要求不僅體現(xiàn)在品質(zhì)和工藝上，而且每一個不同的客戶都有著不同的細節(jié)上的要求。比如。一家電氣設備制造商，雖然生產(chǎn)的都是電氣設備，但是電氣設備的品種眾多，客戶根據(jù)自己的需求所提出的對產(chǎn)品的要求也是比較多的。很多情況下，電氣設備產(chǎn)品的制造還需要相關的技術研究部門根據(jù)客戶的要求對原有的生產(chǎn)工藝流程進行改進和更新。基本上不存在照搬照套的可能性。
(5)物料準備的要求高。因為生產(chǎn)工藝復雜，所用的原料種類也是非常多的，而且原料準備的時間也不一樣，有一些原材料在市場上比較容易購買到，而有一些原料則需要定制和加工，所以比較費時。一般根據(jù)客戶的訂單，需要專門準備原材料，所以制造業(yè)在物料準備上，不僅對時問和品質(zhì)要求高，還對產(chǎn)品的個性化和適用性有著極高的要求。
(6)各部門需要緊密地協(xié)調(diào)運作，以合理控制成本。因為生產(chǎn)屬期相對較長，并且都是訂單模式，制造業(yè)企業(yè)在初期基本以投入成本居多，只有在生產(chǎn)出產(chǎn)品之后才有資金可以回收。所以，成本控制是否有效成為制造企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵。另外，生產(chǎn)工藝都是緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣的，各部門如果分散生產(chǎn)，互相不溝通，很容易在生產(chǎn)過程巾出現(xiàn)問題，一個小問題就有可能毀掉整個產(chǎn)品。
2.2 制造業(yè)使用ERP的原因
ERP(企業(yè)資源計劃)，是將信息化技術與企業(yè)的管理相結(jié)合，優(yōu)化管理和輔助管理的一個工具。從制造業(yè)的特點來看，ERP運用到制造業(yè)可以發(fā)揮一定的優(yōu)勢和特長。
首先。ERP將客戶、客戶的訂單和企業(yè)各部門的生產(chǎn)緊緊地聯(lián)系在一起。世界各地的客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地與營銷部和市場部聯(lián)系，而不受時間和地域的限制，大大拓展了市場的范圍和加強了宣傳的力度。另外，ERP使得企業(yè)各部門的工作都在局域網(wǎng)上實現(xiàn)了。局域網(wǎng)的運用，有效地提高了各部門工作的效率，節(jié)約了時間成本。并且各部門和每一位員工都可以積極參與到企業(yè)管理中來，最大限度地發(fā)揮積極性和能動性，實現(xiàn)有效的成本控制。
其次，ERP中的計劃體系非常適用于制造業(yè)企業(yè)，計劃體系是圍繞生產(chǎn)活動所制訂的一系列計劃，包括原材料需求計劃、原材料的采購計劃、主生產(chǎn)計劃以及配套的人力計劃等。這些計劃，對于制造業(yè)企業(yè)的成功管理，有著重要的作用，哪一個計劃出現(xiàn)了問題，都有可能使得整個企業(yè)的生產(chǎn)過程功虧一簣。ERP詳盡的原材料計劃，還有實施過程中的物料清單(BOM)等。滿足了制造業(yè)企業(yè)對于原材料的嚴格要求。
另外，ERP也非常注重企業(yè)的財務處理。它有一個明顯的優(yōu)勢是，根據(jù)企業(yè)業(yè)務制定標準的會計科目和處理的方式，每一種物料也有相對應的編碼，這種標準化流程的實現(xiàn)，使得企業(yè)在進行財務處理時，可以在物料和其他資源發(fā)生流動時，及時地登記入賬。保證了物流和資金流的高度一致。而不是像以前一樣，資金流的記錄永遠滯后于物流。
3 制造業(yè)ERP應用失敗的影響因素
對于ERP如何在制造業(yè)企業(yè)成功實施應用，可以從另一個角度，比如ERP在制造業(yè)運用的失敗案例，尋找導致失敗的因素，從而可以總結(jié)出成功應用的方法。
(1)基礎數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有高度的客觀惟，也包含著企業(yè)眾多的管理信息，ERP對數(shù)據(jù)的要求非常高。前期數(shù)據(jù)的質(zhì)量，會直接影響到ERP后期實現(xiàn)的效果，很多ERP失敗的應用案例，就是不夠重視基礎數(shù)據(jù)的準備工作，很多基礎數(shù)據(jù)缺乏真實性和準確性，對于采集的渠道也不注重客觀性，非常主觀隨意。
(2)管理者的支持力度不夠。因為ERP的實施需要各部門的緊密配合，意見也需要高度一致，但是很多企業(yè)在實施ERP時，管理者不夠重視，使得ERP項目的執(zhí)行者沒有能力指揮各部門的統(tǒng)一行動，各部門對命令也視而不見，依然按照自己的意志行事。
(3)選用了和自己企業(yè)生產(chǎn)特點根本不適應的ERP系統(tǒng)。很多企業(yè)的管理者，在選擇ERP系統(tǒng)時，簡單地認為國外大公司開發(fā)的ERP系統(tǒng)就是好的，而沒有注意到自己企業(yè)的特點。這樣，既浪費了資源，又沒能為管理優(yōu)化服務。
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本文標題：淺談ERP在制造業(yè)的應用
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