最近在業內非常知名的ITPUB社區就掀起了一次關于主數據管理的討論。ERP系統上線后，隨著企業的業務發展，也將會持續不斷的創建、維護主數據（包括物料主數據、供應商主數據、客戶、會計科目等等主數據），但不少企業缺乏數據標準和統一化管理方案，造成數據不完整、數據重復或分類錯誤，最后將導致業務單據不準確、采購和庫存管理失效、新產品上市滯后、業務處理效率降低、業務風險加大等一系列問題。

    在討論深入內容之前我們先梳理一些基本概念：

    ·主數據，主數據（有時候成為參照數據）由定義業務實體的事實構成，事實可能被用于對一個實體建立多個定義或視圖。當一個機構中有多個IT系統交互時相同的實體會有區別，基于主數據的實體定義提供了業務的一致性和數據的完整性。

    ·業務實體定義，現在，業務實體模型通常是客戶、產品或者會計科目。但是主數據可以定義任何實體，像員工、供應商、地區、資產、負債、政策、患者、公民、賬戶圖表等等。

    ·記錄系統，常見的實現MDM的方法是建立（選擇）記錄系統（有時候稱為可信源）。這就是建立一個認證的集中主實體定義，通過MDM將它們傳播到所有整合的IT系統。

    ·主數據管理中心，記錄系統可以采取多種形式。許多用戶建立集中數據庫（像數據倉庫或者操作數據存儲）作為主數據、元數據和物理數據同步的中心。有些主數據中心只是簡單的收集記錄的文件或者表。有時候，現有的系統（典型的如ERP、CRM）已經定義了需要的數據，因此選擇一個作為記錄系統和實體模型的基礎。

    ·主數據集成，不管實現技術，記錄系統的目標是提供一個收集和共享一致定義的集中機制，通常涉及到無關的IT系統。顯然，這需要技術和最好的系統整合、數據整合和應用整合的經驗。因此，許多技術人員認為MDM是一個整合應用，通過ETL、EAI、EII和復制方面的整合工具和技術完成。當記錄系統作為中心連接到許多系統，就需要多種整合技術，包括最新的像Web services和面向服務的架構（SOA）。

·主數據管理，通過上面定義的描述，我們可以說MDM定義和維護企業實體一致性，并且通過整合技術在企業的多個IT系統間共享它們，有時候甚至是向合作伙伴或者客戶共享。更簡單的定義：MDM是獲取、改進和共享主數據的應用。

    有的網友以真實的實例現身說法。

    ·從管理的角度上進行詮釋了自己的業務場景和主數據管理在企業中的重要程度：我們這邊主數據管理很嚴格：

    1.成立主數據專家委員會，負責制定主數據標準及規范，即由哪些屬性確定主數據唯一性等等；

    2.采用第三工具管理主數據（MDM平臺）；

    3.申請的主數據其屬性必須按照制定的規范；

    4.三級核查機制，第一級業務人員對將要申請的主數據維護屬性等相關信息、第二級主數據維護員核查、第三級MDM平臺數據管理核查并分配編碼，通知業務人員使用。

    ·實施過SAP的網友表示：以前公司的物料都是用設計系統中直接導出的零件號碼來表示的，上了SAP后，這個零件號碼變成了字段“舊物料號”和“圖號”；所以反映到操作模式上，新的物料號及其對應的零件號碼等信息都是設計部門伴隨著新產品新零件的發布而發放的，我們據此來創建模板。

    組織結構發生變化，是去年引入了成本中心和利潤中心主數據，進行內部核算和內部管理：公司在各地有分廠分公司。我們是把舊系統的各種數據全部都導出，進行手工更改，審核，再倒入到一個干凈的系統中，然后財務月結后切換：先期當然有UAT的測試等必經的流程。難度略低于SAP初次上線。

對于主數據的管理一來需要高層的重視，二來需要管理手段的保障、三來借助管理平臺加強維護。而這一切的目的不僅僅是讓ERP“看上去很美”。讓多系統間集成的時候，不在為編碼不統一而發愁，希望從根本解決這個問題就更需要有一個統一的平臺來管理主數據，如果編碼不一樣，傳輸的時候，可能無法直接傳輸，需要經過轉化或做對照表來解決這樣的成本是不可預測的，從架構風險上也是存在問題的。

    從參與討論的網友觀點中我們還可以看出對于已有幾個信息系統或者幾十個信息系統的企業來說，主數據同步是關鍵。否則各系統進行信息交換、接口取數是無法完成的。最基本的，要制定某個主數據維度要以某個系統為準，其他系統按此梳理，才可能實現主數據同步。對于主數據的統一管理需要企業有實施的力度和恒心，因為牽扯的面太廣。

    主數據管理的意義和作用除了在技術上讓多系統集成更為便利難道就沒有其他更有價值的作用了么？實際上企業無論從經營還是管理上都會面臨很多問題，主數據管理從某種意義上可以說是在很多時候能夠降低因為人為因素而發生風險的概率。

    ·ERP不是關鍵先生但也不是墻頭草。

    高管輪職這個名詞也許因為任正非的自傳才被人們所熟知的概念如今已經越來越流行。在防止某些潛規則方面這個企業管理策略非常管用，而對于業務尤其是生產業務的管理上卻很容易因為這個而出問題。很多現實的例子可以印證這個問題的現實存在，試想一下如果出現這樣的場景怎么辦？新來上任的財務總監建議我們按照他提出的若干種類對物料重新劃分，并按某幾個科目建立倉庫，說是方便財務統計及倉庫管理。如果真的就此實施，很大可能發展到把已有編碼推倒重來，其工作量及難度，可想而知。

    我們以不以陰謀論的思維去判斷新任領導的初衷是好是壞，但是做法所帶來的所謂的“成績”是不是真的能夠對其能夠達到改善的目的很難預計。反之，如果是為了所謂彰顯其領導的權力而做出的要求那么后果將是不堪設想。這個場景下完善的主數據管理作用就非常明顯了，不能因為某個領導一句話就做出如此之大的變更，要評估要對所涉及的輸入輸出做規劃，避免企業內部官僚作風的滋生，降低企業管理的人為風險。讓企業所有涉及到的部門和領導都要清楚的知道ERP不是企業關鍵先生也不是墻頭草，風吹哪邊就往哪邊倒。

    ·發現人才沉淀企業IT文化的作用。

很大學畢業生剛剛畢業進了生產型企業都以為企業生產制造的過程都是拍拍腦袋想出來的，如果這樣的人能夠參與主數據的管理之中，隨著時間的推移也許就會對企業IT的價值有更深入的理解。像奧迪寶馬等大型主機廠是如何科學控制控制全球工廠的原料、半成品、成品車的過程，就可能會重新認識一個制造業工廠ERP 等是如何運作的，也許會興奮的如同發現新大陸。

    而在這樣富有IT文化的企業中能夠快速學習的人才正事企業長遠發展所需要的。也許不是計算機專業畢業但是其對業務的逐漸深入和對IT系統的融合能夠發現更多的改進之處，也許這樣的人才就是企業做BPM的生力軍、源動力。

    ·用IT來挖掘IT更深入的價值。

    一方面，從IT 建設的角度，主數據管理可以增強 IT 結構的靈活性，構建覆蓋整個企業范圍內的數據管理基礎和相應規范，并且更靈活地適應企業業務需求的變化。另一方面，數據從應用系統中被釋放出來，并且被處理成為一組可重用的服務，被各個應用系統調用。這也就是一直強調的為數據倉庫深入應用的數據準備。

    總之，因為不同廠商的ERP系統功能模塊不同可能帶來的主數據管理方式不同，但是主數據管理的思想不應該僅僅被限定在IT需求的初級層面，盡管實施起來可能大費周章，也可能讓IT部門乃至所有參與部門有經歷“火中涅盤”般的感覺，但是其帶來的積極作用確實深遠而且重大。雖然主數據管理不是ERP的根本，也有人說只可能在頗具規模的企業信息化程度之上才可能實施的，但是卻非常有可能成為信息化建設的深入，乃至企業價值最大化的負熵之源。

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本文標題：ERP后關于主數據管理

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