近兩年，我們總是從企業的角度談論大數據營銷，搜集用戶行為數據，將數據分析的結果作為營銷戰略的依據，并進一步向潛在用戶推送廣告和營銷活動信息。僅僅在美國，每天營銷活動產生的郵件就有數十億封。2014年，美國移動終端廣告投入將超過20億美元。《華爾街日報》調查報告稱，“窺探互聯網用戶已成為互聯網上增長最快的業務之一”.
“吸引用戶關注”是企業營銷的最終目的。通過大數據分析的手段，企業確實可以更清楚目標客戶的需求。然而，對于信息篩選的主動權正在由企業端向用戶端轉移。“注意力經濟”模式正在轉變為“意向經濟”模式。
“注意力經濟”（Attention Economy）這一概念最早是由美國學者邁克爾·戈德海伯（Michael Goldhaber）正式提出的。他認為，面對網絡時代的信息過剩，唯有人們的注意力是稀缺的。著名的諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·西蒙也早就指出：“隨著信息的發展，有價值的不是信息，而是注意力。”
“注意力經濟”的目標可以看作是賣家以各類營銷、廣告的形式“捕獲”買家。近年來，用于吸引買方注意力的營銷費用持續增加。僅估算未來一年的營銷預算，其增長就可能達到IT預算的兩到三倍，其中交互式營銷的復合年增長率將達到17%.據Forrest公司預測，到2017年美國廣告商投入交互式廣告的費用將達到1150億美元，占所有廣告開支的26%,成為第二高的營銷預算。
由于發送電子郵件成本低、缺乏管制，導致消費者寶貴的時間被浪費。如此眾多的營銷信息也造成了消費者的麻木和置之不理。出于對消費者的保護，未來發送電子郵件可能需要先獲得對方許可。對此，廣告公司可能就需要通過華麗的承諾，通過令人贊嘆、令人同情的詞句吸引用戶關注。更重要的是，為購買商品和服務，買方需要有能力更好地辨別賣方。
而在“意向經濟”（Intention Economy）中，買家通過媒體向賣家發布自己的需求和意向信息，商家再圍繞消費者的購買意向進行競爭。利潤導向型經濟將轉變為需求導向型經濟。目前，賣方通過“客戶關系管理”（CRM），左右與買方的關系。未來，消費者將有能力通過技術，主動管理同賣方（及可信經理人）的關系，即進行所謂的供應商關系管理（Vendor Relation Management,簡稱VRM）。期間，由買方出具買賣協議、拋出需求標的，賣方競相投標。
例如，消費者可以將租車的需求發布到社交網站上，等待服務提供商投標接單，最終根據“意向”自行定奪。賣方必須決定以怎樣的價格及增值服務提供租車。同樣，根據米爾頓？弗里德曼（Milton Friedman）的經典經濟理論，客戶還能夠在供應商提供服務的質量下降時，通過“退出”買賣關系，使其受到“懲罰”.阿爾伯特？赫希則認為，客戶可通過“呼聲”替代“退出”,通過向公司反饋，助其糾正錯誤，防止客戶流失。
當下，企業必須充分發揮大數據分析的優勢，將社交媒體上的“呼聲”轉化為可作為行動依據的“洞察”,推動產品與業務的改進。企業需要依靠對社交媒體的分析能力，來傾聽新經濟時代客戶的需求。
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