1、管理咨詢的指導思想
(1)著眼于企業的全局與發展、從關鍵問題入手,探索解決問題的方法;
(2)尊重企業的歷史和現實條件,以切實可行為準則,注重改革方案的可操作性和實效;
(3)從幫助企業的立場出發,不僅提出解決問題的辦法,而且在咨詢過程中盡力向企業傳授自我診斷的思路與方法,即“不僅要交給一條魚,而且要教會釣魚的方法。”
(4)要深入研究管理問題產生的根源,著眼于人的認識、觀念、態度與行為方式的轉變。
2、管理咨詢的思路
(1)從輸出效果看成績和問題。即對整個企業來講是從企業的綜合經濟效益的分析,來看企業生產經營的成績和問題;對企業中某項專業管理來講,應制定相應的主要指標,并根據這些指標來分析其成績和問題。
(2)從管理環節找經驗和原因。根據綜合經濟效益分析所指示的方向抓住關鍵,能較準確的找出企業在戰略、市場營銷、生產效率、品種結構、資金周轉、成本高低等等,哪方面的管理存在著成功的經驗? 哪方面的管理薄弱而造成輸出效果存在著差距。
(3)從體制和觀念上分析根源。管理上薄弱除要從管理人員的素質和水平進行分析外,更要從管理體制、領導體制、管理機制和激勵政策等根本制度上進行分析,還要從領導者、管理者的觀念上尋找根源。
(4)針對原因和根源提出切實可行的改善方案。針對管理上的薄弱環節、管理體制不順及經營觀念不適應等問題,提出針對性強、操作性強而且切實可行的改善方案。
(5)幫助實施以達到改善輸出效果的目的。 經過咨詢人員與被咨詢企業 的共同努力提出的而且是經過被咨詢企業確認的改善方案, 協助方案付諸實施。當然這時應以被咨詢企業為主,咨詢人員可通過培訓、直接參與定期回訪等方式進行指導和幫助。直到輸出效果得到真正的提高,而且為被咨詢企業培養出一批自己的管理骨干隊伍,能夠基本掌握如何發現問題、分析原因、找出解決辦法,使企業在生產經營的循環中不斷自我優化。
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本文標題:管理咨詢的指導思想與思路
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