不同的咨詢公司依靠自身不同的背景和資源優勢提供側重不同的管理咨詢服務，以IBM咨詢為例，IBM依靠其長期積累的IT優勢和知識團隊，為企業提供管理咨詢服務。其中包括主要幾個方面業務：
財務管理咨詢服務
IBM的財務管理咨詢服務一直以來幫助CFO和財務組織設計并實施財務流程及其底層技術，這些流程和技術是應對當今最復雜的商業挑戰所必需的。
主要方式如下：
•推動企業全方位的利潤提升以及持股人價值的提高。
•創建一個反應迅速、靈活、有目標且富有彈性的“財務隨需應變”的組織。
•通過高效的交易處理降低財務成本。
•隨時隨地、為各個層級的決策者提供他們需要的合適的信息。
•有效地管理風險和機會。
客戶關系管理咨詢服務
客戶關系管理（CRM）指的是一個包含科技、應用、流程及組織變革，并以顧客為中心（Customer-centric）的企業策略。CRM緊密結合了組織的銷售、營銷與顧客服務活動，以實現獲利、營收及顧客滿意的最佳化。透過強大的CRM接觸中心的實施，企業可以通過不同卻整合的渠道與客戶進行全方位的接觸，自動且高效地完成銷售、營銷及客服活動。同時通過強化顧客資料的收集與利用，CRM可以讓企業加深對顧客的了解，進而提供更為人性化的優質服務。
IBM全球企業咨詢服務部利用一個服務組合來滿足最緊迫的CRM業務需求：
•客戶關系管理策略：通過使用前景規劃和診斷工具，CRM策略服務幫助客戶轉變公司與客戶之間溝通方式。
•客戶接觸中心優化：每次與客戶的來往都是增加收入的機會。客戶聯系中心優化服務有助于減少客戶服務的成本、增加跨渠道銷售機會并提高總體客戶滿意度。l
•市場銷售和客戶智能：通過使用前沿的市場銷售和客戶智能技巧，可以揭示客戶激勵因素并評測競銷的成功程度。
•銷售生產率：確保銷售人員消息靈通、技能熟練并掌握重要的客戶信息。
•現場服務效果：靈活調度現場銷售團隊，以提供最佳客戶服務。整合來自各行各業的最佳方法，尤其注重推動投資回報率的增長。
人力資源管理咨詢服務
IBM的人力資源管理方法主要著眼于四個關鍵因素：
•從人員獲取更多：通過人力資本的戰略性管理達到最佳業務表現。
•更好的人力資源：改進客戶的人力資源服務交付，同時減少人力資源發揮作用的總體成本。
•學習和發展：鼓勵和訓練企業員工改進自身的表現以及提高自身的技能和知識。
•隨需應變的工作場所：集中管理企業中流動的所有信息，使工作方式發生急劇變化。通過整合和簡化主要員工工作流程，幫助客戶實現效率、效果和創新的突破。
供應鏈管理咨詢服務
IBM的供應鏈管理咨詢服務的宗旨是為客戶提供優質、端到端的供應鏈優化的解決方案。
服務范圍包括供應鏈策略設計、需求與供應規劃、流程再造、系統導入等。IBM的供應鏈管理咨詢服務共分為七大組：供應鏈策略規劃、產品生命周期管理、供應鏈策劃、采購、供應鏈操作、物流和供應鏈企業系統實施。
IBM的供應鏈管理咨詢服務有能力提供從策略到實際操作的解決方案。除此之外，IBM還有其他部門例如隨需應變的電子商務、業務外包、系統管理、系統集成等都能夠提供相關的輔助解決方案。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題：管理咨詢的實例
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