一、品牌方面
國外品牌如PTC的WINDCHILL,SIMENS的TEAMCENTER,達索的ENOVIA在國內外有著非常多的大型成功用戶,成為行業的標桿。國內品牌起步較晚,基本都立于國內,雖然少數實現了多語言版本但并未拓展國際市場,未實現國際化。
二、功能方面
PDM/PLM的概念和理論已經比較成熟,經過多年的市場考驗,國產優秀的PDM/PLM軟件在功能上已經基本達到國外品牌水平。在某些細節,可能更照顧國內用戶習慣,在易用性和操作性方面甚至略有優勢;如項目管理上,某些國內系統十分照顧國內企業管理習慣,分級分層管理而不是“一竿子到底”的方式。
三、實施方面
實施對于PDM/PLM項目非常重要,其重要性甚至超過軟件本身。許多失敗案例,究其原因,大多屬于實施團隊的問題,如本身技術水平,行業經驗,團隊穩定性等多種因素。國外品牌的實施分為2種:原廠商、代理商。原廠商基本瞄準大型集團性企業,特點是合同額較大(一般不小于二三百萬)、周期長(半年、一年以上)、實施團隊水平高,成功率較高。對于合同金額較小(低于二三百萬)的用戶,國外品牌出于成本和利益的考量,基本上都由代理商來實施。由于定位和利益驅使,各國外品牌在渠道管理,代理政策上雖有不同,但也有放開的趨勢。這也導致了代理商的良莠不齊,這也是許多國外品牌在較小項目反應平平甚至失敗的主要原因。國內品牌的實施同樣也分為這2種,但各廠商的戰略、定位、規模不同,也各有側重,與國外廠商也有不同。如規模小點企業暫時無代理,只能自行實施。或規模大一些的企業如CAXA,在國內也有較多代理,但主營業務并非PLM而是電子圖版軟件。思普在國內也有多個代理商,但實施仍由上海總部來操作。
四、價格體系
國外品牌的價格體系是瞄準國際性集團性公司,價格較高。但針對國內中小型企業的實際情況以及代理商的市場需求,也作出了相應對策:
1.給予代理商相對大的折扣;相對是相對于大型集團的價格來說。
2.推出簡化版;利用品牌效應,推出簡化版,簡化產品同時實施服務成本下降,以期降低成本和價格;用戶應要求代理商澄清產品版本和配置。
3.渠道管理者默許代理商的許可證管理上的違規操作;某些代理商為了壓低價格,取得競爭優勢,會使用一些不正當手段(如承諾客戶10個許可證,但報備原廠商5個或更少,用技術手段來彌補其許可證數量缺口)。這為用戶今后的發展帶來知識產權方面的隱患。所以,用戶需要讓代理商提供原廠商對許可證數的正式授權以澄清此問題。
國內品牌一般基于自己的定位以及用戶的需求,在一定范圍內彈性較大。但也不乏有以低價策略沖擊市場的企業,其中包括少數知名企業。其“知名”往往不是在PLM行業。如以財務軟件知名的金蝶和用友分別收購廣州普維、重慶邁特后宣稱進入PLM行業;北京CAXA以電子圖板聞名,與達索合作,使用SMARTEAM(目前達索SMARTEAM已經停止研發,淡出市場.現主推ENOVIA MATRIX ONE產品)產品內核成立了V5事業部。
五、升級維護
國外品牌在維護升級上費用較高,而且略顯“霸道”。年維護費用一般為合同額的20%左右,升級費用為強制性,如果第二年未付則第三年需要交納第二年的費用,成為企業很大的負擔。國內品牌則比較彈性,費用低廉,一般有多種方式可以選擇,而且不會強制性。
六、集成開發
集成:一般國內外廠商都有與主流ERP的集成能力,但是否是雙向深度集成是需要考察的。SIPM在與SAP集成上有著明顯的優勢,其BCDP產品可以完成與SAP雙向深度集成,在滿足企業使用的前提下,合法地節省大量費用。開發:數據庫一般不開放給用戶,想基于數據庫做一些客戶化應用開發,須通過原廠商或某幾個代理商。二次開發費用高額,對于小用戶的需求一般不會太關注,而代理商一般不具有二次開發能力,其服務響應則值得商榷。國內品牌的原廠商二次開發服務一般響應速度較快。如SIPM/PLM的數據庫可以完全開放給用戶,并可以幫助用戶來實現各種客戶化應用。
七、模塊擴展
國外品牌也有豐富的模塊擴展功能,但囿于其設計特點,往往不包括工藝(CAPP),國內品牌中CAXA,SIPM,天河等在CAPP也有自己的優勢。如上海匯眾汽車,其PLM產品使用TEAMCENTER,當需要工藝(CAPP)時發現SIMENS并無相應軟件產品,無奈只得求助于國內品牌。
八、許可證管理
國外品牌對用戶許可證控制較嚴,甚至實名制認證。企業人員正常流動也會帶來重復投資。折衷的辦法一般為按角色或職位設置用戶名,但這又為管理帶來困難。國內品牌相對寬松,如按照并發用戶來計算許可證數量。即不關心安裝數量,只關心同時在線人數。理論上,企業可以無限建立用戶,只需限制在線人數。因為,事實上,不可能所有用戶都同時使用系統,這也節省了用戶的投資,提高了使用效率。
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