伴隨著企業信息化的升溫，ERP已經在國內眾多企業中得到成功實施和應用。但是從某種意義上講，人們不能夠僅僅用ERP為企業帶來多少利潤來衡量其價值。
　　在面臨中國加入WTO，國內產業結構調整等大環境變遷下，ERP在為企業承擔責任的同時，也為社會承擔起了責任：支撐起國內關系國計民生的行業、企業，為國民經濟整個產業鏈提供潤滑劑。

　　ERP也要計算社會價值

　　據分析，判斷實施ERP能為企業帶來多大價值，能為社會帶來多大價值，最根本的源頭有三點：
　　1、與準備上ERP項目的企業本身為社會創造價值的能力和重要性密切相關。如：2002年1-4月512戶國家重點企業，工業總產值(不變價)7525.3億元，增長13.1%；出口交貨值633.7億元，增長10.1%；實現利潤669.1億元。
　　2、與企業對于ERP項目提升管理的重點期望相關，特別是優先可以解決的問題和主要需要解決的問題往往是矛盾的。
　　3、與ERP供應商，以及ERP實施合作伙伴對行業和企業的了解有關。

　　從企業的產值來分，實施ERP項目后能為社會創造最大價值的主要包括兩類：集團型企業和高成長型企業。而這兩類企業就是ERP的高端客戶群，也正是特別需要謹慎考慮ERP供應商的企業。
　　一項數據顯示，盡管國內實施ERP產品的集團型企業只占全國ERP用戶的千分之三，但是這些用戶卻創造了中國38%的國民經濟生產總值。而在美國和韓國，這些用戶所占據的位置更加重要，美國的集團型企業創造了全國超過60%的國民生產總值，而韓國更是突破了70%。由此可見，集團型大企業處在關系國計民生的最關鍵位置。
　　這些集團型的大企業包括：傳統的機械制造集團、新興的制造集團、投資型集團企業和國有的大中型企業等等。如果落實到具體的公司名字上，那么，美國的IBM、Cisco、Dell和中國的海爾等等都屬于此列。它們的特性是規模大、組織比較復雜、跨地區經營、跨行業運作、集中管理難度大。
　　而高成長型企業，是企業新興的代表。比如說像金融業、保險業目前是發展最快的行業，還有服務業、高科技業、生物制藥業，它們的發展都非常快。這些高成長型企業的特點就是投資很高，其中科研經費尤其高，而且有些設備比較貴，但是它們的利潤也很高。
　　高端ERP客戶群的價值并不僅僅體現在它們的產值上。這些企業是關系到國計民生的企業，長期給國家的產業鏈和地方經濟帶來深遠影響。同時伴隨著中國逐漸融入WTO后的國際競爭，這些高端ERP客戶將是中國參與國際競爭的生力軍。但是與此同時，這些高端ERP客戶群在中國加入WTO以后，面對國外企業的競爭會首當其沖。
　　
　　高端用戶的“喜怒哀樂”

　　從國內高端企業來看，其行業特征更加突出，因而滿足其個性化的ERP需求顯得至關重要。
　　從制造業來看，加入WTO以后，中國制造業要加入全球化競爭，亟待提高自己的定制能力和供應鏈管理能力。
　　從服務業來看，金融領域的銀行、證券、基金以及保險等行業，需要集中管理和全面監控解決方案來為企業降低經營風險和成本，而最關鍵的部分就是提高自己個性化服務的能力。
　　從公用事業來看，包括能源(如電力)，交通、建筑、航空和化工行業都是資產密集型企業，它們需要更多的是體現競爭力的資產管理。
　　這些行業的特性準確地體現在各個集團型企業和高成長型企業身上。對于這些高端ERP用戶來講，一般都已經具備了第一競爭力和第二競爭力，前者指可量化的有形資源，包括資本、設備和團隊；而后者指無形的但可量化的資源，比如品牌、專利和技術。但是它們缺乏第三競爭力，即無形的、看不到且不可量化的資源，包括企業的思想、文化和模式等等。
　　要參與國際競爭，就必須了解自己的優劣，而對高端ERP用戶喜怒哀樂的準確把握，則成為國內ERP廠商制勝的關鍵。

　　國內外ERP價值比較

　　ERP高端用戶對ERP的旺盛需求，引得國內外眾多ERP廠商競折腰。從SAP到Oracle，從Peoplesoft到Bann，國外ERP廠商爭相涌入國內市場，而國內包括用友在內的財務軟件提供商紛紛轉型ERP軟件提供商，從財務軟件切入企業信息化大市場，準備從信息化大蛋糕中分得一杯羹。
　　那么，什么ERP產品才真正適合中國集團型企業和高成長型企業呢？
　　這兒不得不提到ERP的核心本質。ERP已經不單純是個技術軟件，它中間蘊涵的是一個軟件公司對先進管理理念的深刻理解。ERP就是為了適應當前知識經濟時代特征——顧客、競爭、變化，整合了企業內部和外部的所有資源，使用信息技術建立起來的面向供應鏈的管理工具。一句話，ERP的本質是先進管理文化和先進技術的混血兒。
　　那么，所謂融合先進管理文化和先進技術的國外ERP產品是否就真正適合中國呢？
　　決大多數國外ERP廠商并沒有在國內設立研發基地，而他們進入國內市場的目的很直接，就是能夠從中國信息化市場上獲得最大的經濟利益。這有可能妨礙他們的ERP產品在國內企業中的實施。
　　一個國內企業要走向國際化，必須實施國際化的ERP產品。但問題是，中國大市場的差異性非常大，這種差異性甚至超過了整個歐共體與北美自由貿易區的全部差異，而且這個市場還處于不斷變革中，所以你還必須首先考慮本地化的問題。如果是拿著萬里之外的管理文化完全不同的產品到中國來推銷和實施，效果會怎樣？答案不言自明。所以很多國外廠商往往采取了BPR(企業流程改造)解決方案。但是，如果ERP產品變成了BPR，那么就會忽略人性因素，給企業帶來巨大災難，這即使在國外也遭到了強烈的批判。
　　也許只有“生于斯，長于斯”的中國本土ERP廠商才能深刻理解中國企業的喜怒哀樂。以用友為例，一方面，它擁有30多萬用戶資源，從而能夠吸收這些用戶的先進管理經驗；另一方面，它又通過與微軟、Sun和Oralce等國際大公司的合作獲取了先進的技術，這就使得它在本土化的基礎上，又揉進了國際化的因素。從而幫助中國企業走向國際。更重要的是，本土的ERP廠商會與國內用戶共呼吸，更加兼顧這些用戶的社會效益，而不僅僅是純粹的經濟效益。

　　通過ERP創造更大價值

　　國外ERP廠商在國內難免會遇到水土不服的問題，因此他們在國內企業中實施ERP的成功率非常低，大方正就曾經有過實施某國外ERP產品失敗的遭遇。而在實施失敗以后，這些高端ERP用戶往往痛心疾首。因為，實施ERP失敗所帶來的損失已經不僅僅是經濟上的，而還包括企業文化和思想等第三競爭力。　　
　　對于國內高端ERP用戶來說，西餐未必可口。選擇愿意與企業長期發展，又有國家大力支持的本土ERP廠商至少是謹慎可靠的。他們更能了解企業上下游產業鏈，并且能在企業經營大環境變動時主動配合，特別是能為企業提供個性化解決方案的廠商。
　　國內ERP第一品牌廠商用友公司，目前就擁有適合高端用戶的用友ERP-NC全套解決方案和產品線。用友ERP-NC采用協同商務和集中管理的理念，能夠配合企業建立第三競爭力的信息系統。
　　據了解，用友ERP-NC是基于國際管理模式開發，并在此基礎上集成BAAN制造管理、IFS資產管理等ERP組件，使其所體現的管理模式得以全面與國際領先水平接軌。
　　用友ERP-NC還總結歸納了數十萬中國用戶行業應用經驗，提煉出符合高端客戶需求的行業解決方案。用友ERP-NC提供具有行業特點的管理模式和業務處理流程，使用戶能結合行業的應用特點，部署自己的管理信息化平臺。目前實施成功的大型客戶已經超過了200多家，包括深圳特發集團、上實集團、申銀萬國、光大證券和華夏證券等。在多數行業的實施成功率上已經明顯超過了Oracle等國外廠商。
　　用友ERP-NC還得到了IBM、Oracle、Sun、微軟和聯想等IT合作伙伴，以及安永、德勤、普華永道等管理咨詢機構的支持，率先開發完成基于全WEB(J2EE)技術的ERP技術應用，因而在技術架構和服務體系上也領先其它眾多國際、國內廠商一步。
　　正如文首所說的，做好“高端ERP客戶群”的工作，才是實施ERP對社會效益貢獻最大的部分。其中選好ERP廠商和符合業務需要的先進管理模式是關鍵，而支持企業快速變遷的核心技術又是企業長期發展的保障。

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本文標題：通過ERP創造更大價值

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