近些年來，國內外專家學者對供應鏈管理理論的研究已經取得了一定的成果，一些大型企業在供應鏈管理實踐中獲得了巨大的收益，越來越多的企業加入到供應鏈管理隊伍中來。未來的企業競爭是供應鏈之間的競爭，供應鏈管理已經成為我國企業首席執行官及高層管理人員明確關注的重點。在國內外大型企業供應鏈管理成果頻繁展現的同時，中小企業的供應鏈管理沒有同等成為關注和研究的焦點。然而，我國絕大多數企業屬中小企業，其供應鏈管理處于起步階段。由于中小企業普遍缺乏對供應鏈管理的研究和規劃，每年因供應鏈管理不暢而造成的損失總額高達上百億元。問題亟待解決，那么中小企業應該怎樣做呢？我認為首先應該找出其在供應鏈管理中存在的問題。
一、中小企業的供應鏈管理具體存在的問題
（一）缺乏戰略合作和服務意識
供應鏈的良好運作需要企業具備正確的合作觀念和較好的服務意識。但目前我國中小企業的經營誠信度普遍較低，對供應商托欠貨款、給客戶提供劣質產品和服務的現象時有發生，這直接影響了企業間合作關系和機制的建立。另外，仍有大部分的中小企業供應鏈為推動式，這必然會導致企業研發的產品不能滿足客戶需求。而供應鏈管理強調的是要節點企業間形成長期穩定的戰略合作伙伴關系，以最終客戶需求為驅動力，通過協同運作來實現“多贏”，所以這些短視行為不利于中小企業供應鏈管理的實施。
（二）物流運作難以滿足供應鏈需求
物流是供應鏈管理高效運作的關鍵之一。我國中小企業目前面臨的宏觀物流環境與發達國家相比存在差異，我國物流市場成熟度偏低，相關的規章制度不太完善，缺乏統一標準，這在一定程度上阻礙了物流的暢通。對于自營物流的中小企業，不同的自建標準在企業溝通合作時設置了巨大的阻礙。另有部分中小企業選擇將物流業務外包，但由于當前我國物流供應商的整體服務水平較低，不少企業總在選換新的物流供應商。這不僅產生了較高的變更成本，也影響了中小企業供應鏈合作伙伴關系的形成。
（三）信息化水平影響信息共享實現
供應鏈的一體化運作需要以信息系統建設、信息平臺搭建為前提，通過配置相應的信息技術來整合資源，優化供應鏈管理。但由于受到經營環境、管理理念、資金等諸多因素的限制，中小企業信息化建設總體水平偏低。雖然中小企業意識到信息化建設應向更高層次的系統應用與整合方向發展，但是信息化建設不足的現狀使節點企業間的數據難以及時、準確、安全地傳輸，這在很大程度上阻礙了信息共享。雖然部分企業實現信息共享，但每個企業對于互接區域內容的理解和認識也不相同。
（四）成本偏高、資金周轉率低、訂單響應不及時
完善的供應鏈體系中有較強的成本控制和資金回收能力。我國中小企業供應鏈的存貨過于分散而且整體規模偏大，這不僅造成了較高的倉儲成本，更意味著低效率的資金周轉。另外，將近半數的中小企業訂單準備時間需要10天以上，有的甚至需要30天以上。平均兩周的訂單響應時間說明了中小企業供應鏈的反應能力整體偏低。過高的庫存水平和成本，會影響企業競爭力提升；過低的資金周轉率，會降低對支撐技術的投入；過慢的響應速度，會使企業失去商機，在市場競爭中淘汰。
（五）復合型供應鏈管理人才緊缺
人才是供應鏈之間競爭制勝的關鍵。供應鏈管理是一個大跨度的管理理念，所涉及的業務基本上均具備跨職能、跨行業的特點。中小企業根據業務需求配置人員，但是供應鏈的運作經常涉及多項領域的高新技術，所以中小企業供應鏈運作不但需要專門人才，而且需要既精通供應鏈管理理論、方法和手段，又懂電子商務和IT網絡等其他領域技術的復合型人才。在我國無論是中小型企業還是大型企業都缺乏這樣的人才，國內更是缺少對供應鏈管理人才的教育和培訓。
隨著全球經濟一體化進程步伐的加快，我國正逐步全面對外開放各項領域，國外各類企業抓住機遇相繼涌入中國市場，導致國內企業面臨更為激烈的競爭環境。中小企業增強競爭力勢在必行。中小企業應及時克服缺點，盡快形成高效的供應鏈，以獲得持續發展的競爭優勢。為了更好的實施供應鏈管理，針對以上存在的問題，中小企業應該采取如下對策。
二、中小企業的供應鏈問題解決對策
（一）轉變傳統觀念，樹立共贏思想
中小企業必須轉變和更新傳統思想觀念，主動意識到供應鏈管理的價值。只有那些改善組織結構，敢于資源整合、資源共享的中小企業，才能增強市場競爭能力。在合作伙伴關系建立過程中，需要注重與供應鏈上其他企業的融合，消除節點企業在文化、制度等方面的碰撞和沖突。合作企業之間要加強溝通，做到逐步兼容，形成統一的價值觀和行為規范。在合作過程中也要建立協作意識，樹立共贏思想。中小企業的經營目標要與供應鏈總體目標一致，把握核心優勢、積極合作，建立起充分的信任機制和信息共享機制，把自己融入到供應鏈中，依托供應鏈企業群體合作優勢來參與競爭，實現共贏。
（二）業務流程重組，提升企業核心競爭力
為使整個系統最優，中小企業必須進行基于供應鏈管理的業務流程重組，加強過程控制，不斷地對原有業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計。企業的業務流程重組有三個步驟，第一進行職能機構內部的業務流程重組，手工業務計算機化，消除重疊的中間業務；第二進行職能機構部門之間的業務流程重組，跨越企業職能部門界限，實現全過程的信息化管理；第三進行企業之間的業務流程重組，這是供應鏈管理有效實施、業務過程一致的必要條件。重建后的業務流程需要有利于相互交流與溝通的扁平化或網絡狀的組織結構。具有吸引力的核心競爭力是供應鏈伙伴關系穩定持久的前提。中小企業會在業務流程重組的過程中找到自己的核心競爭力，通過組建專業團隊盡快培育。
（三）加強信息化建設，實現信息共享
供應鏈管理的實質是通過企業間的資源互補，快速研發出多樣化、個性化的產品和服務，這就需要現代信息技術的支持。為此，中小企業應把信息化建設作為首要工作，充分利用現代信息技術進行供應鏈運作，以實現信息共享。具體做法應該首先強化企業管理層對信息化建設的緊迫感，做好企業發展規劃和投資計劃；其次建立信息管理機構，安排專職人員負責，做到既滿足目前的信息處理需要，又考慮到將來的升級，還要充分考慮到供應鏈各成員企業之間信息系統的兼容對接；最后要有計劃地安排員工進行信息化知識和技能的培訓。
（四）聯合采用第三方供應鏈管理平臺
很多中小企業都面臨著資金短缺的問題，為了有效規避投資風險，中小企業在實施供應鏈管理過程中，應該共同采用第三方供應鏈管理平臺，與平臺服務商達成協議，通過Internet為其提供供應鏈管理軟件功能，并享受第三方供應鏈平臺服務商提供的各項服務。所以對于供應鏈管理不是核心業務的中小企業最好的方式是將其外包，利用第三方供應鏈管理平臺避免了平臺建設的巨大投資，也不會被軟件升級套牢。而且企業和平臺提供商之間是租賃關系，這就有效回避了信息不對稱。另外，信息產品還具有網絡效應，中小企業將會在這個共同的平臺上獲得更多的價值。
（五）加快建設人才隊伍，提高自主學習能力
人才是實施供應鏈管理的關鍵因素。由于復合型人才的缺乏，要求中小企業必須加快人才隊伍的建設，采用引進復合型人才、加強在職員工的進修培訓等方式，盡快形成一支既懂管理又懂技術的人才隊伍，以滿足企業的人才需求。知識儲備決定員工層次，員工層次決定企業發展。中小企業不僅需要實施人才引進與培訓，還要引導員工主動學習，在企業內部形成良好的求知氛圍，逐步在企業里建成一個能適應現代供應鏈管理的學習型組織。
中小企業供應鏈管理的實施需要一個過程。在這一過程中，難免會遇到一些困難和阻礙。面對未來的機遇與挑戰，中小企業要做好各項準備，爭取在短時間內完成供應鏈管理的實施，實現做強做大的目標，與大企業一同分享市場開放的成果。讓我們共同關注中小企業的蛻變。
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