市場全球化后，企業的競爭日趨白熱化。尤其是國外管理思想先進、管理方法先進、業務模式先進的企業，進入國內市場后，企業的競爭已不再是產品或技術的單純競爭力的比拼，而是轉化為以管理為核心思想的市場產品鏈的整體競爭力的比拼。無論是企業內部的管理的提升，還是市場產品鏈的協同，都需要借助信息技術來實現需求。企業資源計劃的誕生，就是伴隨著企業管理與市場競爭力的提升而產生，它依賴自身先進的技術、成熟的經驗而不斷推動企業的快速進步。
企業資源計劃落實管理模式的變遷，主要依靠的是企業資源計劃軟件平臺。而企業資源計劃軟件市場產品眾多，給企業如何選擇適合的軟件帶來很多的難點。就目前企業的管理需求來講，企業資源計劃產品的選擇應從其市場、實施方式、廠商實力等因素綜合考慮。
1 ERP概念及市場概況
企業資源計劃(EntERPrise Resource Planning，ERP)系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。最初從MRP(物料需求計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統，擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
國際數據公司IDC預測，全球金融危機后，國內ERP市場未來幾年將會保持穩定增長，2013年ERP市場規模可能達到69.3億元，其2008年至2013年間的復合年平均增長率為6.8％。
金融危機的出現迫使企業不斷尋求成本壓縮的方式，企業對于ERP系統的投資將更加理性。隨著SaaS(Software as a Service，軟件即服務)新理念的升溫，國內該類ERP廠商迅速涌現。金算盤、新中大等ERP廠商將此看作趕超用友、金蝶的機遇。雖然該模式在許多技術指標方面還需要更加成熟，但越來越多的ERP廠商已經開始將中小企業市場列為該模式的突破重點，SAP和Oracle等國外廠商也針對中小企業市場推出合作伙伴及渠道深入計劃。
2 ERP功能因素
國外的ERP軟件產品在市場受到了很多的親睞，原因就是國外的ERP產品涵蓋的功能全面，另外國外ERP軟件的實施路線基本是以實現生產計劃及成本控制為核心目標，而不像國內ERP軟件產品，基本上都是從財務軟件起家，而后開始往ERP方面拓展。這樣在功能上便無法從整體上進行考慮，也無法從ERP最重視的生產方面來通盤考慮。
造成控制功能薄弱，人為操作的負面影響較大。ERP產品選擇時的功能要求，應至少具備復雜組織機構模式的應用，具備通用業務模板以及在此基礎上的復雜參數配置，具備以生產為核心的主要業務方面的應用，具備信息流、物資流、資金流的過程管控，具備二次開發等功能。
3 ERP軟件的實施方式
市場上主流的ERP實施方式目前有套裝實施、定制開發以及兩種方式混合實施。這幾種實施方式各有優缺點：定制開發方式在國內曾一度非常流行。一是因為國內套裝軟件的不成熟和國外軟件應用的不廣泛；二是定制開發能直接將企業的工作流程實現自動化，立即實現工作效率的提升等企業的很多ERP戰略目標。但隨著國內企業改革開放進程和市場化進程的加快，企業的規范化、以市場為導向等戰略致使企業的組織機構、工作流程等都不斷變動，以及IT技術和市場的日新月異，這時候定制開發的缺點逐漸暴露出來。首先，企業組織機構、工作流程出現變動時，定制開發的ERP系統需要伴隨著修改、完善以便更好地適應企業，但修改和完善的幅度隨著企業的變動幅度出現不確定性，當企業變動幅度較大時，修改和完善的力度很大，可能導致定制開發的ERP系統推倒重新開發；其次，套裝軟件日益成熟，已經能夠逐漸滿足國內企業對ERP的需求；第三，IT技術和市場的日新月異致使定制開發的ERP系統逐漸出現不滿足企業需求的情況，如技術的落后直接導致社會上具備維護現有ERP開發技術的人員急劇減少、同企業不斷實施的新的信息化軟件無法無縫集成等等；第四，定制開發的ERP系統維護成本較套裝實施要高，套裝實施的維護更多的是重新配置，而定制開發的ERP系統維護時經常需要修改軟件代碼；第五，定制開發更多實現的是自動化，而非信息化，定制開發大多數只是依據現有工作方式及流程，開發出相應的計算機化、網絡化、軟件化的工作方式及流程流程，基本不涉及或很少涉及組織機構的調整、業務流程的梳理甚至改造等內容，而套裝ERP的實施不會依據特定企業而進行軟件的大幅度更改，在實施過程中，會依據軟件進行相應的業務流程梳理或改造，變相的推動企業的管理升級，實現真正的信息化。
套裝實施占據越來越大的市場份額，因為定制開發的一些缺陷間接幫助了套裝實施的發展，另外套裝實施本身的一些優點也使得它適應了很多企業的需要。套裝實施的優點，一是軟件版本的升級可以使得企業不需要在開發上持續不斷的投入(同實施ERP前期相比)；二是套裝實施更多的是ERP軟件中的參數的配置、基礎數據的錄入等，開發不多，企業對ERP實施的可控性較強；三是套裝實施的ERP軟件由于實施的企業較廣、行業較多，考慮了通用性和規范性，在里面集成了很多先進的管理方法等東西，能在某種程度上幫助企業。但套裝實施的缺點也很明顯，首先，套裝實施不像定制開發能直接將工作流放到軟件里面，軟件同企業匹配程度不高；其次，由于套裝實施還得考慮軟件的實現程度，所以實施的效果也就是實現需求的目標不是太理想。
現如今很多企業在借鑒了其它企業以往ERP實施的經驗，很多都在采用套裝軟件加上二次開發的方式來實現。這種方式規避了上述兩種方式的很多缺陷，而吸取了它們的優點。目前ERP實施的市場通用做法是七三分，也就是70％套裝實施，30％二次開發，這個分法是從實施費用上來講。用友軟件在實施中的很多做法是70％左右標準模塊、20％左右插件、10％左右二次開發。目前也有一些產品采用購買國外成熟套裝ERP軟件，引進國內后依據國內企業的實際情況進行國產化以及二次開發，如科希盟公司的ERP軟件。
4 廠商概況和軟件的選擇
從目前的市場來看，ERP廠商的淘汰率很高，因此選擇ERP產品時，廠商的選擇尤為重要。要保證ERP廠商自身能夠持續發展下去，這樣才能不斷地提供維護、完善等工作。所以ERP廠商的實力是選擇ERP產品的重要依據。
現在，不論是國外ERP廠商，還是國內ERP廠商都有一種浮躁的現象，說明國內企業用戶到底需要什么樣的ERP并不是一個籠統的概念，同時也說明，國內的廠商也好，國外的廠商也罷，都沒有非常準確的滿足國內市場對ERP的需求。
用友、金蝶憑借的是其在財務軟件領域的深厚積累，神州數碼則依靠其強大的分銷網絡，浪潮在煙草、軍工等行業擁有很高的市場占用率，科希盟則在煤機行業占據了越來越高的份額，而SAP、ORACLE等國外廠商雄霸了超過80％的世界500強企業。
5 ERP實施案例調研
一個ERP產品既然能在市場上立足，足以證明其產品是具有市場的。但具有市場并不等同于適合企業自身。選擇ERP產品時，大部分企業是會調研其成功案例的，但調研的案例基本都是該ERP產品廠商聯系或推薦。在這種情況下，企業很難根據自身企業所處的行業，與企業自身產品的特點考慮適合的ERP產品。因此企業在調研ERP產品的成功案例時，應著重調研與企業自身所處行業相近或相似的成功案例企業，也應同時調研該ERP產品實施失敗的案例企業，了解成功的因素與失敗的因素，再結合自身企業的特點，來綜合考慮ERP產品的適合度。
6 結語
從很多企業實施ERP的失敗案例看到，ERP產品的選擇如果同企業的管理和業務模式不相適應的話，帶給企業的不僅僅是資金的無謂耗費，更會給企業帶來很大的負面沖擊。只有選擇適合企業的ERP產品，為企業帶來諸多的顯性和隱性效益，才能成為可能。因此企業在ERP產品實施時，應從不同的角度、更多的方面來綜合選擇適合企業的ERP產品。只有這樣，ERP才會給企業帶來真正的競爭力。
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本文標題：企業資源計劃ERP產品的選擇
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