近年來，約束理論逐步興起，通過分析企業所處的供應鏈競爭環境，充分運用約束理論指導一定競爭環境下中小企業的供應鏈管理，可以為解決企業供應鏈管理問題提供一定的方法借鑒。鑒于此，本文將基于中小企業供應鏈競爭環境的現狀，分析中小企業物流現狀及管理中存在的問題，并基于約束理論，探討中小企業在新形勢下改善供應鏈管理、增強核心競爭力的思路。
中小企業的供應鏈競爭環境的變化分析
（一）約束理論相關問題綜述約束理論是企業在生產管理運作中改進流程及如何實施這些改進的一整套管理理念和原則方法，它可以幫助企業在實現目標過程中識別自身問題及約束，并進行必要的改進措施消除這些約束，最終達到企業目標。約束理論是解決企業生產瓶頸和獲取最大有效產出的管理技術，尤其注重對制造業中各種制約因素的分析和規范，以支持企業生產運作流程的連續改進。該理論認為，客觀系統中存在著關鍵約束環節，其中最薄弱的一環決定了整體系統的承載能力，因此，充分認識企業自身的約束條件和環節是改善管理的起點。對于企業而言，約束可能來源于內部或者外部，是有形也可能是無形，企業供應鏈各個環節上必然存在約束，這是企業優化物流系統，進行企業物流管理調控和優化的主要原因。在企業物流目標方面，為了衡量有效業績，約束理論在傳統會計成本基礎上提出了運行費用、庫存和有效產出三項指標，涵蓋了TP思維法、DBR法和緩沖庫存等具體方法。
（二）中小企業的供應鏈競爭環境的變化分析
中小企業是我國國民經濟的重要組成部分。當前，我國中小企業數量在1000萬家以上，產值占全國工業總產值的六成左右因此，中小企業的成長性，關系到國民經濟的整體發展。但是，與大企業相比，中小企業在資金、人才等方面不具有優勢，供應鏈流程再造也相對滯后。近年來，我國供應鏈環境快速變化，企業的供應鏈管理能力成為其參與市場競爭的關鍵。雖然面臨著同樣的供應鏈競爭環境，中小企業在供應鏈中一般處于弱勢地位，對核心企業的依賴較大，加之其自身的技術和綜合實力往往不足以支撐其參與市場競爭，被淘汰的危險較大。所以，中小企業在日益激烈的供應鏈競爭環境下如何實現自身的生存和發展，已經成為其面臨的核心問題之一。約束理論下，中小企業面臨的供應鏈競爭環境的變化主要表現在以下幾個方面：
首先，供應鏈競爭環境日益激烈，穩固的供應鏈合作關系已經成為中小企業參與競爭的關鍵。供應鏈一般由上游供應商、制造商、下游批發零售商以及消費者等多個節點組成，中小企業往往處于供應鏈的從屬地位。由于所處的供應鏈競爭環境日益激烈，中小企業限于自身的弱勢地位，穩固的供應鏈合作關系已經成為其參與競爭的關鍵。因此，中小企業要基于供應鏈目標、價值取向等選擇相應的合作伙伴參與市場競爭，建立穩定的供應鏈合作關系。
其次，當前的供應鏈競爭下，中小企業的供應鏈競爭日益成為建立在自身核心業務基礎上的競爭。約束理論認為，企業的資源是有限的，尤其對于中小企業而言，其立足于本行業、充分發揮競爭優勢是十分關鍵的，中小企業集中自身資源發揮專長即核心業務是企業長遠發展的前提。所以，在當前的供應鏈管理中，企業認清其核心競爭力是參與供應鏈競爭的基礎。
再次，信息約束對中小企業供應鏈管理提出了新的要求。當前供應鏈管理環境的變化表明，信息約束越來越制約著供應鏈不同節點上企業的合作。解決信息不對稱問題，提高信息共享程度，完善客戶需求驅動的無縫供應鏈，往往能夠降低供應鏈成本，減少信息延遲，保證供應鏈的高效運作。但是，當前中小企業對信息化的投入普遍不足，對供應鏈需求反饋機制認識不足。因此，基于約束理論，中小企業完善供應鏈管理的關鍵在于利用信息技術實現信息的共享和傳遞。
最后，供應鏈競爭環境的變化要求中小企業更有效地獲取用戶體驗和需求信息，這與中小企業自身技術力量限制的矛盾越來越突出。在供應鏈競爭加劇的情況下，信息反饋機制對供應鏈的運作方向至關重要，但中小企業長期以來主要依靠經銷商的訂單進行信息反饋，對用戶需求的反應未必真實，且受到信息不對稱和逆向選擇的限制，導致供應鏈管理整體效果不佳。
供應鏈競爭環境變化下中小企業物流管理的現狀分析
（一）當前我國企業物流發展的特點分析
近年來，我國物流業發展迅速，尤其隨著企業物流需求的迅速增長，企業物流占社會物流總量的比重穩步上升，發展速度也快于其他行業。一方面，我國企業物流逐步從生產和銷售環節向采購、服務環節拓展，循環物流成為重要的發展趨勢。另一方面，我國企業物流管理的目標逐步實現了從“加快銷售、降低成本”向“提高效率、系統優化”的轉型。除此之外，隨著企業物流體系的發展，企業管理精細化和專業化趨勢明顯，物流管理逐步由粗放型向精細化管理轉變，行業特征也越來越明顯。而從社會投資看，物流信息化產業成為投資熱點，規模不斷擴大，技術和裝備水平也有了較大提高。未來幾年，企業物流將迎來高速成長期。不過，我國企業物流發展中還存在一系列的問題。
（二）約束理論下中小企業物流管理問題分析
第一，我國中小企業供應鏈管理的組織化程度不高，物流成本普遍偏高。一方面，中小企業受限于自身的資金和技術實力，供應鏈管理的投入不足，企業在物流體系建設方面往往又缺乏規劃，實際效益較差。比如，中小企業的倉庫局限于原有的存儲功能，流轉性不強，導致貨運汽車空駛率高。另一方面，中小企業的即時采購能力較差，原材料庫存期限過長，導致物流成本較高。
第二，部分中小企業各部門之間的銜接不暢，資源整合能力差。當前，我國中小企業規模有限，不同部門之間的合作銜接能力也不強，信息溝通不暢，相互支持與配合較少。比如，一些中小企業的裝貨與運輸兩大部門的銜接不夠，一方面裝貨效率影響了車輛調度效率，另一方面裝貨后車輛的負載程度和貨物布局又會影響運輸效率。這兩個部門銜接不夠，會使中小企業的物流管理效率降低。
第三，從制度上說，中小企業的物流改進制度缺乏。在實際操作中，企業的物流管理存在各種問題，一旦問題出現，由于缺乏相應的物流改進制度，企業很難保持持續高效的物流機制。同時，這種持續的物流改進制度的建立需要相應的企業文化支撐，而這又是我國中小企業存在軟肋。另外，在一些隱性問題上，企業的物流改進制度執行者往往不夠重視，導致小問題不斷積累，可能會造成企業物流運行的大障礙。
第四，企業的信息化程度普遍較低，信息平臺建設落后。當前，我國中小企業在物流信息管理系統的建設方面普遍落后，網絡化程度較低，企業對其重要性也認識不夠，計算機的應用局限于日常事務處理，缺乏相應的將物流與計算機技術結合的系統，這些都制約了中小企業物流體系的發展和完善。
以上問題凸顯了新形勢下中小企業加強物流管理的必要性。在日益激烈的供應鏈競爭環境下，中小企業要立足于企業約束理論，通過完善企業的物流管理制度、識別企業物流系統的制約因素，不斷提升物流管理能力。
以約束理論促進我國企業物流管理體系完善的思路
（一）積極識別企業物流系統的制約因素，增強管理能力
約束理論認為，系統的發展受到極少數約束環節的制約。從企業的角度看，任何企業都面臨物流的問題，但限于資源或者其他原因，企業要選擇一定的著眼點發展其物流體系。一方面，企業的主生產計劃往往要根據企業的能力約束和瓶頸資源可用性確定最大物流，另一方面，約束條件可以控制企業的運營節奏。企業要適度保留物料的儲備并保證瓶頸資源的利用，從而實現有效產出最大化。
在具體思路上，企業要對物流系統進行宏觀把握，不僅要把目光盯緊單一活動環節，更重要的是要基于整個物流系統進行考慮，理清不同環節之間的關系，促進協調發展。同時，企業要立足于本身物流系統中的關鍵約束環節，按照相對重要程度進行分級管理，以從復雜和過細的物流系統中發現解決思路，規范和優化企業的流程并進行重點分析，以化解瓶頸資源的限制，提升物流效率。
（二）動態考察相關約束因素，不斷提升物流管理能力
約束理論認為，企業物流管理中的約束因素普遍存在，隨著企業的發展和供應鏈競爭環境的變化，企業物流的約束條件也不斷發生變化和轉移。比如，企業的初始約束條件可能集中在裝卸搬運環節，但通過新設備引入，這一約束可能減弱，不會繼續影響企業的經濟效益。但是，隨著銷售規模的擴大，訂單處理可能會成為新的約束條件，約束理論中的TP法就是基于這種變化的觀點系統解決約束條件問題的方法，即通過分析因果聯系，發現物流環節的新問題，動態考察企業物流中存在的約束環節，不斷優化物流系統。另外，企業動態把握物流系統相關約束條件的難點在于對內部關系的把握，尤其當約束條件屬于隱性問題時，企業必須及時、準確識別事物之間的關系，并不斷拓展思維方式，動態把握各環節質檢的關系，促進物流管理系統的清晰化。
（三）加強物流監控，建立緩沖庫存制度
約束理論認為，企業要建立相應的緩沖庫存機制，以識別市場需求的變化，判斷相應的市場的性質。從供應鏈的角度看，企業是一個集采購、加工、銷售為一體的市場主體，生產與銷售部門之間的對接對于企業的物流系統至關重要。市場銷售部門主要負責銷售，生產部門負責交貨以滿足客戶需求，但二者卻很難實現完美對接，即生產部門的產品可能難以及時供給市場，導致市場份額的喪失。具體而言，企業一方面要建立相應的緩沖庫存制度，對企業內部物流進行有效控制，另一方面要對關鍵的約束資源設置相應的緩沖機制，減少某一環節資源約束變化對于物流系統波動的影響。
（四）鼓勵員工參與，優化管理流程根據約束理論，員工在參與方案設計和改進工作時，會減少抵觸情緒，通過讓那些對變革有較大阻力的員工參與制定改進方案，可以尋找關鍵約束條件，從而為克服障礙提供條件。因此，為了消除企業在改進物流系統、創新優化物流制度的阻力，企業一方面可以嘗試在方案制定時召集相應的關鍵人物，引導他們提出相應的解決辦法，減少物流管理改進的阻力，另一方面，企業要按照系統的邏輯順序開展物流優化和流程再造，以不斷提升物流效率。
結論
隨著供應鏈競爭環境的變化，中小企業應該以動態的視角審視供應鏈現狀，立足自身核心競爭力，積極制定相應的對策且尤其要注重分析和利用供應鏈合作關系帶來的競爭優勢，獲得生存與發展。而從約束理論出發，企業的物流管理系統通常存在這樣或者那樣的關鍵約束因素，當某一時期的約束逐步消退之后，新的因素可能成為新的關鍵約束因素。因此，企業要把握約束條件的動態變化，及時審視物流系統的變化，發現、分析和解決企業物流系統中存在的問題，同時注重建立緩沖庫存制度和員工參與的方案改進制度，以此不斷優化企業的物流系統，提升物流系統的效率。
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本文標題：供應鏈環境競爭下中小企業物流管理問題探討
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