一、企業簡介

    湖北匯通工貿集團有限公司是一家國家級“守合同、重信用”大型民營企業，1996年12月注冊成立，下轄企業注冊總資本4.282億元，總資產27億元，員工1600余人，主要經營鋼鐵加工與貿易、廢鋼加工與貿易、軍工產品設計與制造、真空電子產品設計與制造、港口物流與管理、進出口等，在孝感、濟南、青島、南京、常州、無錫、上海、武漢、杭州、廣州、鄭州、香港等地均設立了分（子）公司，在蕪湖、大連、開封等地注冊了以鋼材加工配送為主的合資公司，業務遍布全國，并延伸歐洲、南美、中東、東南亞等地。

    匯通集團所屬加工、貿易企業業已形成年度銷售各類鋼鐵產品150萬噸的基本規模，主要代理經營武鋼、本鋼、鞍鋼、首鋼、馬鋼、沙鋼、鄂鋼等鋼廠產品。匯通集團始終秉承“服務創造價值”的市場準入理念，積極協同鋼鐵企業與下游大型終端用戶上、下互動，拓展代理服務，不斷挖潛第三方物流外包工作的潛在價值鏈，最終實現三方共贏；目前已與部分企業實現從鋼材原材料采購、剪切加工、倉儲配送等全流程JIT供貨模式，并積累了豐富的第三方物流工作經驗，合作過程中獲得用戶高度肯定與積極好評。

    近年來，匯通集團不斷開拓多元化發展領域。2006年，匯通集團全資收購了原孝感國營四四零四廠，成立湖北漢光科技股份有限公司，并投資數億元建設占地600畝的大型光電子工業園，在真空電子領域取得了長足的發展。2009年，匯通集團成立武漢江海港物流發展有限公司，正式啟動投資5億元的武漢陽邏港口物流項目，該項目建成后將極大提升鋼鐵加工、廢鋼分揀加工、物流配送等延伸服務能力。

    十多年來，匯通集團始終堅持客戶第一、服務至上的原則，通過科學的管理，以高質量的產品和個性化的服務以及守信、務實、求精、創新的精神，贏得了顧客的滿意和社會的認同，連續多年獲得“全國百強鋼材營銷企業”、“湖北省著名企業”、“全國守合同重信用企業”、“銀行3A信用等級”、“納稅先進單位”、“中國民營企業500強第365位”等榮譽。

圖1 匯通集團實業

二、信息化應用總體現狀與發展規劃

    *集團公司2010年數據中心建成使用

    核心交換采用雙機冗余

    部署IPSEC和SSL VPN設備，電信、聯通雙線接入

    Symantec網絡版殺毒軟件

    深信服下一代防火墻系統

    部署EMC的SAN架構光纖存儲

    *集團公司2002年開始ERP系統實施歷程

    02年開始實施中國鋼鐵軟件研究院鋼軟公司的ERP

    04年8月選定杭州高達公司的EPR系統，于05年1月1日成功 上線

    ERP系統涵蓋了采購、倉儲、銷售、加工、財務等各個模塊的應用，并根據業務部門需要，自行開發設計了100多張報表

    *集團公司2000年開始財務金蝶系統實施歷程

    2000年開始實施金蝶軟件K系列的財務系統；

    2006年升級金蝶K3/10.1版系統；

    2010年升級為金蝶K3/12.2版系統，并開發了多個報表系；

    2010年同時根據業務需要，分別在ERP高達系統與金蝶系統開發設計數據共享接口，使財務與ERP系統自動對接，數據共享、一致；

    *集團公司2008年OA(辦公自動化）系統

    2008年上線，目前系統有注冊用戶200多個，設計各種流程達60多個

    三、參評信息化項目詳細情況介紹

    （一）項目背景介紹

    “21世紀，要么電子商務，要么無商可務”，這是比爾·蓋茨說的。在鋼鐵行業進入微利時代的大背景下，借助電子商務等手段，帶動鋼鐵加工倉儲貿易企業經營方式與模式的轉變，已成為眾多鋼鐵加工倉儲貿易企業的共識并予以高度重視。今年以來，在鋼鐵市場持續低迷的困局下，越來越多的企業和行業都認識到實施電子商務模式的重要性，各類電子商務網站風起云涌，而鋼鐵物流加工行業也不可避免的在加速與電子商務的融合和匯納。正是基于這種大背景，匯通也迎來了自己的電子商務時代，2012年3月集團公司正式啟動匯通鋼鐵現貨網，7月試運行，8月1日正式上線。

    （二）項目目標與原則

    項目目標如下：

    1）實現第二方電子商務和公司內部ERP系統的協同交互。在這一階段中主要完成ERP軟件在WEB上的產品功能延伸，讓我們能為自己的客戶的提供更好的信息服務，在業務上更方便的使用原有的ERP系統，同時新加一些和網上管理模塊來增強公司的網絡化管理。

    2）第二方電子商務不只是ERP系統的WEB對外接口更是匯通同其客戶在業務上進行協同交互及匯通自己拓展新業務模式和新管理方法的新平臺。他能夠在信息溝通、業務協同、新業務模式、新管理方法上為公司創造價值。

    項目在規劃與實施過程中所遵循的原則、策略與方法：

    系統實施是項目最終成敗的關鍵，軟件如果做得再好，而沒有把實施做到位，最后我們還是無法使用完全使用ERP系統。所以，我們極其重視項目的實施過程，規定項目實施按照如圖的步驟進行。

圖2 項目實施步驟

    項目實施策略與方法

    匯通鋼鐵現貨網項目實施策略最主要有：原型法也稱模型逼近法，即在項目實施初期，軟件提供商高達高達提供給我們一套軟件原型，我們在原型軟件上模擬運行，不斷歸納原型與自己業務流程和相應系統要求功能的差異，對模型或新開發的軟件進行開發，逐漸逼近軟件目標功能，采用該法實施項目可有效控制項目風險。

    （三）項目實施與應用情況詳細介紹

    a)系統結構圖

圖3 系統主要功能結構圖

    b)系統總體流程圖

圖4 交易流程圖

圖5 預定交易流程圖

圖6 用戶帳號開通流程圖

圖7 掛牌流程圖

    c)此項目的重點與難點：重點就是提單的密碼驗證，這個是重中之中，線上的資源與線下的資源同步這是項目難點。提單驗證我們采取的是只要用戶輸入提單號以及驗證密碼系統將自動校驗，輸入正確將顯示出該單據的詳細信息；如果核對準確無誤，點擊“審核”，提單驗證完畢；如果客戶提單打印出錯，只用系統管理才有權限撤銷打印。

    （四）效益分析

    2012年3月集團公司正式啟動匯通鋼鐵現貨網，7月試運行，8月1日正式上線以來，截止12月31日為止現貨網注冊用戶為660家會員單位，實際有成交量的有效客戶為394家客戶（占總注冊會員61%），通過網絡推廣找到匯通現貨網并在網上成功注冊的新客戶產生成交量為1266噸（占網上成交總量的7%），上線以來網上下單最多的一天達到717噸（ 9月10日），截至今天現貨網的實際總銷量為2萬多噸，銷售金額1個億左右。

    通過以上的真實數據分析,第二電子商務平臺創新實現了以下幾點直接效益：

    一是能提升顧客滿意度和客戶服務水平，增強匯通在行里的競爭力。會員客戶能快速的打開現貨網站，非常及時查找需要的資源品種與價格信息，可以迅速自選品種規格以及噸位，選中的商品可以及時下單鎖定，能隨時隨地查看或下載我公司資源，查看自己公司和我公司交易情況，查看訂單合同執行情況和自己提貨以及出庫情況，查看財務方面的稅票是否已開、往來賬務等情況，也可以查看質量異議的進展情況等多項功能。

    二是能提高工作效率、降低相關成本。計算機自動接受和處理客戶在網上下單鎖合同等交易信息，業務員只需審核打印提單即可，大量減少一線銷售人員的工作量，從而提高效率、降低人工成本，這樣可以有更多的時間跑終端客戶和服務專用鋼客戶、大客戶。

    三是能掌握一批專業客戶和提高客戶的忠誠度。我們可根據累計訂單量交易記錄贈送禮物、優惠卷返利等，實行積分制管理、信用體系管理等。在電子商務發展時代，有效提高網站粘著度（今天的京東蘇寧大戰的實質就是這個）和客戶關系管理是匯通鋼鐵現貨網保持旺盛生命力的強勁動力。

    四是能快速及時通過短信平臺發布各類資源、價格、特價品等信息，并且所發布的對象客戶是非常有針對性即都是在1年內在我們匯通有交易記錄的客戶。

    五是能擴大業務范圍與規模，從而獲得更多更廣泛的業務訂單，通過網絡營銷推廣給公司帶來一部分新客戶，實現了這種線上線下相結合的模式，將營銷的觸角伸到了可能遇到消費者每一個角落（注：通過網絡推廣找到我公司并在匯通鋼鐵現貨網成功注冊的新客戶產生交易量為1266噸，占網上成交總量的7%）。

    同時，實施創新了第二方電子商務平臺模式還有以下幾點間接效益：

    1、通過建立了匯通鋼鐵現貨網網站，利用網絡宣傳樹立了匯通的企業形象、傳遞鋼鐵資源信息，將匯通的資源、促銷信息傳遞給各地的潛在客戶，增加我們的銷售機會和客戶的購買機會。

    2、當我們網站交易量達到7萬噸（到達這個階段估計只需半年時間），網上交易額為3億多元的時候，集團可以把這“匯通鋼鐵現貨網”這個優勢資源組織起來改變股權，拿出來做評估（一個交易額為3億的電子商務網站估值有上千萬元）、融資會有意想不到的效果。

    3、“匯通鋼鐵現貨網”目前現階段已經可以申請省里或部里的鋼鐵行業B2C電子商務示范企業，并且可以申報市、省經委的兩化融合（是指信息化帶動工業化、以工業化促進信息化）專項資金補貼。

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本文標題：電子商務ERP平臺助力匯通集團跨越式發展

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