一、企業(yè)簡介

    湖北匯通工貿(mào)集團(tuán)有限公司是一家國家級“守合同、重信用”大型民營企業(yè)，1996年12月注冊成立，下轄企業(yè)注冊總資本4.282億元，總資產(chǎn)27億元，員工1600余人，主要經(jīng)營鋼鐵加工與貿(mào)易、廢鋼加工與貿(mào)易、軍工產(chǎn)品設(shè)計與制造、真空電子產(chǎn)品設(shè)計與制造、港口物流與管理、進(jìn)出口等，在孝感、濟(jì)南、青島、南京、常州、無錫、上海、武漢、杭州、廣州、鄭州、香港等地均設(shè)立了分（子）公司，在蕪湖、大連、開封等地注冊了以鋼材加工配送為主的合資公司，業(yè)務(wù)遍布全國，并延伸歐洲、南美、中東、東南亞等地。

    匯通集團(tuán)所屬加工、貿(mào)易企業(yè)業(yè)已形成年度銷售各類鋼鐵產(chǎn)品150萬噸的基本規(guī)模，主要代理經(jīng)營武鋼、本鋼、鞍鋼、首鋼、馬鋼、沙鋼、鄂鋼等鋼廠產(chǎn)品。匯通集團(tuán)始終秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的市場準(zhǔn)入理念，積極協(xié)同鋼鐵企業(yè)與下游大型終端用戶上、下互動，拓展代理服務(wù)，不斷挖潛第三方物流外包工作的潛在價值鏈，最終實(shí)現(xiàn)三方共贏；目前已與部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)從鋼材原材料采購、剪切加工、倉儲配送等全流程JIT供貨模式，并積累了豐富的第三方物流工作經(jīng)驗，合作過程中獲得用戶高度肯定與積極好評。

    近年來，匯通集團(tuán)不斷開拓多元化發(fā)展領(lǐng)域。2006年，匯通集團(tuán)全資收購了原孝感國營四四零四廠，成立湖北漢光科技股份有限公司，并投資數(shù)億元建設(shè)占地600畝的大型光電子工業(yè)園，在真空電子領(lǐng)域取得了長足的發(fā)展。2009年，匯通集團(tuán)成立武漢江海港物流發(fā)展有限公司，正式啟動投資5億元的武漢陽邏港口物流項目，該項目建成后將極大提升鋼鐵加工、廢鋼分揀加工、物流配送等延伸服務(wù)能力。

    十多年來，匯通集團(tuán)始終堅持客戶第一、服務(wù)至上的原則，通過科學(xué)的管理，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)以及守信、務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新的精神，贏得了顧客的滿意和社會的認(rèn)同，連續(xù)多年獲得“全國百強(qiáng)鋼材營銷企業(yè)”、“湖北省著名企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“銀行3A信用等級”、“納稅先進(jìn)單位”、“中國民營企業(yè)500強(qiáng)第365位”等榮譽(yù)。

圖1 匯通集團(tuán)實(shí)業(yè)

二、信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃

    *集團(tuán)公司2010年數(shù)據(jù)中心建成使用

    核心交換采用雙機(jī)冗余

    部署IPSEC和SSL VPN設(shè)備，電信、聯(lián)通雙線接入

    Symantec網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件

    深信服下一代防火墻系統(tǒng)

    部署EMC的SAN架構(gòu)光纖存儲

    *集團(tuán)公司2002年開始ERP系統(tǒng)實(shí)施歷程

    02年開始實(shí)施中國鋼鐵軟件研究院鋼軟公司的ERP

    04年8月選定杭州高達(dá)公司的EPR系統(tǒng)，于05年1月1日成功 上線

    ERP系統(tǒng)涵蓋了采購、倉儲、銷售、加工、財務(wù)等各個模塊的應(yīng)用，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要，自行開發(fā)設(shè)計了100多張報表

    *集團(tuán)公司2000年開始財務(wù)金蝶系統(tǒng)實(shí)施歷程

    2000年開始實(shí)施金蝶軟件K系列的財務(wù)系統(tǒng)；

    2006年升級金蝶K3/10.1版系統(tǒng)；

    2010年升級為金蝶K3/12.2版系統(tǒng)，并開發(fā)了多個報表系；

    2010年同時根據(jù)業(yè)務(wù)需要，分別在ERP高達(dá)系統(tǒng)與金蝶系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計數(shù)據(jù)共享接口，使財務(wù)與ERP系統(tǒng)自動對接，數(shù)據(jù)共享、一致；

    *集團(tuán)公司2008年OA(辦公自動化）系統(tǒng)

    2008年上線，目前系統(tǒng)有注冊用戶200多個，設(shè)計各種流程達(dá)60多個

    三、參評信息化項目詳細(xì)情況介紹

    （一）項目背景介紹

    “21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”，這是比爾·蓋茨說的。在鋼鐵行業(yè)進(jìn)入微利時代的大背景下，借助電子商務(wù)等手段，帶動鋼鐵加工倉儲貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營方式與模式的轉(zhuǎn)變，已成為眾多鋼鐵加工倉儲貿(mào)易企業(yè)的共識并予以高度重視。今年以來，在鋼鐵市場持續(xù)低迷的困局下，越來越多的企業(yè)和行業(yè)都認(rèn)識到實(shí)施電子商務(wù)模式的重要性，各類電子商務(wù)網(wǎng)站風(fēng)起云涌，而鋼鐵物流加工行業(yè)也不可避免的在加速與電子商務(wù)的融合和匯納。正是基于這種大背景，匯通也迎來了自己的電子商務(wù)時代，2012年3月集團(tuán)公司正式啟動匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，7月試運(yùn)行，8月1日正式上線。

    （二）項目目標(biāo)與原則

    項目目標(biāo)如下：

    1）實(shí)現(xiàn)第二方電子商務(wù)和公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)的協(xié)同交互。在這一階段中主要完成ERP軟件在WEB上的產(chǎn)品功能延伸，讓我們能為自己的客戶的提供更好的信息服務(wù)，在業(yè)務(wù)上更方便的使用原有的ERP系統(tǒng)，同時新加一些和網(wǎng)上管理模塊來增強(qiáng)公司的網(wǎng)絡(luò)化管理。

    2）第二方電子商務(wù)不只是ERP系統(tǒng)的WEB對外接口更是匯通同其客戶在業(yè)務(wù)上進(jìn)行協(xié)同交互及匯通自己拓展新業(yè)務(wù)模式和新管理方法的新平臺。他能夠在信息溝通、業(yè)務(wù)協(xié)同、新業(yè)務(wù)模式、新管理方法上為公司創(chuàng)造價值。

    項目在規(guī)劃與實(shí)施過程中所遵循的原則、策略與方法：

    系統(tǒng)實(shí)施是項目最終成敗的關(guān)鍵，軟件如果做得再好，而沒有把實(shí)施做到位，最后我們還是無法使用完全使用ERP系統(tǒng)。所以，我們極其重視項目的實(shí)施過程，規(guī)定項目實(shí)施按照如圖的步驟進(jìn)行。

圖2 項目實(shí)施步驟

    項目實(shí)施策略與方法

    匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)項目實(shí)施策略最主要有：原型法也稱模型逼近法，即在項目實(shí)施初期，軟件提供商高達(dá)高達(dá)提供給我們一套軟件原型，我們在原型軟件上模擬運(yùn)行，不斷歸納原型與自己業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)系統(tǒng)要求功能的差異，對模型或新開發(fā)的軟件進(jìn)行開發(fā)，逐漸逼近軟件目標(biāo)功能，采用該法實(shí)施項目可有效控制項目風(fēng)險。

    （三）項目實(shí)施與應(yīng)用情況詳細(xì)介紹

    a)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

圖3 系統(tǒng)主要功能結(jié)構(gòu)圖

    b)系統(tǒng)總體流程圖

圖4 交易流程圖

圖5 預(yù)定交易流程圖

圖6 用戶帳號開通流程圖

圖7 掛牌流程圖

    c)此項目的重點(diǎn)與難點(diǎn)：重點(diǎn)就是提單的密碼驗證，這個是重中之中，線上的資源與線下的資源同步這是項目難點(diǎn)。提單驗證我們采取的是只要用戶輸入提單號以及驗證密碼系統(tǒng)將自動校驗，輸入正確將顯示出該單據(jù)的詳細(xì)信息；如果核對準(zhǔn)確無誤，點(diǎn)擊“審核”，提單驗證完畢；如果客戶提單打印出錯，只用系統(tǒng)管理才有權(quán)限撤銷打印。

    （四）效益分析

    2012年3月集團(tuán)公司正式啟動匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，7月試運(yùn)行，8月1日正式上線以來，截止12月31日為止現(xiàn)貨網(wǎng)注冊用戶為660家會員單位，實(shí)際有成交量的有效客戶為394家客戶（占總注冊會員61%），通過網(wǎng)絡(luò)推廣找到匯通現(xiàn)貨網(wǎng)并在網(wǎng)上成功注冊的新客戶產(chǎn)生成交量為1266噸（占網(wǎng)上成交總量的7%），上線以來網(wǎng)上下單最多的一天達(dá)到717噸（ 9月10日），截至今天現(xiàn)貨網(wǎng)的實(shí)際總銷量為2萬多噸，銷售金額1個億左右。

    通過以上的真實(shí)數(shù)據(jù)分析,第二電子商務(wù)平臺創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)直接效益：

    一是能提升顧客滿意度和客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)匯通在行里的競爭力。會員客戶能快速的打開現(xiàn)貨網(wǎng)站，非常及時查找需要的資源品種與價格信息，可以迅速自選品種規(guī)格以及噸位，選中的商品可以及時下單鎖定，能隨時隨地查看或下載我公司資源，查看自己公司和我公司交易情況，查看訂單合同執(zhí)行情況和自己提貨以及出庫情況，查看財務(wù)方面的稅票是否已開、往來賬務(wù)等情況，也可以查看質(zhì)量異議的進(jìn)展情況等多項功能。

    二是能提高工作效率、降低相關(guān)成本。計算機(jī)自動接受和處理客戶在網(wǎng)上下單鎖合同等交易信息，業(yè)務(wù)員只需審核打印提單即可，大量減少一線銷售人員的工作量，從而提高效率、降低人工成本，這樣可以有更多的時間跑終端客戶和服務(wù)專用鋼客戶、大客戶。

    三是能掌握一批專業(yè)客戶和提高客戶的忠誠度。我們可根據(jù)累計訂單量交易記錄贈送禮物、優(yōu)惠卷返利等，實(shí)行積分制管理、信用體系管理等。在電子商務(wù)發(fā)展時代，有效提高網(wǎng)站粘著度（今天的京東蘇寧大戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)就是這個）和客戶關(guān)系管理是匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)保持旺盛生命力的強(qiáng)勁動力。

    四是能快速及時通過短信平臺發(fā)布各類資源、價格、特價品等信息，并且所發(fā)布的對象客戶是非常有針對性即都是在1年內(nèi)在我們匯通有交易記錄的客戶。

    五是能擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與規(guī)模，從而獲得更多更廣泛的業(yè)務(wù)訂單，通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣給公司帶來一部分新客戶，實(shí)現(xiàn)了這種線上線下相結(jié)合的模式，將營銷的觸角伸到了可能遇到消費(fèi)者每一個角落（注：通過網(wǎng)絡(luò)推廣找到我公司并在匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)成功注冊的新客戶產(chǎn)生交易量為1266噸，占網(wǎng)上成交總量的7%）。

    同時，實(shí)施創(chuàng)新了第二方電子商務(wù)平臺模式還有以下幾點(diǎn)間接效益：

    1、通過建立了匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹立了匯通的企業(yè)形象、傳遞鋼鐵資源信息，將匯通的資源、促銷信息傳遞給各地的潛在客戶，增加我們的銷售機(jī)會和客戶的購買機(jī)會。

    2、當(dāng)我們網(wǎng)站交易量達(dá)到7萬噸（到達(dá)這個階段估計只需半年時間），網(wǎng)上交易額為3億多元的時候，集團(tuán)可以把這“匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)”這個優(yōu)勢資源組織起來改變股權(quán)，拿出來做評估（一個交易額為3億的電子商務(wù)網(wǎng)站估值有上千萬元）、融資會有意想不到的效果。

    3、“匯通鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)”目前現(xiàn)階段已經(jīng)可以申請省里或部里的鋼鐵行業(yè)B2C電子商務(wù)示范企業(yè)，并且可以申報市、省經(jīng)委的兩化融合（是指信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化）專項資金補(bǔ)貼。

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本文標(biāo)題：電子商務(wù)ERP平臺助力匯通集團(tuán)跨越式發(fā)展

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