一般的業務流程管理術語是用來解釋流程任務，遵循完成業務的每一個過程的管理規則。業務流程管理通常負責部門是部門主管或團隊經理。在一個嚴格管理的行業中包括大型企業在內,他或她可能有一個專門的團隊致力于業務流程管理。
業務流程管理的生命周期有：設計、建模、執行、監控和優化這五個階段。無論是什么規模或者行業，這五個階段活動都一直被應用到所有的業務流程管理中。每個過程都必須完成任務。
業務流程管理的設計方面，需要了解問題和一個理想型的業務流程設計去審查目前的流程中出現的問題。這個流程的設計不應局限于計算機系統,應該將范圍擴展到人際交往過程、人機交互系統,系統到系統的連接。確保新的設計符合操作程序的標準、服務水平協議,優化和業務流程。
建模需要大量運算分析模擬業務流程管理。在這個過程中,工作人員仔細看設計的細節和分析性能一系列可能發生的情況。這個活動影響各種對業務流程的決策和整個業務。
執行或實現階段會對設計和建模階段產生影響。通常，系統的選擇來解決業務流程管理問題。通常,會通過系統的選擇來解決業務流程管理問題。適當地使用技術可以為公司帶來巨大的效益,協助實現業務流程管理,并確保一致的新流程應用于整個組織中。
從企業的規模和成本方面考慮，實現業務流程管理系統是一個復雜的項目。改善整個企業的業務流程管理包括包括改變通行的商業做法和程序，工作人員熟悉與舒服。這種變化是不容易的。
執行階段監測的變化往往很容易被忽視。在這個階段,存在一定程度的“改變疲勞”。員工只能吸收在一個特定的企業框架中的變化。未能投入正常水平的資源，致使這一階段的結果錯過了及時做出調整機會。延遲調整業務流程管理系統或工作人員使用的工具成本的錯誤和時間，以及增加業務風險。
優化的業務流程管理通常是實施這一制度開始6到12個月后，在這一階段，企業開始接受工作人員和管理階層領導的建議改進流程。這些變化提高系統的性能,使業務流程管理實施成功，提高了變化的有效性。
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本文標題：業務流程管理的五個階段
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