打破部門“墻”
“部門式管理模式發展到今天，顯現出明顯的缺陷，部門利益至上導致部門之間出現花園圍墻現象，部門間的協作嚴重受阻，扯皮現象導致工作效率低下。流程管理就是要打破部門墻，一切工作都要以保證一個端到端的整體流程最優為出發點，強調部門或崗位對整體流程的貢獻，放棄短視的部門利益。”TCL醫療集團IT總監賀軍表示。
2012年7月，TCL 集團與浩然資本聯手成立TCL 醫療集團，致力于提供高品質醫療影像診斷產品及解決方案, 包括X 射線設備、數字胃腸設備、超聲設備、DSA、RIS/PACS、可視化解決方案等，業務范圍覆蓋中國大陸地區、東南亞地區及北美地區。在公司成立的同時，TCL醫療集團將信息化納入公司戰略規劃。同期，賀軍離開工作10多年的GE醫療加盟了TCL醫療集團。
企業的存在的目的就是為客戶和股東創造價值，為此企業制訂了發展戰略，戰略需要落實到流程上才能被執行，戰略需要與流程建立邏輯關系，將戰略轉化為員工日常的工作和行動，否則戰略只能是大而空的口號，實現企業的戰略目標也就無從談起。流程管理的思想就是要依據戰略配置流程，依據流程配置資源，通過優化設計的流程實現戰略目標。
目前，流程管理的科學性和合理性已在世界范圍內得到管理界的認可并被越來越多的企業的實踐所證實。但有了一個好的流程，是否就能保證得到一個好的結果呢？從世界范圍內的管理實踐中看，一個優化的流程如果不能放到IT系統中，其執行效果將大打折扣，配套的流程制度也會被束之高閣。BPM流程管理平臺是一個有效的流程IT化工具，BPM支持流程管理的全生命周期，從流程梳理、建模、落地執行，到流程分析評估、持續改善。在BPM平臺工具的幫助下，能更快更好地實現流程管理的目標。
這也是為什么在TCL醫療集團的信息化戰略規劃中，BPM被放在一個非常特殊的位置。賀軍說，“作為TCL醫療集團信息化工程的基石，綜合業務平臺項目致力于將TCL公司信息化理念與BPM業務流程管理理念相融合，是公司整個信息化架構的重要組成部分。”
著眼未來，循序漸進
信息化的價值最終是體現在數據上的，對于企業來說，數據不僅是戰略資產，更是生產要素。其價值將從營銷領域逐步擴展到工業產品研發設計、生產管理和市場服務等全業務流程，尤其是在互聯網盛行的當前。因此，TCL醫療集團在信息化規劃中將“數據”置于核心的位置，基于客戶、產品、供應商和員工這四大基礎數據庫來搭建公司整體的信息化架構。在BPM的產品設計和選型中，TCL醫療集團要求所有數據能夠從BPM平臺中剝離出來，實現收集和存儲，這也是他們選擇炎黃盈動作為合作伙伴的重要原因。借助AWS BPM平臺提供更加先進、合理、規范、便捷的工作平臺，從而做到對事對物知其源、曉其往、留其痕，提高公司整體的運行效率和決策速度。
TCL醫療集團的BPM項目一共分為4期進行，前3期已經實施完畢。一期主要任務是搭建基礎業務平臺、 信息系統風格設計、財務支付管理、人力資源管理等功能部署；二期是在一期項目基礎上進行業務擴展，主要包括7個單元：固定資產管理、低值易耗品管理、車輛管理、HR管理、財務管理、采購合同管理和物流運輸管理；三期主要完成TCL公司組織架構變更，同時對平臺系統功能的穩定運行提供支持和保障，同時對部分前期流程進行優化處理，滿足業務調整導致的需求變更，報表的管理也在這期完成。
“BPM項目每一項設計工作的出發點不再僅僅局限于當前的實際需求，而是望眼于未來，本著作為TCL醫療集團信息化建設基石的原則而進行。”賀軍說，“在整個設計和實施過程中，我們對業務梳理方法有了新的理解，尤其以下兩點頗為深刻。第一點是何為業務？一般提到業務我們首先想到的是流程的流轉，其實不然，流程的流轉只不過是流程執行的過程而已，真正的業務是我們表單上面的元素，以及元素信息的來源、收集、控制、統計、分析等。第二點是何為流程？以往的BPM項目系統都是按業務梳理出流程，流程的執行數據當做業務信息數據進行統計、分析。不能說這樣做是錯，但其確實沒有更好的發揮BPM的優點。在我們的BPM項目設計就摒棄了這種方式，而是使用流程數據與業務數據相分離，以流程驅動業務。”
BPM項目體現了TCL醫療集團“信息化觀”的一項重要內容，那就是“循序漸進”。在賀軍看來，信息化不僅是IT部門的事情，而是整個公司各個職能部門的共同工作，比如行政部門，研發部門，生產部門，業務部門，只有這樣才能真正發揮IT的價值。但對于傳統制造企業，信息化帶來的改變是巨大的，使用習慣是一方面，重要的是會牽扯到各部門的利益，因此信息化的革命必須是溫和的，循序漸進的。“整個建設過程要有節奏，讓所有人一點一滴、一步步體會到IT的價值，直到他們離不開信息化的那一天”。
辦公領域之外，TCL醫療集團下一步將會考慮公司經營的其它環節引入BPM管理，最終由BPM來融合公司的所有IT系統。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：TCL醫療：流程/ERP 創造價值
本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/10819616746.html
相關文章
