根據對組織結構圖和業務功能體系圖的分析,可決定下一步重點調查的部門,然后對該部門的業務信息、業務流程等進行詳細調查。流程分析的目的是了解各個業務流程的過程,明確各個部門之間的業務關系,明確每個業務處理的意義,為業務流程的合理化改造提供建議,為系統的數據流成變化提供依據。
業務流程分析是要將企業具體的業務活動過程(內容、步驟等)描述出來,并對此優化
1.繪制各部門的業務流程圖;
2.與各部門業務人員討論業務流程圖是否符合實際情況;
3.分析業務流程中存在的問題(有無不合理流程/環節);
4.與各部門業務人員討論,提出改進方案;
5.將新業務流程圖提交決策者,以便確定合理的、切合實際的業務流程。
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本文標題:ERP業務流程分析的方法與步驟
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