在公司初創期，其實各種各樣的流程就已經存在了，但通常都不會有人留意到流程的存在，更別說管理流程了。很容易理解，在這個階段，公司員工少，分工也不會很明確，同時，員工之間通常都相互認識的，大家相互幫忙，每個人都可以按自己的方式辦事。然而，隨著公司的不斷發展壯大，員工數量越來越多，分工也越來越細，原來粗放型，在當時效率很高的家庭作坊式的管理變得越來越低效，有時甚至成了發展的瓶頸。
這個時候，企業可能就需要進行流程管理了。
流程管理(BPM)是20世紀90年代初興起的一種新的管理理念和方法，被稱為繼泰羅“科學管理”和“全面質量管理”(TQM)之后的“第三次管理革命”。流程再造對企業的流程、組織結構、文化等進行徹底的重塑，以達到績效的飛躍(Michael Hammer，James Champy)。
通過流程，引入持續優化的管理思想。
流程是基于企業要完成的事情的，這就是我們所說的“有事就有流”。我們甚至可以說，“企業的活動就是由一個個流程組成的”。流程管理的思想就是從企業要做的事出發，如何將這些事情做得更好。流程管理的精髓就在于提供一種持續優化的方法。
對企業的經營管理事務進行規范。
比如，當一件事情需要兩個以上的崗位或部門進行協作時，流程是一種很好的工具。首先流程清晰界定了各個協作者在這件事情中要做什么，其次界定了這件事情完成的次序，也就是各個協作者履行職責的先后順序，流程還界定了各個協作者之間的協作關系。
通過流程持續優化提高效率，從而獲得競爭優勢。
流程管理強調時間概念，流程各個步驟耗費的時間是多少，過程中無效等待的時間有多少，都是提高流程效率該考慮的問題，流程管理正是提供了不斷提升效率的方法。
通過流程來加強控制。
對于一項業務和管理事務來說，決定其是否能夠順利完成或完成質量好壞的往往是幾個關鍵環節。流程管理正是提供了這么一套工具，讓我們從眾多的組成環節中找出關鍵的幾個環節，將這幾個關鍵點把握好，就能夠保證整個事務順暢高效地運行。
通過流程來解決信息的傳遞、整理、集成問題。
信息管理成為一項令人頭疼的問題，我們可以通過對流程的梳理來判斷公司哪些信息是有用的，哪些是與公司管理和業務無關的；通過流程來界定每個環節的信息輸入、輸出、信息如何加工處理、信息如何規范、如何提高效率；每條流程會指定負責部門或負責人，由這個部門或人員來負責對這條流程相關信息的整理、集成工作。
通過流程激活、優化制度體系。
流程是動態的。正是因為流程的動態運行，才使得企業不斷運營發展。而制度則是相對靜態的。流程可以有效地激活企業的制度體系，通過流程不斷地運行去發現制度與流程不匹配之處，發現需要完善之處；而且通過對流程的優化可以同時審視我們的制度體系。
通過流程將一項企業事務的處理程序“固化”。
在有些企業，往往會出現這樣的現象：同一件事有些人去辦比較順利，有些人就比較困難；同一個步驟，不同的人完成的效果迥然不同。流程管理在解決這類問題上會有所幫助，通過流程將處理程序固化后，所有人員辦這件事時都按照流程去做，并且有助于形成標準化的處理方式，對不熟練的員工或新員工處理同樣的事務會有所幫助。
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本文標題：為什么要進行流程管理
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