新疆金風科技股份有限公司（“金風科技”）是中國風電設備研發及制造行業的領軍企業和全球領先的風電整體解決方案供應商。目前，金風科技已經成為中國最大、全球第二大風電設備制造商，其擁有自主知識產權的直驅永磁技術，代表著全球風力發電領域最具成長前景的技術路線。作為創新型企業，金風科技以“為人類奉獻白云藍天，給未來創造更多資源”為企業使命。據統計，截至2011年12月31日，金風科技機組累計裝機容量超過12GW，意味著每年可為社會節約標準煤約960萬噸，減少二氧化碳排放約2394萬噸，等于再造了約1311萬立方米的森林。
挑戰——流程優化需求呼喚高效BPM
得益于近幾年來中國風電產業的爆發式增長，金風科技獲得了超常規發展，一躍成為全球第二大風電設備制造商。2009年，金風科技進入高速發展期，其由單一的制造企業轉型為風電產業鏈業務一體化型企業。組織架構的變化以及業務模式的調整使得原有的信息系統無法繼續支撐企業發展，由此，金風科技拉開了信息化升級大幕。先后更換了ERP、企業門戶、HR、PDM等系統。其中在新的門戶平臺上，金風科技采用了Ultimus業務流程管理系統。
金風科技集團運營中心信息部部長董磊透露，金風科技更換BPM系統的最根本原因是對流程優化的掌控需求。作為高速發展的企業，金風科技的組織機構調整頻繁，業務變化快，因此需要及時地對流程進行分析、優化和改進。而原有的流程平臺功能比較簡單，配置界面卻比較復雜，實際應用僅相當于把紙質流程電子化，沒有統計功能，信息部人員無法統計一共發起了多少流程、流程節點占用情況以及流程執行效率情況，系統遠遠不能滿足金風科技對流程優化的需求。
經過多方考察，金風科技選擇了Ultimus BPM系統。董部長告訴記者，選擇Ultimus BPM系統基于三點：
1.該系統是簡單配置型平臺，具有良好的易用性；
2.滿足金風科技對流程分析的要求，所需要的流程分析要素，在流程執行過程中都能夠有效的記錄；
3.該系統集成性很好，豐富的集成接口使得流程平臺具備了流程引擎的作用，不管是什么系統，都可以調用這個引擎來進行流程設置和流轉。
實施——突破難點項目實施水到渠成
2010年3月，在Ultimus公司的幫助下，金風科技開始了BPM系統實施工作。系統上線之前的原有業務流程梳理非常重要，Ultimus公司為金風科技提供了全面的流程梳理需要的規范的表單和文檔，借助這些表單和文檔的指導，大大提升了流程梳理的效率，金風科技順利地完成了項目實施的第一步。
整個系統實施的難點集中在集成接口的設置上。金風科技需要將HR系統與BPM系統進行無縫集成，將流程與組織結構變化結合起來。金風科技將系統設置為單點登錄模式，在正常情況下，Ultimus BPM平臺有自己的一套用戶體系，HR系統也有一套用戶體系，金風科技要將BPM系統與HR系統集成，然后調用統一的用戶。這樣做的原因是流程與組織架構是密切相連的，如果一個信息部職員要提一個流程，這個流程就需要找到此職員的上級人員，這個組織結構在傳統的BPM系統是通過配置表的方式實現的，而金風科技要做到的是從HR系統里把組織結構直接讀過來，讓它按照組織結構自動流轉。Ultimus公司投入了大量的人力，經過多次測試，同時通過不同系統的廠商配合，最終形成了有效的解決方案，經過3個月的實施，Ultimus BPM系統在金風科技成功上線。
效果——高效BPM支撐流程效率提升
金風科技BPM一期項目共上線應用了包括財務、人力資源、采購申請、合同評審、標書評審等32支流程。經過兩年的實際應用，通過BPM系統的流程分析功能，金風科技對各業務流程進行了持續不斷的改進，優化之后的流程提升了業務效率。根據金風科技的統計，兩年來20%-30%的業務流程都有所提升。
圖1 金風科技采購付款申請流程
圖2 金風科技門戶首頁
董部長認為，Ultimus BPM系統的實施為金風科技帶來的收獲包括以下幾個方面：
·通過BPM系統實施，Ultimus公司幫助金風科技培養了一批包括開發工程師在內的流程優化人才，方便了金風科技在業務流程管理方面的持續優化改進。
·通過BPM平臺，金風科技獲得了如何提升流程效率的知識，并在這個平臺上慢慢實踐，切實提升了企業流程效率，實現了流程優化。
·通過BPM平臺與HR系統的數據集成，使金風科技在系統維護上的工作量大大減輕。用戶集成后，因為系統直接讀取的是上下級關系，而不是一個配置表，流程變動對系統的影響變小，同時擺脫了組織架構快速變化帶來的煩惱。
下一步計劃——發揮BPM神經系統作用
金風科技下一步計劃是將BPM系統與其他系統進行集成。董部長認為，只有把整個的業務系統都打通才能發揮BPM系統作為流程引擎的作用。金風科技會分不同的業務如差旅費報銷、付款申請等來進行集成，并且會一次性將系統完善好，再根據新的需求做持續改進。金風科技還將在BPM平臺上搭建能夠直觀反映流程績效情況的儀表盤，使每位員工都能看到流程的運行效率，主動提示員工縮短流程處理時間。
BPM就像神經系統，金風科技會將所有運行的好的系統與BPM系統集成，把它們串在一起，讓企業的業務流順著BPM的流程來流轉，把不同的結果放到不同的存儲系統中。
——金風科技集團運營中心信息部部長董磊
關于 Ultimus 公司
Ultimus 是企業流程管理（BPM）和工作流程自動化軟件及服務全球的領導廠商，提供最優秀的企業流程自動化和流程改進的解決方案。幫助全球超過1,600 多家客戶部署了Ultimus BPM 系統，解決了他們在企業流程管理所面臨的各種挑戰。Ultimus 在中國的客戶包括：DHL 亞太區、GE 中國、聯合利華 (Unilever)、微軟 (Microsoft) 和西門子 (Siemens) 等。
Ultimus BPM (Business Process Management) 企業流程管理，能夠協助企業進行流程全生命周期管理，包括模型化、自動化、管理及優化企業每一支流程。Ultimus 提供超過300 個即買即用(Out of box)功能，獨創流程自適應技術(Adaptive Discovery)應對企業流程快速自動化及自適應變化，真正達到流程隨需應變。
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本文標題：BPM助力金風科技為未來創造資源
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