如今，BPM產品的應用越來越廣泛，企業的信息化建設離不開BPM，導致市場上BPM產品你方唱罷我上場，各色產品、各種概念粉墨登場。雖然百花齊放，卻迷亂了企業選型者對BPM的正確的判斷，如果選了不適合企業的BPM，這對企業的發展并無益處。下面給大家一些識別和選擇BPM產品的建議。希望能為企業的發展帶來一定的幫助。總結下來，識別一個真正的BPM產品，必須具備以下幾點因素：
1.由業務人員驅動而非IT驅動
此特征意味著業務人員的角色將不只是單一被動的需求提供者和業務流程執行者，還將是更積極主動的業務流程構建者、業務流程監控者、業務優化者和業務流程管理者角色。
如果一個所謂的BPM產品僅面向IT人員，業務人員不能深度參與業務流程建設，只能將業務需求翻譯為IT語言再實現，那么很難做到IT資產與真實業務流程的高度同步。該產品將無法支持BPM的業務監控、改進、優化等管理需求。
2.是以端到端的業務流程為中心而非僅僅用于實現局部業務
此特征意味著流程梳理是BPM建設的前提條件。BPM實施的同時必然帶有流程梳理、測量、優化或改造等活動，基于片斷化的、局限于部門內部的所謂BPM建設難以獲得BPM帶來的價值。
如果一個所謂的BPM產品從建模到實施到管理，僅需要或僅支持局部的業務需求，在必要時，只能通過其他技術手段(如WebService、JMS、Rest)來與其他部門或系統做散列的點狀集成，而不是像真正的BPM那樣需要端到端的流程梳理結果作為必要條件，在建模過程中沒有所謂的“與其他集成”的概念，所有活動都是端到端流程中一個自然的節點。那么，它將無法支持BPM中的戰略落地。
3.具有極強的導向性，面向價值增值(戰略目標)而非僅僅實現當前業務。
每個業務流程和每個活動都可以明確地指出其針對的戰略目標，并可以用指標衡量其價值貢獻(相對于戰略目標)。BPM的建設成功與否可以用企業最為熟悉的商業價值評估體系來評判并優化調整。
如果一個所謂BPM產品不能夠直接實時地提供業務執行時對戰略目標的貢獻值，僅能夠提供IT級別的運行測量結果，或者只能通過滯后的報表統計，再通過諸如BI工具等來估算業務效益。它將無法支持BPM的價值。
4.流程實現必須支持粗粒度的服務編排而非從頭定制開發
每個業務流程和每個活動都可以明確地指出其針對的戰略目標，并可以用指標衡量其價值貢獻(相對于戰略目標)。BPM的建設成功與否可以用企業最為熟悉的商業價值評估體系來評判并優化調整。
如果一個所謂的BPM產品在項目中需要大量的定制開發，其架構不支持服務編排或者只能通過外掛的標準協議調用服務而不是架構的一個有機整體，那么它將無法支持業務敏捷和快速的業務改進。就目前IT界的技術來看，產品是否全面支持SOA甚至直接架構在SOA上，是判斷是否符合此特征的重要依據。
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本文標題：如何識別ERP/BPM是真是假？
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