ERP系統的運作風險使企業面臨種種的困惑，其高居不下的失敗率讓眾ERP決策者在投資時猶豫不定，據相關數據顯示，我國企業對管理軟件的需求量在200億元以上，擁有龐大的ERP系統潛在市場，因此如何成功實施ERP系統成為眾多企業信息化管理所追求的目標，本文為大家講述成功運作ERP系統風險管理的四要素。
1、積極籌措ERP系統的實施規劃
ERP整體規劃必須與未來發展戰略相結合，不能單純憑借信息中心的力量，更不能采用主觀臆斷。它的出臺需要企業為此建立一個專門機構，既有信息中心的人員參與，也有業務部門的主要領導參與。制定整體規劃時謹防兩個誤區，一是企業由于人才資源有限，常聘請IT公司做規劃，由于IT公司對企業不甚了解，所做出的方案很可能會脫離實際。企業在做ERP規劃時，可以請IT公司提供支持，也可請業內資深專家驗證，但企業始終都必須立足于主體地位。第二個誤區是企業想一勞永逸，作一個規劃就想七、八年不變。然而，IT技術與企業業務的頻繁變化，都使得ERP系統必須適時調整和創新。目前ERP整體規劃的最佳時間應該在三到五年。
2、嚴格控制ERP系統的實施進度
企業實施ERP的關鍵是過程管理，很多企業都遇到ERP實施周期長的困擾，結果軟件商和企業雙方都被拖累，這時很可能改變雙方良好的合作關系，實施過程就變得十分艱難。在雙方出現分歧時，要本著實現系統目標的宗旨，共同探討解決方法，化解矛盾；必要時要考慮更換項目經理。同時，為了控制整個項目的進程，在實施時一定要配備優秀的項目管理人員，要既具有很強的協調與組織能力。企業實施ERP的成功與否最終取決于軟件產品和企業管理。如果產品不成熟，功能不完善，則企業運作ERP便會困難重重；同樣地，如果企業基礎管理不行，又缺乏改革勇氣，實施ERP也會舉步維艱。
3、努力提升企業領導的綜合素質
目前許多企業領導對企業信息化的認識已大大提高。一方面，來自上級主管部門推動的壓力；另一方面，來自企業生存與發展的動力，信息化建設能提升核心競爭力。但是還需繼續強化企業領導的ERP理念，首先是某些領導對ERP的理解不夠深入，以為企業信息化就等于實施ERP。其次，一些領導不知該如何實施ERP，甚至認為，企業一旦上馬ERP，似乎什么問題都能迎刃而解，這種忽視ERP風險的認識偏差會導致不能取得應用實效。因此，加強對企業中高層領導ERP培訓的力度甚為重要。
4、充分發揮ERP系統中信息中心的樞紐功能
信息中心職責是為企業各部門提供IT技術支撐服務，對企業實現ERP的效用是非常重要的。首先，信息中心要大力發揮樞紐功能。目前信息中心人員大多為IT專才，他們對業務不太精通，因此在推行ERP建設時，考慮更多的是軟件的先進性，但對IT如何與業務結合卻缺乏良策，其與業務部門甚至為此而出現矛盾，如業務部門習慣于傳統財務軟件，而為了實現ERP規劃，信息中心卻要求他們使用新軟件等。筆者認為，信息中心首先應幫助各部門順利運用IT整合業務發展。其次，信息中心要推動企業ERP的實施，必須與業務部門及時溝通。再次，信息中心應在企業內部樹立“樣板部門“，以供參照。最后，信息中心一定要積極主動，讓領導真正體會到信息化的優勢，以至能獲取其相應的權力。
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本文標題：ERP系統風險管理四要素
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