ERP系統是英文EntERPrise Resource Planning（企業資源計劃）的簡寫，它是由美國著名計算機技術咨詢集團企業加特納（Gartner Group）于1990年提出的概念，它是基于計算機技術和管理科學的最新發展，從理論和實踐兩個方面，以管理會計為核心，同時識別和規劃企業資源，將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益，實現企業（以制造業為代表）整體經營管理的解決方案。
一、實施ERP系統的風險分析
1.目標過高。在制定ERP系統項目的目標時，中小企業制定的目標過高，無形中夸大了ERP系統的功能。中小企業的ERP系統實施范圍過大，脫離企業的實際業務情況和現有資源，對企業內部的現有資源缺乏客觀的評價，沒有做到實事求是，未認清ERP系統與企業目標的真正結合處，盲目上馬，在實施后難免產生一種失落感，影響到ERP系統的后期實施工作。
2.設計與業務脫節。整個選型過程由IT技術部門負責，以計算機技術人員為主導，業務部門不參與選型。在實際環境中，各個部門的業務都很繁雜，ERP系統的應用本身就是與各個部門密切相關的工作，別人不了解你的業務，也無法替你發表意見，只有親自參加選型過程，才能充分理解所要選擇的ERP系統，使本部門的業務需求得到滿足。
3.過于相信承諾。決不能把承諾作為系統建設的一部分，也就是說不能把系統建立在任何承諾之上，謹慎的做法，就是把承諾當作不存在來進行系統的選型和實施，只有真正的成功實施，才是不變的真理。
4.過于追求新技術。ERP系統是基于軟件技術的商品，但它的目標是進行業務管理，不是為了實現某項技術，中小企業并未真正領會到這一點。ERP系統不只是一個軟件系統，而是一個集組織模型、業務流程、企業規范、信息技術及實施方法為一體的綜合管理應用體系。過于追求新技術，只會造成南轅北轍，得不償失。
實施ERP系統還要因地制宜，因企業而別，具體問題具體分析。首先，要根據企業的具體需求上相應的系統，而不是籠統地都上小型機，或者不顧企業的規模上 Windows NT,這樣長期運作，對企業危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術的發展很快，隨著工作的深入，企業會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應有相應的投入，才能保證系統健康地運轉。
二、風險防范對策研究
1.管理班子要取得共識
練好內功，做好管理的基礎工作，是ERP系統實施的基礎。正如三露案失敗的教訓總結，與其說ERP系統是一個技術項目，不如說ERP系統更是一次管理變革，只有自身具備了管理變革的適應性，才能在變革面前伸縮自如，進而才能將ERP系統作為工具為自所用。
管理班子重視，思想正確，思路清晰是ERP系統成功實施的保障。ERP系統實施被稱為“一把手工程”，這說明了企業的決策者在ERP系統實施過程中的特殊作用。ERP系統是一個管理系統，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權，很難調動全局。
2.對ERP系統正確的認知
ERP系統是企業的支柱——無論是企業內部還是外部——從內部財務信息和業務表現數據的有效整合，到未來的延伸型企業和協同商務平臺，這些是企業長遠發展的根基。企業不但需要了解ERP系統是做什么的，還要了解ERP系統實施會給企業帶來什么，怎樣才會真正起到ERP系統的作用，怎樣ERP系統才會真正的成功。要做好高級管理人員的觀念轉變，重點是一把手的觀念轉變。把ERP系統的實施真正做成一把手工程，采用自上而下、潛移默化的方式，首先高層、中層領導先轉變觀念，在實施中向基層管理人員和業務人員灌輸ERP系統的理念，使企業可能接觸和使用ERP系統的員工對ERP系統的理念、整體流程有相當的認識，奠定堅實的思想基礎。
3.合適的制度保證
要有保證ERP系統實施成功的制度機制。加強管理，調適各階層利益，設計好的績效考核機制，調動員工積極性。人員內部利益分配不公平，是企業中常見的問題，所以就要在利益點上有一個平衡，加強績效的考核，用制度來管人而，不是“人管人”，消除員工內部的不公平感，提高員工工作的積極性。不論是ERP系統也好，還是其他的一些項目也好，才會更高效和有力度的實施，才能得到廣大員工的理解與支持。
4.適合本企業的產品
在做好需求分析和可行性分析的基礎上，選擇適合本企業的ERP系統產品。要從企業自身出發，充分考慮企業內部的生產線和技術、經濟和社會因素對系統實施可行性分析，避免騎虎難下。選擇適合企業的ERP系統是該系統能夠在企業成功運用的前提。企業要從自身出發，在充分調研、學習的基礎上，引進高起點的ERP系統，并認真做好招標工作，在產品選型上一定做到恰到好處。
5.做好系統維護與升級
ERP系統的實施完成后，企業要保留團隊的主要技術和業務人員，做好實施后系統的維護和順利升級的工作，為進一步提高企業生產力做堅實的后盾。ERP系統實施完成并不是終點，而是另一個新起點。一般來說， ERP系統期望的應用生命周期在10~20年左右，在未來的歲月里，企業還要仰仗ERP系統實施小組的工程師和業務人員改進系統，處理應用中的瓶頸問題，以適應社會的新的變化和進步。企業在提高管理水平上的探索應是永無止境的。
三、結論
目前甚至更長一段時期內，一些中小企業在實施ERP系統的進程中遇到了一些問題，碰到了暫時的阻力，但是有理由相信，在中小企業ERP系統實施不斷深化的情況下，在認清問題本質的前提下，在不斷總結成功與失敗經驗的情況下，我國眾多中小企業會迎來ERP系統實施的黃金時代，普遍提升企業核心競爭力，迅速發展壯大自我，繁榮中國經濟。
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本文標題：中小企業實施ERP系統的風險與對策研究
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