由于ERP系統(tǒng)項(xiàng)目涉及面廣，歷時(shí)長(zhǎng)，必須在ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管理。其中的風(fēng)險(xiǎn)包括：
需求的表達(dá)不完整
為了避免在用戶接受階段出現(xiàn)各種意外，所有負(fù)責(zé)人應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)在需求說(shuō)明書(shū)上簽字，以確認(rèn)所有需求已被列明。在設(shè)計(jì)階段中出現(xiàn)的附加需求都應(yīng)整理歸檔在項(xiàng)目問(wèn)題記錄中。
不切實(shí)際的期望
為了避免出現(xiàn)各種不切實(shí)際的期望，所有負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理人員必須在項(xiàng)目計(jì)劃上簽字確認(rèn)。
范圍轉(zhuǎn)移
由于軟件功能強(qiáng)大，而且它的實(shí)施會(huì)為企業(yè)帶來(lái)工巨大的好處，擴(kuò)大項(xiàng)目實(shí)施范圍的誘惑也是很大的。項(xiàng)目的范圍在本文檔中定義，將來(lái)任何與項(xiàng)目范圍有關(guān)的問(wèn)題將會(huì)登記在問(wèn)題記錄中，并由指導(dǎo)小組解決。
作業(yè)流程重組和公司策略等問(wèn)題是否能及時(shí)地解決
為了按時(shí)達(dá)到項(xiàng)目的各個(gè)階段目標(biāo)，參加項(xiàng)目的人員必須能在所要求的時(shí)間內(nèi)作出必要的作業(yè)流程重組和公司策略等問(wèn)題的決策。所有有關(guān)的問(wèn)題將會(huì)登記在問(wèn)題紀(jì)錄中，每周進(jìn)行監(jiān)察并排定重要性。所有未被解決而且影響項(xiàng)目進(jìn)度的問(wèn)題會(huì)被提交到指導(dǎo)小組。
項(xiàng)目中的人員變動(dòng)
人員的調(diào)動(dòng)可能導(dǎo)致作業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)，從而影響項(xiàng)目的進(jìn)度。人員的任命應(yīng)為新的負(fù)責(zé)人參與流程設(shè)計(jì)和指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施留出充足的時(shí)間。
項(xiàng)目紀(jì)律
許多項(xiàng)目組的成員可能對(duì)實(shí)施大型系統(tǒng)的工作壓力、流程和紀(jì)律不習(xí)慣。項(xiàng)目管理組將進(jìn)行監(jiān)督和教育，以避免因此產(chǎn)生的不良后果。
并行操作帶來(lái)的沖擊
管理層將面對(duì)并行操作的沖擊以及維持各個(gè)有待改進(jìn)方面協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn)。各方面的負(fù)責(zé)人之間應(yīng)保持良好的交流。
項(xiàng)目對(duì)員工士氣的沖擊
員工們可能擔(dān)心項(xiàng)目的實(shí)施將對(duì)他們的工作效率帶來(lái)影響，從而影響他們?cè)诠镜那巴尽T工們將會(huì)清楚地知道在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)他們的工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)會(huì)有一套客觀的可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目人員以及用戶間的溝通
項(xiàng)目組人員之間、項(xiàng)目組和用戶之間必須保持良好的溝通以保證大家對(duì)時(shí)間表、項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)的沖擊以及項(xiàng)目的期望都有應(yīng)該清楚的共識(shí)。
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
在目前這個(gè)階段，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的全部需求并不是完全清晰，在進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換之前必須安排一段時(shí)間讓經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換發(fā)展的評(píng)估。
現(xiàn)有系統(tǒng)和新系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)
這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的任務(wù)，需要內(nèi)部審核小組的輸入和查證。舊系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)由于可能在不同的系統(tǒng)或不同的單位中不一致，從而為新舊系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)帶來(lái)困難。我們必須準(zhǔn)備一系列詳盡的數(shù)據(jù)整理計(jì)劃，并且小心管理整個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程，提供全面的報(bào)告，這樣才能保證新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的可信程度。
原系統(tǒng)的歸檔程序
如果要保留現(xiàn)有的軟件的話，我們必須準(zhǔn)備好一套將之存檔的方法和流程，而且應(yīng)該盡快作出轉(zhuǎn)換的決定。
人員穩(wěn)定性
管理者必須確保有經(jīng)驗(yàn)的公司人員在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中保持穩(wěn)定，以避免不必要的學(xué)習(xí)過(guò)程。
從拓步軟件QA得到及時(shí)的回饋
拓步軟件QA必須有及時(shí)反饋以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。
階段合并
階段的合并帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和測(cè)試，我們必須保證所有正在使用的軟件和每個(gè)階段的配置改變移植到合適的環(huán)境中。配置管理不良將對(duì)合并階段和用戶接受測(cè)試帶來(lái)很大的影響，進(jìn)而影響生產(chǎn)。
功能差距
每一個(gè)用戶的要求與ERP之間的功能差距都應(yīng)被視為一個(gè)潛在的危險(xiǎn)。所有的功能差異應(yīng)該在設(shè)計(jì)流程模型時(shí)確認(rèn)、歸檔，并由項(xiàng)目管理人員進(jìn)行評(píng)估。
新政策的解釋和推行
項(xiàng)目的成功依賴(lài)于一些新政策的推行。而且這些政策必須在各個(gè)部門(mén)有一致的解釋?zhuān)鞒潭ㄎ还δ軐⒛艽_保溝通的一致性。
用戶需接受新的技術(shù)
新技術(shù)和新功能的引入可能導(dǎo)致一些最終用戶在初期的工作效率的降低。為此我們應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的需求，并且在以后的整個(gè)過(guò)程中也保持應(yīng)有的培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)人員是否能準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目會(huì)在不同階段要求業(yè)務(wù)人員的參與，諸如文檔評(píng)估、參加流程訓(xùn)練和進(jìn)行接受程度測(cè)試。如果業(yè)務(wù)人員不能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候準(zhǔn)時(shí)參加，或者在項(xiàng)目進(jìn)行中被調(diào)離，項(xiàng)目階段性目標(biāo)將有可能不能實(shí)現(xiàn)。
與現(xiàn)有系統(tǒng)的接口
很多的反饋系統(tǒng)都與ERP有接口，而且還帶有一定的復(fù)雜性。我們應(yīng)該認(rèn)真地考慮這些接口的需求和它們帶來(lái)的收益。
PC上的病毒
必須對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以避免工作成果丟失和不必要的延誤。從而導(dǎo)致項(xiàng)目組工作效率降低。
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