1 企業信息化概述
企業信息化是隨著計算機技術、網絡技術、數據庫技術及相關新技術的發展，建立在企業業務流程和管理運作模式的基礎上，整合資源，憑借現代電子信息技術手段，為了提高企業盈利能力和市場競爭力的一種過程。
1.1企業信息化、ERP和商務智能三者的關系
1.1.1企業信息化
十幾年全球信息化進程突飛猛進，網民尤其是移動網民數量急劇增加、電子商務的迅猛發展、新技術(如物聯網，云計算等)的出現和應用進一步推動經濟全球化。信息化在影響和改變個人生活、企業發展、社會乃至全球經濟模式。企業信息化主要體現在三個應用層次，四個發展階段。三個應用層次為：企業數據的電子化，業務流程的信息化，企業決策的智能化。四個階段為：起步階段，局部信息化階段，全面信息化階段，創新階段。企業信息化的三個應用層次和四個階段交叉進行，螺旋式遞進。
1.1.2 ERP和商務智能
企業得以生存和發展的最基本兩個要素：一個是降低成本，一個是提高利潤。在這兩種要素的驅使下，信息技術的推動下，經濟全球化的沖擊和資源有限的制約下，企業由最初為解決生產庫存問題應運而生的MRP，到后來的閉環MRP，MRP II，到以企業內部流程管理為核心的傳統ERP，再到基于供應鏈管理思想發展的ERP，加速了企業信息化的步伐。商務智能的概念最初是于1993年由加特納集團(Gartner Group)提出，加特納集團將商業智能定義為：商務智能描述了一系列的概念和方法，通過應用基于事實的支持系統來輔助商業決策的制定。商務智能技術提供使企業迅速分析數據的技術和方法，包括收集、管理和分析數據，將這些數據轉化為有用的信息，然后分發到企業各處。對商業信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業的各級決策者獲得知識，促使他們做出對企業更有利的決策。商務智能一般由數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘等部分組成。商務智能的基本體系結構包括數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘三個部分。商務智能將企業由面向事務處理的，轉向面向主題，使數據轉換為信息，發現數據背后的商業價值。商業智能是建立在理解數據的業務內涵之上，聚集海量數據，進行處理、分析，這樣使得出的結論具有普適性。商務智能使企業不再是線性決策和執行，而是形成一個閉環，有反饋，有改進。
1.1.3三者之間的關系
無論是企業信息化，ERP還是商務智能，都是技術帶來的革命。企業信息化由最初簡單的辦公室自動化，到后來逐漸發展ERP，在之后融入商務智能，使企業業務規范化，數據標準化，決策智能化。企業信息化、ERP和商務智能是發展的概念，隨著新技術的不斷出現，它們會出現新的內涵，但三者之間互為基礎，互相促進。企業信息化是ERP發展的基礎，ERP是企業信息化的重點。近十幾年，隨著云計算，商務智能以及大數據概念的出現與應用，使得基于ERP的企業不僅實現管理自動化，信息化，還實現了智能化，而智能化又推進了企業信息化進程。
圖1 三者之間的關系
1.2存在的問題和建議
隨著全球企業信息化步伐的加快，中國也開始對加強了信息化建設。由于ERP進入中國較晚以及中國信息化環境的影響，企業對自身和對ERP認識不夠全面，使得其中存在一些問題。
第一，基礎設施不完善。目前國內企業信息化進程出現參差不齊的局面，有的僅實現了辦公的自動化，計算的普及，而對于大型服務器等其他設施還未觸及。尤其是中小型企業，基礎設施建設滯后。
第二，ERP軟件開發商選擇不當。國內ERP開放商魚龍混雜，國外大型企業如SAP等的進入，加之不對企業自身經濟實力考察，沒能了解自身業務需求，使得企業陷入不知是繼續實施還是退出實施兩難的境地。
第三，企業對ERP實施的必要性不了解。企業盲目追求ERP，沒能正確理解企業自身對ERP需求是全面的還是局部的，盲目實施。
第四， 企業在實施ERP過程中，企業高層的關注度不夠。引入ERP，是一個項目管理的過程，企業高層如果對此重視不夠，那么實施過程中將會遇到很多問題。
第五，缺少企業信息化人才，如ERP，尤其是國外大型軟件如SAP方面的人才。我國ERP起步晚，國內高等教育沒有對應的專業，另外ERP更新速度快，容量大，使得高校畢業生進入需要一段時間的學習和磨合。
面對上述企業信息化中存在的問題，應該有針對性進行改進，現提出一下幾條建議。
第一， 完善基礎設施。從國家到企業，逐步完善基礎設施。
第二，企業高層領導的支持。有了高層領導的支持，就如同形成了一個公司的戰略組成部分，減少了企業在實施信息化過程中的阻力。
第三， 正確合理評估和選擇ERP開發商。首先基于對企業自身的財力，需求的評估，其次對軟件開發商的評估，將兩者結合起來，選擇合適的開發商。
第四， 實施有序。企業實現ERP實施的由局部到全面的有序過渡。
第五， 引進專業人才以及注重本企業人才的培養。企業是人才的支柱，也是企業實現信息化的關鍵因素，打造一支專業的信息化人才團隊。
2 基于云計算的一種商務智能ERP系統
云計算、物聯網，移動互聯網的出現和應用，加速了企業信息化。本文以云計算為例，提出一種基于云計算的商務智能ERP系統。
2.1云計算
早在上世紀60年代，麥卡錫提出把計算能力作為一種水和電一樣的公用事業提供給用戶的理念，這成為云計算思想的起源。在之后隨著網格計算、虛擬化技術等的出現，云計算逐漸為學界和產業界所認知。維基百科對云計算的定義為：云計算，是一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。云計算有三種服務模式：軟件即服務(SaaS)，平臺即服務(PaaS)，基礎架構即服務(1aas)。
2.2云環境下的商務智能ERP系統
關于云計算，中國移動研究院提出了具有代表性的意義的觀點，云計算系統是一種把大數量的低成本運算單元通過IP網絡相連而組成的超大型運算平臺，其核心是組成云計算平臺和管理軟件。由此，云計算對商務智能的意義在于它提供了海量數據，對于ERP的意義在于對于ERP用戶可以屏蔽底層環境，對于服務商可以專注服務。逐漸發展的ERP采用C／S或B／S等結構，云環境下的ERP系統，可以采取SaaS服務模式，ERP提供商專注于服務，ERP使用者按需付費使用ERP。
圖2云計算用戶和供應商
云計算是基于一種整合資源，按需所取的思想，ERP的開發和實施中會遇到一些問題，如費用昂貴，軟件套裝不能滿足業務需求等，云計算ERP是ERP的趨勢。無論對于生產類企業還是其他類型企業，用戶不單單使用ERP，更是利用商務智能等一些智能化工具，發現其潛在的商業價值。所以基于云環境下的商務智能ERP系統前景廣闊。目前SAP中整合了商務智能功能。
基于云環境下的ERP，從中抽取各模塊的數據，對數據進行清洗，處理，集成，加載，建立元數據，創建數據倉庫，對其進行數據挖掘，開發相應的商務智能應用。
圖3云環境下的商務智能ERP系統
3結論
每一項新技術的出現都能帶來一場信息化的變革，在信息技術創新的大潮中，云計算能否產業化，在ERP應用仍不成熟的情況下，能否進入云環境，商務智能帶給ERP的價值到底有多大，這雖然還需要一個相對較長時閥去探索，但是也給企業信息化帶來了新的機會。
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本文標題：基于ERP環境下商務智能的企業信息化研究
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