中國加入世界貿(mào)易組織使中國的經(jīng)濟(jì)接入國際的大軌，每年GDP的增長，表明與發(fā)達(dá)國家間的差距正在縮短，逐步躋身于世界大國之林?。同時，隨著改革開放浪潮的推進(jìn)，絲綢生產(chǎn)企業(yè)正面臨著激烈的市場競爭并承受巨大的壓力。而在此強(qiáng)壓下，生產(chǎn)型企業(yè)如何來增強(qiáng)自身的核心競爭能力、提高綜合實(shí)力，來順應(yīng)“優(yōu)勝劣汰”的叢林法則呢?

    隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)已普及于現(xiàn)代企業(yè)管理之中。信息化技術(shù)作為一支推動發(fā)展的生力軍，給企業(yè)信息化建設(shè)帶來新的機(jī)遇，是科學(xué)管理的法寶之一。然而在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)，絲綢生產(chǎn)企業(yè)由于規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)效益不高，信息化建設(shè)存在著信息化進(jìn)程與企業(yè)管理水平不匹配、人員素質(zhì)低、改進(jìn)完善進(jìn)度緩慢、企業(yè)資金不充足等問題，這些弊端勢必阻礙著信息化建設(shè)的發(fā)展。

    因此，本文以實(shí)地接觸的絲綢生產(chǎn)企業(yè)為研究對象，嘗試探索推進(jìn)企業(yè)信息化工程的策略及辦法。重點(diǎn)闡述了信息化的含義、企業(yè)信息化建設(shè)的含義、信息化在推動生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的優(yōu)勢與必要性，剖析信息化運(yùn)用現(xiàn)狀及推進(jìn)過程中存在的主要問題，并進(jìn)一步分析國內(nèi)絲綢生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題，提出整改措施。

1“信息化”含義

    “信息化”起源于20世紀(jì)60年代的日本，由日 本學(xué)者梅棹忠夫提出來，而后被譯成英文傳播到西方，西方社會普遍使用“信息社會”和“信息化”的概念是70年代后期才開始的。關(guān)于信息化的表述，在中國學(xué)術(shù)界和政府內(nèi)部作過較長時間的研討。有的認(rèn)為，信息化就是計算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化；有的認(rèn)為，信息化就是從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會向信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位社會轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程；有的認(rèn)為，信息化就是從工業(yè)社會向信息社會演進(jìn)的過程，如此等等。

    1.1 “企業(yè)信息化建設(shè)”的概況

    企業(yè)通過專設(shè)信息機(jī)構(gòu)、信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營要求的自動化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率的發(fā)展模式。

    企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)進(jìn)貨和銷售。

    1.2信息化發(fā)展進(jìn)程的優(yōu)勢與必要性

    企業(yè)信息化即應(yīng)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。發(fā)揮信息技術(shù)覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)、帶動作用明顯等優(yōu)勢，圍繞工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、流程控制、企業(yè)管理、市場營銷等環(huán)節(jié)，提升自動化、智能化和管理現(xiàn)代化水平，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和改造升級。

    絲綢生產(chǎn)企業(yè)推動信息化建設(shè)不僅能夠優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級，增加企業(yè)的核心競爭力，同時也是響應(yīng)國家政策方針，減少生產(chǎn)過程中間結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)，節(jié)約能源一J。信息化發(fā)展所帶來的產(chǎn)物可以從ERP管理實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到直觀的表達(dá)。

    ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺，是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行模式。它能夠?qū)ζ髽I(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。其價值與優(yōu)勢體現(xiàn)，首先，通過ERP系統(tǒng)管理，可以優(yōu)化供銷存管理，加強(qiáng)信息的透明化、可參考化，提升客戶服務(wù)水平。從傳統(tǒng)手工開單、電腦Excel和Word模式向科學(xué)、高效的操作資源共享模式轉(zhuǎn)變，為辦公省時省力省資源，統(tǒng)一了流程，加強(qiáng)了各部門工作的銜接性，提高了工作效率。其次，ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)資金流的統(tǒng)一管理，解決了內(nèi)部信息不暢通及管理困難等弊端。按照信息化管理要求及內(nèi)部流程，企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收、應(yīng)付、收發(fā)存，可以做到及時有效的反饋。同時，可以做到信息數(shù)據(jù)實(shí)時處理，通知命令及時下達(dá)。有效控制原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率，利于生產(chǎn)發(fā)貨安排。改變傳統(tǒng)供應(yīng)采購方式，大幅度縮短了采購時間及減低差錯率。明顯提高管理水平，協(xié)助員工快速完成任務(wù)，自動生產(chǎn)相應(yīng)數(shù)據(jù)報表，提高工作效率。改變多臺賬現(xiàn)象，做到信息的糅合匯總，提高信息的準(zhǔn)確率與及時性，加強(qiáng)信息分析預(yù)判價值。成本核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動化，準(zhǔn)確、快速提供各類財務(wù)數(shù)據(jù)，做到管理層、財務(wù)可實(shí)時掌握數(shù)據(jù)信息了解資金動態(tài)。

    在中國，雖然絲綢行業(yè)在企業(yè)信息化管理方面起步較早，但只是局部的信息化。總體而言紡織信息水平仍然相對較低，許多企業(yè)對信息化的理解尚限于信息發(fā)布、電子郵件等階段。事實(shí)上，信息化技術(shù)的運(yùn)用可使部門甚至單位之間緊密地聯(lián)系在一起，利于管理層更好地進(jìn)行管理，信息化系統(tǒng)是依據(jù)規(guī)章制度、成文的方案、流程來進(jìn)行初始化設(shè)定規(guī)則，在運(yùn)用的過程中不允許人為進(jìn)行修改和“拍腦袋”決定，一切規(guī)范地來實(shí)施，通過系統(tǒng)起到良好的監(jiān)督。

2 生產(chǎn)企業(yè)信息化運(yùn)用現(xiàn)狀

    2.1企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀

    國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)70年代開始起步，80年代進(jìn)行鋪墊，90年代中、后期進(jìn)入了快速發(fā)展階段。國內(nèi)許多高新技術(shù)企業(yè)多數(shù)企業(yè)應(yīng)用了資源管理(ERP)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、和輔助設(shè)計制造系統(tǒng)(CAD／CAM)等信息技術(shù)的系統(tǒng)。但是中國絲綢企業(yè)多以中小企業(yè)為主，自身存在著資金不足，人才匱乏等缺陷。而這些已成為制約企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重大障礙，加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急。

    生產(chǎn)企業(yè)及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人對于信息化建設(shè)意識明顯提高，信息化進(jìn)程正在加快，信息化潛力較大。據(jù)調(diào)查中數(shù)據(jù)表明：近50％的企業(yè)已經(jīng)在實(shí)踐中探索和應(yīng)用信息化手段提升其管理和業(yè)務(wù)水平，還有30％的企業(yè)表示在未來一年內(nèi)將啟動自己的信息化項(xiàng)目，部分企業(yè)信息化投資的焦點(diǎn)從大型ERP項(xiàng)目及財務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)向人力資源和市場營銷及客服應(yīng)用。

    生產(chǎn)企業(yè)信息建設(shè)尚處于摸索階段，各企業(yè)管理、業(yè)務(wù)等擁有自身的特點(diǎn)，建設(shè)具不可復(fù)制性。現(xiàn)階段信息化項(xiàng)目主要包括：ERP和財務(wù)應(yīng)用占66％、準(zhǔn)備投入ERP、營銷管理、人力資源、客戶服務(wù)和生產(chǎn)制造等信息化應(yīng)用占74％～86％。前期初始化投入力度大，信息化投入對核心業(yè)務(wù)的促進(jìn)程度及運(yùn)營收益的量化分析關(guān)注不足。企業(yè)人員不能完全領(lǐng)悟運(yùn)作思路和掌握知識經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)維護(hù)人員與開發(fā)人員就業(yè)務(wù)知識的把握脫節(jié)、掌握力度不夠充分。作為信息化基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)級信息化平臺建設(shè)存在明顯弱點(diǎn)，系統(tǒng)整合及后期完善面臨拖沓難題。

    2.2 推進(jìn)過程中主要存在的問題

    1)生產(chǎn)企業(yè)特別是中小型企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)是解決“生存”問題，管理者普遍重視公司的效益，信息化不能引起關(guān)注；

    2)信息化建設(shè)投入需要大量的人力、物力及財力，這在一定程度上減弱了生產(chǎn)企業(yè)決策者的決心；

    3)業(yè)務(wù)員和操作人員理念與習(xí)慣和新事物之問的沖突，阻礙了信息化建設(shè)的推進(jìn)；

    4)信息化IT軟件開發(fā)公司的力量從很大程度上決定信息化建設(shè)的成功與失敗。

3 生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的建議和策略

    3.1 選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件

    生產(chǎn)企業(yè)在選擇信息化軟件時，從源頭依據(jù)企業(yè)的制度規(guī)章、業(yè)務(wù)流程分析自己企業(yè)的特點(diǎn)和需求，從成本上合理投人，通用與專業(yè)型各有弊端，先易后難，期間允許有過渡時段，選擇的系統(tǒng)要具有較好的擴(kuò)展性，開發(fā)公司有強(qiáng)放技術(shù)力量和技術(shù)支持，于整個實(shí)施過程中要與軟件企業(yè)密切合作。

    3.2 充分做好數(shù)據(jù)與思想準(zhǔn)備工作

    信息化建設(shè)并不是只與開發(fā)公司購買一份軟件便可實(shí)施。許多企業(yè)在最初實(shí)施時認(rèn)為很簡單，但往往“萬事開頭難”，一旦開始實(shí)行后又無從下手。數(shù)據(jù)初始的準(zhǔn)確性與及時性影響著系統(tǒng)的后期運(yùn)用。首先企業(yè)需要配合建設(shè)做好內(nèi)部管理整理整頓工作，配合做好標(biāo)準(zhǔn)化和物料編碼等工作，同時領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)動人員強(qiáng)調(diào)信息化工程的重要性，打好“預(yù)防針”。

    3.3 做好培訓(xùn)工作
 
    協(xié)同信息化建設(shè)專家做好人員思想觀念轉(zhuǎn)變工作，合理設(shè)置分配崗位。讓員工接受新事物，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。針對各崗位、各模塊需求的不同，對人員進(jìn)行操作流程是十分必要的。利用考核并納入制度，可以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

    3.4 實(shí)施信息化建設(shè)需要步步為營

    部分生產(chǎn)企業(yè)會資金不足和管理水平偏低等原因，造成建設(shè)的滯停或倒退。“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”——企業(yè)應(yīng)從實(shí)際，量力而行、對癥下藥。

4 結(jié)語

    隨著信息化時代的來臨，生產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫，信息化一旦步人正軌對于企業(yè)來說可謂“百利”。同時在生產(chǎn)企業(yè)信息化發(fā)展的道路上，政府的扶持是很重要的。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)及時了解、把握、運(yùn)用國家政策，加快信息化建設(shè)進(jìn)程。

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本文標(biāo)題：論信息化ERP在絲綢企業(yè)中的應(yīng)用

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