一、企業簡介
宗申機車公司（以下簡稱“宗申機車”），是宗申產業集團有限公司旗下的核心企業。目前宗申機車下設兩輪車事業部、電動車事業部、注塑產品事業部、沖焊工 廠、涂裝工廠、機車華南事業部及技術研發中心等單位。公司資產逾11.8億元，擁有員工2800余人，具備年產燃油摩托車、電動摩托車和三輪摩托車300 萬輛、關重零部件700萬個的生產能力。
宗申機車秉承宗申產業集團有限公司“全球影響力，百年生命力”的遠景戰略，堅持“惟一惟精，惟實惟新”的企業理念，走“精良制造、國際合作、技術領先”的道路，建立了完備的技術研發、供應鏈管理、 生產制造、質量保障、銷售體系，產品質量和技術水平始終保持國內外領先水平。產品已形成以宗申自主設計、具有獨立知識產權的“宗申”、“力之星”等全國知 名品牌的兩輪燃油摩托車、宗申電動車和宗申三輪車為主體的系列化、通用化產品，產品涵蓋了從騎式、彎梁、太子車、踏板車、越野車、跑車到特種摩托車等共計 10個系列、200多個品種的全系列產品。
圖1 宗申機車公司
二、企業電商發展概況
近幾年，由于門面費用越來越高，消費者年齡越來越年輕，導致傳統銷售逐步在向電子商務轉變。誰在電子商務方面出奇招，就會快速占領市場。
宗申在2013年將是電子商務（終端銷售）試水，2014年將自建電子商城進行摩托車、摩托車配件、摩托車文化用品的銷售，與傳統渠道并行，實行兩條腿走路，在2014年逐步形成電子商務銷售部門，為以后成立電子商務銷售公司做準備。
1.宗申機車電子商務發展背景
宗申終端電子商務是在2013年正式開始的，在2012年進行籌備了一年并同時委托重慶大渝網拍拍網站進行電商試銷。采用電子商務與傳統渠道相結合的模式（線上繳訂金，線下完成最終交易），對傳統渠道形成有力的補充，截至2013年11月，電商摩托車銷售超50萬元，摩托車配件銷售額達到97.3萬。
2. 宗申機車電商平臺的規劃及應用
宗申品牌摩托車公司開通了授權淘寶店，宗申配件公司開通了淘寶和天貓店，摩托車經銷商有重慶、貴州、廣東、浙江、北京等商家開通了淘寶店進行銷售，宗申配件加盟淘寶店達到5個。
公司目前終端電商銷售主要依托互聯網成熟平臺（淘寶店和天貓店）后續會開設自己的電子商務平臺進行銷售；渠道銷售采用商家管理平臺進行訂貨和銷售，在公司內部運行ERP和其他相關平臺，基本上達到無紙化而達到銷售。
圖2 電商終端銷售客戶購車流程
圖3 公司渠道商家電商銷售流程
針對渠道電商，公司將繼續優化流程，如圖4所示：
圖4 流程優化
在電商的應用中，摩托車行業電商還存在不少問題，比如：銷售利潤與售后服務捆綁觀念深入太久，需要時間進行觀念轉變；企業自己的售后服務渠道建立速度不夠；摩托車屬大件商品，運輸成本高導致依賴經銷商程度高。
針對這些問題，宗申機車現采用了以下方式逐步予以解決：在全國建立分公司及辦事處，逐步形成電商銷售的物流、售后保障；在全國建立以“左師傅”服務品牌的連鎖店，解決配件響應問題。
3.電子商務業務的效益
針對宗申，電子商務主要有直接經濟效益和間接經濟效益兩種：
1）直接經濟效益：
2013年全年電商摩托車銷售額達到60萬元，配件銷售額近200萬元；
2）間接經濟效益：
因為我們是兩條腿走路，電子商務銷售直接刺激原有的渠道銷售，比如，原有的渠道商家不愿意銷售異形摩托車，通過我們的電商銷售直接證明商家的想法是錯誤的（因為我們的電商銷售的摩托車是我們通過配發方式讓客戶到現有渠道提貨），從而拓寬了現有渠道的銷售意識，加強了傳統渠道的競爭力；通過我們的電商銷售，可以讓我們認識到哪些空白傳統渠道區域是更有價值的區域，對我們的銷售人員拓展渠道提供方向，而這些都是我們以前要花大量的人力、財力來完成的。
三、電商未來發展規劃
逐步介入，穩步發展，在挑戰行業銷售模式的同時進行電商與傳統渠道相結合，走出摩托車行業的另外一種電子商務銷售模式。
1）在2013-2015年，宗申將采用以下電商銷售模式：
預計2015年年末電商銷售額達到800萬元。
2）2015年-2018年，宗申將采用以下電商銷售模式：
預計2018年年末電商銷售額達到3000萬元。
3）2018年以后，宗申將完全脫離現有傳統渠道，實現真正的電商銷售渠道：
預計2018年后電商銷售目標突破1億元。
宗申將逐步在現代化辦公樓中采用最快捷的銷售模式——電商終端銷售。
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本文標題：電子商務ERP助宗申集團實現傳統與現代結合營銷模式
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