普元軟件服務總監/資深架構師張學勇

一、普元公司簡介

    從2001年成立至今，普元軟件一直聚焦在信息化基礎設施，普元的愿景是成為領先的基礎軟件產品及解決方案提供商。普元的使命是提升國產基礎軟件產品的競爭地位；推動SOA與云計算平臺軟件的技術發展；促進技術與業務的融合，幫助客戶信息化建設持續進步。

    普元的總部位于上海，并在北京、廣州、西安、武漢、成都等多地設有分支機構。人員規模已逾450余人，技術人員占比80%，擁有穩定的核心管理和技術團隊。

    普元是中國基礎軟件平臺領先品牌，據計世資訊2009年相關研究報告顯示，普元在國產基礎平臺市場份額達到39.7%，大大領先于其他國內競爭廠商，位居第一，已成為銀行、電信、能源、IT、國防等高端用戶選購基礎軟件平臺值得信任的少數品牌之一。 公司在國內SOA基礎軟件市場占有率為7.2%，次于IBM、Oracle兩家國際競爭對手，位居第三。

    從全球來看，普元的成績可圈可點。普元是SOA及云計算標準的制訂者，OSOA (Open SOA)企業聯盟全球18家核心會員之一，與IBM等4家企業簽訂 SCA/SDO標準合作協議（含專利互換條款）； 電子商務標準制訂國際組織OASIS的全球4家核心奠基會員之一；已有12名核心技術人員加入OASIS下設7個技術委員會（包括CloudTC）；中國SOA標準工作組副組長單位、云計算專題組成員單位。

    十幾年的歷程，普元的大中型客戶已超過了300多家。圖1是普元的部分客戶。

圖1 普元的客戶

    普元這些年來積累的產品，包括應用交付、業務集成、數據平臺、云計算及運維等（圖2）。

圖2 普元產品及軟件平臺概覽

二、普元BPM解決方案的實踐案例

    1．ERP軟件實施的問題與挑戰

    絕大部分的企業在信息化建設多年以后，已經把職能型的企業管理建立得相當完善了。在這個大的背景下，企業上了ERP可能會遇到以下的問題：

    ·ERP的實施、培訓、使用、維護和變更的成本非常昂貴，導致企業持續投入的信息化資金只有少部分真正帶來業務價值。

    ·ERP的UI操作非常復雜繁瑣，操作人員面對特殊業務場景時常常不知如何處理，也不能完全適應中國企業的操作習慣。

    ·ERP的業務流程難以完全覆蓋真實業務流程的全過程

    ·ERP的流程控制相對簡單，不能滿足中國企業的深度管理要求

    ·無法快捷滿足業務流程的變更，同時無法跟蹤和統計業務流程執行狀態。

    ·由于ERP系統的復雜性以及與其它系統數據的不一致性，導致其很難與其它系統進行整合協作。

    ·ERP的大量工作仍然需要人工線下溝通和處理。

    ERP最核心的價值是在它的業務模型，而不在于它的流程。業務模型相對來說是穩定的，而流程是不穩定的。各個企業的業務模型類似，但是形成業務模型的業務流程是多樣的，所以才有了ERP的各類定制開發的問題。其實所有的ERP都有流程，但是ERP自帶的流程，是很難滿足客戶需求的。

    其解決之道，就是分離問題域，不同的系統解決不同的問題（圖3）。BPM面向大多數員工，主要解決業務集成和信息流轉問題，為企業提供宏觀靈敏協作，以提升企業整體業務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標。ERP則是面向少數ERP專業操作人員，主要解決業務模型和信息載體問題，提供業務事務作業的微觀緊密集成，以業務的規范化、專業化、穩定化為目標。

圖3 分離問題域

    2．后ERP時代企業IT建設的要求

    后ERP時代企業IT建設的要求主要有以下四點：

    1）財務業務一體化

    從傳統記賬模式轉變為財務管控，實現業務過程財務管理流程，通過數據整合運營財務數據共享。

    案例：德邦物流以BPM平臺為核心的IT架構（圖4）

圖4 德邦物流以BPM平臺為核心的IT架構

    2）業務過程流程化

    通過流程梳理規范企業管理，通過流程建設逐漸優化企業管理。

    案例：九陽Super OA(SOA)平臺建設（圖5）

圖5 九陽Super OA(SOA)平臺建設

    3）IT系統整合化

    通過流程整合實現業務穿透，通過數據整合實現企業經營分析，通過門戶整合實現系統集約化。

    案例：國家電網基于BPM/BAM實現財務標準流程監控（圖6）

圖6 國家電網基于BPM/BAM實現財務標準流程監控

    4）IT建設定制化

    定制化軟件實現企業管理個性化，靈活IT架構支撐管理的變化。

    案例：航天科工某院管理平臺-解決方案（圖7）

圖7 航天科工某院管理平臺-解決方案

三、普元BPM解決方案定位與價值

    普元BPM總體解決方案的工具平臺，包含企業門戶平臺、業務流程平臺、企業服務總線、數據整合平臺。同時普元不希望讓這個工具平臺太孤立，而是希望同時能夠提供工具和方法，使得工具的價值體現得更加淋漓盡致。同時普元希望在實施完成后，能為企業的平臺功能演進做出盡可能多的積累，從而使得企業的投資有更大的效應。比如說流程庫，知識庫等都會逐漸的形成（圖8）。

圖8 普元BPM總體解決方案

    這部分系統和功能最終希望達到的效果是，50%-60%的功能是業務化配置功能，10%-20%是系統集成，10%-20%是移動功能，10%-20%是需要開發的，這樣絕大部分的工作是前期積累好了，企業的業務通過配置可實現。

四、普元 BPM 解決方案實施與部署

    BPM從實施上來說，主要有四種落地方式，包括業務管理流程化、數據維護、辦公審批、流程驅動等（如圖9）。業務管理流程化主要由業務驅動，通過跨系統的信息交互，實現業務化流程，具有靈活的部署架構；辦公審批注重審批類型，其業務模型不確定且需求可隨機增長，業務靈活可變；數據維護包括維護功能、表單定制等，不涉及流程；流程驅動包括維護管理等，具有靈活的部署架構。

圖9 4種典型場景的落地實施

    本文根據普元軟件服務總監/資深架構師張學勇在“2014（第十一屆）中國制造業管理信息化大會”上的發言整理而成，未經本人確認。

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本文標題：BPM平臺助力后ERP時代企業信息化演進

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