隨著經濟全球化,個性化需求和專業化分工的增強,使企業供應鏈上物流運作關系已由過去松散式的競爭關系轉變成協同合作式的競合關系。企業必須與其合作伙伴形成一個整體才能更好立足,企業間的物流協同已成為趨勢。中小企業由于其自身存在的不足,更需要利用企業間的物流協同運作增強其競爭優勢。
自進入21世紀以來,在中小企業發展研究方面取得了很多優秀成果,這些研究分別從中小企業的現狀、發展障礙、戰略的制定、融資、人力資源管理、物流管理、供應鏈合作伙伴的選擇、供應鏈協同、電子商務等方面都進行了詳盡的研究。對于中小企業的供應鏈物流運作,2007年易東坡、鄧麗明兩位學者進行了“基于協調式供應鏈的中小企業供應鏈協同研究”,幫助中小企業在新的競爭環境下適當選擇其供應鏈協同策略。因此,對于規模、實力較弱的中小企業在物流協同運作中的問題研究尚屬缺失項。
1 中小企業的物流管理現狀
到2006年末我國中小企業數量已達4200多萬,占全國企業總數的99.8%以上(2007,王黎明),中小企業所創造的最終產品與服務的價值、出口總額和上繳稅收,分別占全國企業的58.5%、68.3%和50.2%,已成為我國經濟的重要支柱、建設創新型國家的生力軍、解決城鄉就業問題的主渠道。因此,中小企業的健康發展,對于構建和諧社會、增加社會就業、推進技術創新、提高綜合國力,具有深遠的影響和巨大的推動力(李子彬,2007)。隨著經濟全球化和日趨激烈的市場競爭,企業之間的競爭開始延伸到物流和供應鏈方面。良好的企業物流協同運作不僅能幫助企業實現生產成本和價值優勢,同時也是競爭性市場營銷的有力工具(高偉,2006)。但大部分中小企業沒有意識到現代物流管理理念應用的重要性,在物流管理方面存在諸多不足:
1.1 沒有把物流看成企業的“第三利潤源”大多數中小企業沒有將采購、倉儲、生產、銷售實施物流運作的整體優化,而是將這些物流活動分給不同的職能部門管理,缺乏對這些物流活動進行系統規劃和統一協調管理,沒有把物流看成企業的“第三利潤源”。
1.2 物流運作方面的信息化程度低由于受人才和資金等的限制,中小企業還不能將最新的信息技術成果轉化為生產力,來提高自身信息技術應用與管理水平,阻遏了中小企業物流協同運作能力的提升。
1.3 物流業務外包程度低大多數中小企業的產品銷售物流運作多采用自營方式,第三方物流與第四方物流公司的參與程度很低,因此難以滿足市場對產品小批量、多批次、多品種和緊急性的需求要求。
1.4 缺乏利用協同強化核心優勢的理念在復雜多變的競爭環境中,不管是在資源的利用程度上還是在競爭能力方面中小企業都很難適應這種變化,進行自我調整的速度也很慢。這是因為企業不能將自身不具備核心能力的業務以合同的形式外包,把有限的資源和精力集中在核心業務上,以此來強化自身的核心競爭力。
2 中小企業物流協同能力
關于協同(collaboration),被認為是一個可以導致共同行為、運轉或環境的過程,或者是一個在協調方式下共同行動的狀態。企業間供應鏈協同包括供應商的選擇、合作伙伴關系的構建與管理等,具體包括上下游企業間的需求協同、產品設計協同、庫存協同、生產協同、物流協同等。
中小企業物流協同能力是其供應鏈物流能力的基礎和前提條件,但其物流協同能力并不是供應鏈成員物流能力的簡單加和。物流協同能力的核心思想是整體最優、縱向一體化、強強聯合和參與主體的協同運作。因此,中小企業的物流協同能力可以定義為通過整合運用供應商、制造商、分銷商、零售商等供應鏈成員的優勢物流資源,從原材料獲取,中間產品移動,直到將最終產品交付給終端顧客的全過程中,在物流總成本和客戶服務水平方面的綜合表現。
中小企業物流協同能力的特點為優勢互補性、相互關聯性、系統整體性、獨特性、目標一致性。影響中小企業物流協同運作能力的因素有顯性因素、隱性因素和綜合因素。其中,顯性因素是指合作伙伴物流設施、設備能力;隱性因素是指合作伙伴執行物流運作過程中的計劃、組織和協調控制的能力;綜合要素是通過結合顯性因素和隱性因素而得以實現的能力,如訂單信息處理能力等。
3 提升中小企業物流協同能力的措施
3.1 中小企業物流協同復雜性的分析
中小企業因其自身的能力,對外部環境變化所產生的反應程度比實力較強和規模大的企業要強烈。如在經濟危機中,中小企業所受到的沖擊力最大。在物流協同運作中,隨著內外部環境因素的共同變化,將會使中小企業的供應鏈物流呈現復雜性變化。其中,外部有市場環境的干擾,內部有不同利益主體間的目標沖突,在這兩方面作用下,以中小企業為主的物流協同運作的復雜性將會表現出獨有的不確定性、混濁性、多層次性、多功能性、共振性、非線性等,使得整個中小企業鏈條上的物流協同的復雜度和難度都得以放大。
3.2 提升中小企業物流協同運作能力的途徑
3.2.1 一致的物流協同運作目標
中小企業物流協同能力是實現物流協同運作目標的基礎,而物流協同運作目標可分解為物流協同能力建設和運作實施。物流協同運作的目的是管理物流運作過程中的物料流和信息流,在滿足客戶需求和增強自身競爭力的前提下,使其整體效益最大化。中小企業物流協同運作目標的一致性表現在中小企業物流協同運作系統資源的利用情況和客戶服務水平的高低的平衡上。要提升中小企業的物流協同運作能力必須使虛擬企業在資源利用和服務水平上達成一致的目標,避免采取以自我為中心的態度和方法。在虛擬企業系統資源充分利用的基礎上,不斷開拓增值服務,提高對客戶的服務水平。
3.2.2 多維度的物流協同運作能力績效評價指標體系
在中小企業與強勢物流企業物流協同運作中,在物流協同運作目標一致性的前提下,還需要考慮物流協同運作的其它指標,從衡量系統整體物流協作能力出發,形成能夠衡量系統整體績效的評價指標體系。將物流綜合成本與服務水平等其它指標結合,以客戶服務水平和對環境的反映能力等指標體系為框架,將資源利用輸入與輸出柔性作為評價物流協同運作能力的必要組成內容,從時間、速度、敏捷、柔性、服務質量和服務生產力等多維度形成績效評價指標體系,對物流協同能力及績效表現進行評價。
3.2.3 需求信息共享
要使中小企業的生產與強勢物流企業的物流運作同步,必須使中小企業和強勢物流企業之間實現需求信息共享,從而消除因信息傳遞失真對物流協同運作產生的影響。
3.2.4 物流同步化運作
在信息共享的前提下,簡化物流運作流程 ,加強企業與企業之間的協作管理和協同計劃,使合作成員之間實現物流運作同步化,提高物流協同運作的效率和效益。
總之,為提升其競爭實力,通過尋求與強勢企業合作的有效途徑,形成一致的運作目標和系統的物流協同運作能力績效評價體系,在信息共享的基礎上,通過優勢能力互補和資源整合,達到物流同步運作,不斷提升中小企業的物流協同運作能力。
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