傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)模式難以適應(yīng)現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨預(yù)示著電子化信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),將在計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)等方面取得成就,由于技術(shù)的快速發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)將面臨巨大的挑戰(zhàn), 創(chuàng)新成為了發(fā)展的唯一方法,目前部分的大數(shù)據(jù)都已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),為遠(yuǎn)程信息的檢索提供了便利,許多數(shù)據(jù)庫(kù)提供了主動(dòng)服務(wù)的功能,提高了使用率。
1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)信息服務(wù)的影響
(1)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。 數(shù)據(jù)庫(kù)起源于 50 年代,世界著名咨詢(xún)公司的麥肯錫最早提出“大數(shù)據(jù)”這一概念,麥肯錫說(shuō),數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都起著重要作用,成為生產(chǎn)的重要因素。 海量數(shù)據(jù)正在影響著人們的生活,合理的挖掘和運(yùn)用將會(huì)為我們節(jié)約大量的時(shí)間,其也正預(yù)示著消費(fèi)者盈余和生產(chǎn)量增長(zhǎng)時(shí)代的到來(lái)。 “大數(shù)據(jù)”在生物學(xué)、軍事、通訊、金融等行業(yè)早已開(kāi)始, 在信息行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才引起人們的關(guān)注,但是它的傳播速度極快,數(shù)據(jù)庫(kù)作用一種載體隨著通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)而發(fā)展,對(duì)整合資料、分析海量數(shù)據(jù)都具有方便快捷的作用,數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)方式和模式是多樣化的,大數(shù)據(jù)時(shí)代正在改變著我們的學(xué)習(xí)生活和工作方式。
(2)對(duì)信息服務(wù)的影響。 信息服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的共享資源提供全面的信息咨詢(xún)服務(wù),是信息的一種管理模式,以各種方式向用戶(hù)提供所需要的信息以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,通過(guò)研究分析用戶(hù)發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù),進(jìn)而組織用戶(hù)和服務(wù),將有價(jià)值的信息傳遞給用戶(hù),它實(shí)際上是一項(xiàng)傳播交流、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的活動(dòng),服務(wù)領(lǐng)域包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活、法律、投資、旅游、影視等各行各業(yè),形式包括主動(dòng)和被動(dòng),多向和單向。 主要方式有信息的搜查與檢索服務(wù),信息的咨詢(xún)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)信息的需求服務(wù),信息的發(fā)布和報(bào)道服務(wù),大數(shù)據(jù)實(shí)際上是推動(dòng)了信息服務(wù)的發(fā)展。
2 大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
由于計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展提出了挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的空間能夠支持服務(wù)器和客戶(hù)的計(jì)算模式,我國(guó)與外國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在一定的差
距,在信息服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,在世界信息服務(wù)的市場(chǎng)上,屬于中國(guó)自己開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)很少,而且覆蓋面不高, 在大數(shù)據(jù)信息服務(wù)的資源建設(shè)中存在著許多問(wèn)
題,也正是電子技術(shù)的發(fā)展為其提供了改進(jìn)的機(jī)會(huì),但同時(shí)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
(1) 大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃存在重復(fù)和各自為政的現(xiàn)象。 我國(guó)在推進(jìn)信息化進(jìn)程的過(guò)程中數(shù)據(jù)庫(kù)信息文獻(xiàn)多為工程信息和科學(xué)技術(shù)信息,關(guān)于金融、銀行、生物學(xué)的很少,在管理規(guī)劃上沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定,在某個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了各自為政的現(xiàn)象, 比較重視硬件設(shè)備的發(fā)展而輕視了軟件建設(shè)的發(fā)展,阻礙了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)。 文獻(xiàn)時(shí)常出現(xiàn)重復(fù)的情況影響了信息服務(wù)的發(fā)展,占用了額外的資源,大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)需要統(tǒng)一的規(guī)劃和改革,從根本上改變各自為政的現(xiàn)象。
(2)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)種類(lèi)多容量卻很小 ,數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展水平很低。 雖然說(shuō)在數(shù)量上大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息占據(jù)到世界信息的十分之一,但是在容量上僅為世界的百分之一,信息內(nèi)容比較廣泛但是缺乏深度,從而限制了數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展。 數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展水平依舊受到了各方面因素的限制,技術(shù)的開(kāi)創(chuàng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用,電子技術(shù)的快速發(fā)展為大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。
(3)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)資源利用率和共享性差 ,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一從而限制了信息服務(wù)的發(fā)展。 我國(guó)的大數(shù)據(jù)發(fā)展模式多是集中式的,開(kāi)放性不強(qiáng)升級(jí)難度大,信息服務(wù)資源的利用率并未得到充分體現(xiàn), 資源的共享性差影響了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新研究將為大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)化做出貢獻(xiàn),在傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革更有利于適合發(fā)展,大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)面臨著挑戰(zhàn)同時(shí)也是促進(jìn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
3 大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)的創(chuàng)新研究
隨著信息技術(shù)的普及對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)提出了更高的要求,對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新改革是賦予信息服務(wù)新的生命力的行為,提高信息資源的質(zhì)量也是為了達(dá)到是用戶(hù)滿(mǎn)意的目的,大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)創(chuàng)新研究主要從四方面著手,創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)理念,轉(zhuǎn)化服務(wù)思想意識(shí);加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息資源建設(shè),實(shí)現(xiàn)資源共建共享;改革大數(shù)據(jù)時(shí)代信息開(kāi)發(fā)方式,建立開(kāi)發(fā)專(zhuān)訪系統(tǒng);優(yōu)化大數(shù)據(jù)時(shí)代信息整合流程,擴(kuò)寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍。 大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)的創(chuàng)新研究不僅僅體現(xiàn)在這四個(gè)方面,通過(guò)改革為了使之適合社會(huì)的發(fā)展。
(1)以個(gè)性化、集成化為原則,轉(zhuǎn)化信息服務(wù)理念。 大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的信息服務(wù)的方式和咨詢(xún)信息方式,網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的限制使圖書(shū)館信息服務(wù)向數(shù)字化、電子化方向轉(zhuǎn)變,為了適應(yīng)時(shí)代和科技的發(fā)展潮流,應(yīng)該將個(gè)性化的信息服務(wù)融入到大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)中去,首先要樹(shù)立信息服務(wù)的創(chuàng)新理念,嘗試改變?cè)械膫鞑シ绞剑诒3忠话愕膱D書(shū)借閱和信息咨詢(xún)的同時(shí),開(kāi)展電子化信息服務(wù),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)參考文獻(xiàn)的宣傳力度,提供具有專(zhuān)業(yè)性、高效性、知識(shí)性、準(zhǔn)確性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源服務(wù), 方便了不同用戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)的需要,同時(shí)也節(jié)約了搜索網(wǎng)站查找信息的時(shí)間,有利于大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)向智能化和虛擬化的縱深方向發(fā)展;其次,從根本上轉(zhuǎn)服務(wù)的思想意識(shí), 技術(shù)的提高對(duì)信息服務(wù)提出了更高的要求,但始終不變的是網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段最終是為了服務(wù),所以要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,遵守個(gè)性化、集成化的服務(wù)原則,以用戶(hù)至上。
(2)以資源共建共享為途徑 ,加強(qiáng)信息傳播建設(shè) 。 在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代下的信息資源建設(shè)并沒(méi)有達(dá)到高度的信息資源共享,信息資源傳遞服務(wù)的工作方式可以保證大限度地達(dá)到讀者所需要的信息需求,是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源共享的重要途徑和手段。 對(duì)資源共享進(jìn)行創(chuàng)新研究可以提高信息的利用率,同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)信息的研究和開(kāi)發(fā),通過(guò)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息服務(wù)使資源和信息得到傳播。 首先,加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè), 加快共建共享制度的進(jìn)程,對(duì)資源進(jìn)行合理配置,加強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。 其次,資源重復(fù)對(duì)資源是一種浪費(fèi)現(xiàn)象,不利于用戶(hù)的搜索和使用,要減少資源的重復(fù)問(wèn)題,建設(shè)特色資源,主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代缺乏電子資源,應(yīng)該在創(chuàng)新中形成自己的特色。
(3)以開(kāi)發(fā)專(zhuān)訪系統(tǒng)為核心 ,改革信息開(kāi)發(fā)方式 。 對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息的開(kāi)發(fā)方式進(jìn)行改革,首先,以往的信息采集習(xí)慣性采用單一的表面的思維方式,要改變這種傳統(tǒng)模式,使用以科學(xué)為指導(dǎo)思想,以宏觀的手段為指導(dǎo)形式,使所采集的信息在質(zhì)量和數(shù)量上得到用戶(hù)的滿(mǎn)意,有利于開(kāi)發(fā)用戶(hù);其次,圖書(shū)館的管理人員在對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析時(shí),要結(jié)合本身固有的良好素質(zhì)和豐富的專(zhuān)業(yè)性知識(shí),使用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)庫(kù)信息分析方法,善于對(duì)圖書(shū)館信息進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)和加工,對(duì)有效信息綜合整理,從根本上創(chuàng)新信息的采集、分析和加工。 開(kāi)發(fā)專(zhuān)訪系統(tǒng)是對(duì)高校的重點(diǎn)學(xué)科可以開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的進(jìn)入通道, 調(diào)整信息服務(wù)的策略,發(fā)展大型的國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)嚴(yán)格要求,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化提高質(zhì)量,增加數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容性,為大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代信息資源的利用做好服務(wù)準(zhǔn)備, 在傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化模式的轉(zhuǎn)變和開(kāi)創(chuàng)過(guò)程中,不可以完全拋棄基礎(chǔ),盡量縮短磨合期適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展需求。
(4)以?xún)?yōu)化整合流程為手段 ,擴(kuò)寬信息服務(wù)范圍 。 在大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作流程日益復(fù)雜,面對(duì)用戶(hù)需求多樣化的特點(diǎn)需要在短時(shí)間里提供最有效的信息,因此對(duì)信息進(jìn)行有效整合擴(kuò)寬網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)范圍則顯得尤為必要。 首先,利用大數(shù)據(jù)的快速便捷的特點(diǎn),整合海量數(shù)據(jù),優(yōu)化采編工作的流程,節(jié)省了物力人力同時(shí)可以提高工作的效率。 將科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到信息服務(wù)中,數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)在信息服務(wù)中的作用越來(lái)越重要,應(yīng)該積極開(kāi)創(chuàng)大量的信息產(chǎn)品,對(duì)技術(shù)進(jìn)行革新,其次,擴(kuò)寬網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)范圍,可以開(kāi)拓大數(shù)據(jù)信息資源的導(dǎo)引服務(wù), 通過(guò)多種方式最大限度的利用信息資料的社會(huì)效益,提高優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),加強(qiáng)數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和圖書(shū)館信息服務(wù)的鏈接,便于是用戶(hù)獲取資料。
除此之外, 在新的形勢(shì)下對(duì)圖書(shū)管理員也提出了更高的要求,培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)水平的服務(wù)人員和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)人員,我國(guó)信息資源的良好發(fā)展和信息服務(wù)的順利進(jìn)行需
要一個(gè)技術(shù)水平高的、穩(wěn)定的、具有開(kāi)創(chuàng)精神的專(zhuān)業(yè)化信息服務(wù)隊(duì)伍作保證。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著大數(shù)據(jù)在世界范圍的應(yīng)用和普及發(fā)揮出了更多地作用, 總之信息服務(wù)化的不斷完善為服務(wù)工作帶來(lái)了深刻的變革,信息服務(wù)從收集信息、加工信息、傳遞交流、向用戶(hù)提供服
務(wù)形成了一套完整的模式,并衍生了個(gè)性化、多功能的設(shè)計(jì)方案,加強(qiáng)對(duì)信息資源的整合和信息資源的建設(shè),提高信息的服務(wù)質(zhì)量深化服務(wù)的層次也是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展方向,更有利于圖書(shū)館的發(fā)展。 大數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代信息服務(wù)模式的創(chuàng)新需要主動(dòng)出擊, 廣泛的去挖掘有需求的社會(huì)信息占領(lǐng)服務(wù)機(jī)會(huì)和市場(chǎng),要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流在傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)新,傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式向網(wǎng)絡(luò)化、電子化信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變需要技術(shù)的支撐和觀念的改變。
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