從砸筆記本的金蝶到做了更名的用友網絡，“軟件”二字之于曾經作為這個行業的代表性公司來說如同雞肋，大有一除后快之感，這其實是“互聯網焦慮癥”在傳統管理軟件領域里的典型反應！不知道為了倒追“90后”的步伐，這兩家公司是否還會做出哪些看似標新立異的瘋狂舉動，但實際上再如何動作依然無法洗脫他們本身就是軟件企業的底色，哪怕有朝一日退出軟件行業協會也無濟于事。因為，焦慮癥的本質并非由“軟件”而起，而是作為供應商的軟件企業離技術的距離并不比用戶離技術的距離更短，而這兩段距離的長短決定了供應商與用戶之間的生意模式如何，決定這個生意的主導權在誰手里。
展開一下“技術距離與商業主導權的關系”問題：誰掌握了核心技術，誰就掌握了采購該技術過程中的主導權；誰離這項技術更遠，又更需要這項技術研發的產品和產生的服務，誰就要付出更大的代價。從財務軟件到ERP，從系統集成到商業咨詢，IT或軟件供應商與用戶之間一直存在著“信息不對稱”、“資源不對稱”的問題，供應商提供技術和服務，用戶花錢購買這項技術和服務，這個商業模式一直就這么存在、發展，而且非常穩定。至于價格的高低更多的來自于惡性競爭，并沒有改變這個商業模式的本質。但是，互聯網、尤其是移動互聯網的普及應用，從概念到技術實現，從商業模式和人才資源優勢，供應商和用戶之間的差距越來越小，在有些時候，年輕的、沒有傳統資產包袱的用戶反而對這類技術的走向、應用類型更為熟悉，因為從B2C時代開始，他們本身就是非常活躍的消費用戶，他們在企業崗位上的職業行為也毫無例外地用互聯網消費模式來審視、選擇企業級應用。傳統管理軟件廠商一下子與這些用戶的語言系統不在一個頻道上，在難以溝通的同時，毫無傳統優勢，更別談什么主導權了。
那么，傳統的管理軟件到底該如何轉型？在用友和金蝶繼續他們在軟件領域的競爭模式之外，是否還有其它模式更適合中國傳統管理軟件的轉型呢？
管理軟件企業有哪些優勢和不足？
相對于互聯網應用產品，管理軟件公司存在如下問題：
1、 應用產品太“重”，難以輕裝上陣。從部門級到企業級應用，從財務到ERP，從預算到管理，從報表到共享，管理軟件基本上一直以消滅“信息孤島”為己任，不斷擴展應用邊界，以達到集成化、整體應用的協同效果為目的的，這樣一套系統與“小快靈”的互聯網應用產品根本是兩個概念，客戶群體也存在著企業級與個體應用的嚴重偏差。
2、 商業模式守舊，難以做到海量用戶。互聯網應用動輒上億的用戶群體在傳統的管理軟件領域是難以想象的，“羊毛出在狗身上”的所謂“互聯網思維”在這個商業模式下根本無法展開。“業務規模不大、利潤水平不高、成本居高不下”幾乎是所有管理軟件廠商的真實寫照，個體間的差異也只僅限于規模大小，在數量級上不會存在太大的懸殊比例。
3、 人才結構老化，公司氛圍離互聯網企業距離較遠。管理軟件公司大多15年甚至更長的發展歷史，創業元老和管理團隊也都在40-50歲以上，公司的精神氣、管理氛圍和互聯網企業有太大的差別。在這類公司的人才結構上，年輕人的占比，尤其是管理崗位上年輕人的占比基本上可以反映出這家公司的潛力和后勁。也難怪，現在的投資者不僅要看團隊的資歷，還要看團隊的“年輕度”如何，畢竟資本家投資的是未來，而且是一個相對穩定、有沖勁的團隊所帶來的未來。
4、 想轉型但顧慮多，破釜沉舟的勇氣不大。在對待轉型的問題上，管理軟件廠商群體一點都不比傳統制造業高明到哪里去。相對于海爾集團張瑞敏的破釜沉舟，“倒金字塔”、“人單合一”等等概念，在如何盤活存量、提高增量上，不少傳統企業仍然顧慮重重，難免有得過且過的思想。
但也要看到管理軟件的一些優勢，如何盤活這部分存量優勢，決定了其能否轉型成功的關鍵：
1、 對企業級應用經驗豐富。這是連BAT也看到的優勢，咱們自己更沒必要妄自菲薄。產業互聯網或者稱企業互聯網，其應用模式必然會借鑒消費服務領域的應用模式，但不可避免地要與企業本身的特點相結合。從消費者到企業級應用，這里面的差別不小，可以提升的空間也很大，這是管理軟件企業的優勢，必須得到發揚。
2、 后臺部分的產品應用基礎較強。如果把與消費者的應用看作是企業客戶對用戶的應用模式的話，作為企業應用的后臺部分并沒有因為互聯網的前臺應用而消失，反而由于前臺的海量用戶的需求，對后臺系統的要求更高，也更為迫切。這部分是管理軟件廠商的傳統優勢，值得挖掘。需要改進的是，在軟件架構設計與呈現上要進一步互聯網化、人性化，大幅提升用戶體驗。
3、 人員素質較高，與企業的溝通能力較強。如果說消費個體的互聯網應用幾乎都是以產品說話，供應商與海量客戶的溝通也基本上利用即時通訊等互聯網形式完成。但企業級應用可能離不開供應商與客戶之間的深層次交流，尤其在管理模式、商業模式上更成為企業客戶競爭優勢的組成部分的前提下，管理軟件廠商在管理咨詢方面的優勢可以得到繼續發揮。
4、 集成化應用需求依然，從“輕”到更加靈活的“重”可能是個螺旋式上升趨勢。“碎片化、去中心化”等時髦詞匯大為流行的原因是可以吸引到海量用戶，如果說把這種模式生搬硬套到企業級客戶身上，可能會帶來適得其反的效果。企業需要處理的流程和數據并沒有因為互聯網應用減少，反而可能更多了。流程本身也成為“數據”種類之一，企業的協同要求更加廣泛，分割開來的各種“輕”應用勢必還需要重新集成，以形成新的協同應用效果。從“輕”到更加靈活的“重”應用可能是一個螺旋式上升的過程，管理軟件如何適應這種新的變化，也決定了其未來的商業優勢和發展前景。
在進入新常態的中國經濟大環境下，在重新提出轉型升級的企業戰略下，傳統管理軟件如何實現自己的鳳凰涅槃，既來自于外部環境的變化和壓力，更來自于軟件廠商自身對其資源稟賦的挖掘利用，也來自于對企業客戶群體現實需求和未來發展趨勢上的把握。互聯網應用轉型的模式還有待于我們總結、整理，并盡快加以實踐，以期達到也類似于軟件開發的“迭代式”發展，迎來新一輪的中國軟件企業的輝煌。
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本文標題：ERP管理軟件轉型大勢
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