一、RFID:迎接時(shí)代的變革
在時(shí)代快速變革的推動(dòng)下,各行業(yè)都朝著細(xì)分多元化方向發(fā)展,尤其是信息技術(shù)行業(yè),我們身在其中更能感受當(dāng)前業(yè)務(wù)與市場(chǎng)的變化帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在的您用什么在管理您的倉(cāng)庫(kù),手工記錄,計(jì)算機(jī)輔助,還是條碼,或是其他?隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等信息技術(shù)的高速發(fā)展與大融合,信息技術(shù)將會(huì)變得感知化、互聯(lián)化、智能化。在這個(gè)時(shí)代我們對(duì)我們的業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的建設(shè)或許應(yīng)該重新想象了。
目前RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)正在為供應(yīng)鏈領(lǐng)域帶來(lái)一場(chǎng)巨大的變革,有著遠(yuǎn)距離識(shí)別,快速、準(zhǔn)確、不易損壞等條碼無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),能夠簡(jiǎn)化繁雜的工作流程,有效改善供應(yīng)鏈、庫(kù)存管理的效率和準(zhǔn)確性。RFID作為物聯(lián)網(wǎng)中最核心的技術(shù),在倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用也是最廣泛的,服裝行業(yè)是RFID最有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域之一。RFID技術(shù)所帶來(lái)的改變,離我們并不遙遠(yuǎn),將會(huì)是在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。
在現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)管理中引入RFID 技術(shù),對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集,保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼,還可方便地對(duì)物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。利用系統(tǒng)的庫(kù)位管理功能,更可以及時(shí)掌握所有庫(kù)存物資當(dāng)前所在位置,有利于提高倉(cāng)庫(kù)管理的工作效率。
二、聚焦倉(cāng)庫(kù)管理的需求
伴隨著社會(huì)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展,各個(gè)行業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶(hù)期望。實(shí)現(xiàn)全面可靠的信息化管理是現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)管理和水平的一個(gè)標(biāo)志,傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方式由于倉(cāng)庫(kù)的貨物分布不均和工作量大等特點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的管理有很大的難度。
各個(gè)行業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理所面臨的挑戰(zhàn):
1)如何更快速、可靠地提高工作效率;
2)掌握實(shí)時(shí)的庫(kù)存情況,如殘次品、斷貨信息,實(shí)現(xiàn)更精確的管理;
3)賬面與實(shí)物不相符,統(tǒng)計(jì)非常繁瑣、低效,容易出現(xiàn)錯(cuò)誤;
4)產(chǎn)品種類(lèi)多,數(shù)量大,分布不均,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理困難;
5)如何更合理地配置庫(kù)存、充分發(fā)揮效能,降低庫(kù)存成本;
6)應(yīng)對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),利用科學(xué)的業(yè)務(wù)流程快速滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù);
7)其他。
從產(chǎn)品的價(jià)值層級(jí)分析為5個(gè)層級(jí),包括:核心利益、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。每個(gè)層次都增加了更多的顧客價(jià)值。下面是我們的對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的客戶(hù)價(jià)值分析:
核心利益能夠管理倉(cāng)庫(kù):
基礎(chǔ)層次:管理倉(cāng)庫(kù)就要進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等最基本的流程操作;
期望層次:簡(jiǎn)單、高效的管理庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)信息化管理;
附加產(chǎn)品:通過(guò)更先進(jìn)的技術(shù)和理念進(jìn)行庫(kù)存管理,提高效率,智能化工作,節(jié)省人力成本,很好的用戶(hù)體驗(yàn);
潛在層次:更加人性化,獨(dú)特的產(chǎn)品使用感受,是否能對(duì)接業(yè)務(wù),超出客戶(hù)的期望。
差異化的出現(xiàn)以及競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地發(fā)生在附加產(chǎn)品層面上,了解用戶(hù)總體的需求體系:在客戶(hù)的需求到滿(mǎn)足的階段關(guān)注如何獲得及使用相關(guān)服務(wù)。當(dāng)然,每一個(gè)附加都會(huì)增加成本,然而,附加利益很快就會(huì)變成期望利益和必須的共同點(diǎn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上尋求邊際的特色,通過(guò)細(xì)分行業(yè)和提供多層次的產(chǎn)品,來(lái)滿(mǎn)足不同的客戶(hù)價(jià)值層級(jí)。并且刪繁就簡(jiǎn),以一種小而精的產(chǎn)品特色來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
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