Epicor是一個專業的ERP軟件提供商，今天我講一下，作為廠商我們的責任是什么，我們推出來的SOA產品對用戶意味著什么？
Epicor是一個ERP市場的老兵，1972年成立距今有40年了，它的前期是在美國發展起來的，現在進行全球布局，在中國有北京、上海、廣州、香港四個區域。
圖1 ERP市場格局圖
圖1是Gartner去年發布的ERP市場格局圖，我們可以看到，Epicor在ERP市場處于技術領先的位置。今天我們就從以下三點來了解Epicor的技術為什么是有遠見性的。SOA是管理信息化軟件里面最近十年來越來越火的名詞，SOA真正對我們帶來什么樣的好處呢？可能很多人不知道，SOA其實給軟件廠商帶來更大的好處，其次才是業務，什么意思？SOA實際上變革了軟件廠商開發的模式，從面向對象的架構，到現在逐漸發展到面向服務的架構。但是同樣的對于客戶方很大的好處就在于這三點，首先是協作化，第二個是面對變化如何有系統的方案，第三是集成化。
第一個案例體現了什么叫協作。勁量電池是一個全球化企業，在全球布局的時候發現這么一個問題，總部實施了一套ERP系統，但是分支出于經濟上的考量又選擇了另外一個ERP的系統，如何把這兩套ERP融合起來，系統進行互聯？簡單的就是把總帳合并，但是我們看到另外一種融合方式，則不單單是在財務方面的融合，而是業務方面的融合，這是一個挑戰。還有一種挑戰是對單體企業的，有個企業是做小規模電子貿易的，他在中國生產PC機板，銷售到美國和歐洲，他投入了很多錢到美國市場和歐洲的市場，我問他為什么在中國做電子商務，他說我的服務器放在國外，因此如何把電商平臺的內部系統融合起來。我們的解決方案就是能通過技術解決企業應用的融合。我們看一下具體的案例，比如有一套外部系統不管是哪一家的系統，向我的內部系統發了一個銷售訂單過來，這個銷售訂單是通過電子郵件發過來的，我通過系統深入到電子郵件，導入到ERP系統，并通過監聽管道，在內部建立起一個新的訂單。就是這么一個訂單的邏輯，我們看一下背后是怎么處理的方式？首先客戶會有一個郵件，這個郵件有郵件頭，但是注意到一點，他郵件發送的接受方必須是我們規定的接受管道，接收完以后系統就反饋一個郵件說這個郵件收到了，并給出一個訂單編號，緊跟著系統自動生成一張銷售訂單，最后發一個銷售確認函給發郵件的人。
圖2 客制化界面
第二塊講面向變化構建，我們盡量把定制部分變成客制部分，無代碼的要求，怎么做呢？圖2是客制化的界面，可以按照行業化、企業化、個性化來做定義。其次是流程定制，就是BPM，通俗地講就是滿足什么條件來做什么動作。
圖3 ERP與Office的結合
最后來講低成本信息獲取。剛才講得兩塊，可能跟IT人員有關系，但是最后一塊是跟信息消費者有關系。信息消費者是誰？他們是客戶、企業內部用戶和供應商。他們消費的形式是什么？office內部設備、外部系統、瀏覽器以及桌面應用程序。圖3是ERP與Office的結合，我們把信息嵌入到outlook里面，并把outlook里面的信息提取出來，再把所有的信息發布出去。我們就是通過ERP里面的數據建立一個SOA的數據源，定制的客戶可以有一個RSS訂閱如圖4。
圖4 Epicor RSS訂閱服務
同時我們還有移動應用如圖5，現在很多企業銷售人員在外面，想通過短信和企業內部做交互，現在的問題就是短信管制很難達到全國用一個網來做，因此通過移動應用是很好的一個方法。
圖5 Epicor移動應用
最后簡單總結一下，SOA對業務意味著什么？SOA徹底改變應用程序的制造部署方式，正在驅動一場新的產業變革：
SOA使地理位置變的無關緊要；使企業管理層面保持集成；與合作伙伴保持實時的連接；允許任意時間，任意地點的訪問系統；以用戶希望的形式展現信息；允許構建用戶自己的業務規則；在業務層面管理規則；以您的方式來看現實業務；最后能保持高度的擴展性和靈活度。
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Epicor：ERP制造業成功的關鍵
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