編者按：過去十幾年，國內大型企業信息化的高端市場主要把持在國外管理軟件巨頭手中，雖然金蝶等少數國內領導廠商在市場上頗有斬獲，但70%以上的高端市場份額仍為國外廠商所有，國內大多數軟件公司只能望洋興嘆。然而，經過近十年的積累，通過對中國大型企業應用需求的不斷深入了解，憑借產品與技術的不斷創新、突破及跨越式發展，金蝶等國內管理軟件領導廠商已然具備在國內高端市場全面挑戰國外巨頭的實力。

    2003年2月，金蝶正式發布新一代基于最先進平臺技術，采用最新ERPII管理思想，面向國內大型企業的企業應用軟件產品——金蝶EAS。此后兩個月內，聲勢浩大的金蝶EAS百城巡展引起業界廣泛關注，金蝶EAS被譽為中國管理軟件的“第三次革命”。

    專家認為，金蝶EAS的發布是中國管理軟件史上一個重要的里程碑和分水嶺，它在以下幾個方面取得重大突破：技術上，金蝶EAS實現了最先進的業務基礎軟件平臺技術，動態建模和企業模型自動化（EMA）帶來國內軟件開發方式的重大變革；應用上，金蝶EAS沖破傳統ERP的局限，首家將技術更為開放、部署更加靈活的ERPII管理思想帶給了國內大型企業；管理上，金蝶EAS圍繞國內大型企業實際需求精心錘煉，是第一個充分體現中國特色管理思想的柔性的管理信息平臺。

    金蝶EAS吹響了進軍國內大型企業高端市場的嘹亮號角，展現了國產新一代企業應用軟件的迷人風采，為國內軟件企業指明了方向。對此我們非常關注，特開辟了《金蝶EAS進行時》專欄，將陸續刊載專家撰文，為大家從多個角度介紹金蝶EAS，并以此來共同探索中國企業應用軟件的發展未來。

    IBM帶給我們的啟示

    IBM前CEO郭士納在其自傳《誰說大象不能跳舞？》中，用最富情感的語言，將IBM艱難轉型如史詩般波瀾壯闊的畫面，以及許多不為外人所知的內幕，紛紛呈現在世人面前，成為世界各國眾多企業競相參研的“圣典”。
    上世紀90年代初，由于未能及時跟上技術轉型的步伐，這頭大象已病得奄奄一息，甚至許多著名的專業人士也為它的前途作出了悲觀預測。但在郭士納的領導下，經過近十年的艱苦努力，IBM取得了令人不可思議的成績，成功轉型為世界最大的軟件及服務供應商，跳起了輕盈的舞步。
早在兩千多年前，中國偉大的思想家老子就提出了“無為而治”的哲學思想，近代，這種思想被引入了現代管理，其核心就是“簡化管理、信任與授權、革新、成本控制、服務精神及以人為本”。連郭士納自己也承認，其最大的功績是為IBM這家巨型企業注入了嶄新的企業文化。他打破IBM長此以往的官僚機制，成功整合了龐雜的管理信息系統，精簡機構和嚴厲控制成本，充分調動精英人才的責任感和創新意識，在戰略規劃上更是有所為有所不為……。
    “無為而治”被西方著名的管理學家們譽為推動大企業進步的“美妙構想”，IBM成功轉型的背后，正是郭士納“無為而治”的成功。郭士納運用的管理思想和方法，值得中國的大型企業學習、借鑒和深刻反思。
    “無為而治”是一種開放的管理思想，充分體現了平衡、協調與合作的柔性的管理特性，強調共同目標、創新和以人為本。過去，我們在談國內管理軟件所蘊涵的管理思想時往往比較泛化，似乎不洋不談。IBM的成功給我們以啟迪，博大精深的中華文化，一旦與現代管理相結合，即散發出巨大的時代魅力。

    啟示：國內有長久生命力的管理軟件，將一定是既能體現國際先進性，又能真正滿足中國企業實際需要的產品，并蘊涵著豐富的具有中國特色的管理思想。

    從成長性看目標管理

    目標管理充分體現了柔性的管理特征，成為金蝶EAS中最重要的管理手段和方法。

    成長性企業理論深刻揭示了中國企業發展的普遍規律和每個階段所對應的主要管理問題、跨越方法及信息化策略。企業普遍要經歷創業、集體化、規范化、精細化、合作五個階段，相應要面臨不同的發展障礙和管理鴻溝。
    大型或特大型企業一般處于企業發展的精細化與合作階段，組織形式普遍表現為集團企業和企業聯盟。這兩個階段，企業需要擁有更多的商業資源，需要把龐大分散的組織更為有效地整合起來；把客戶、供應商和企業緊密連接，真正形成一個供應鏈。此時，企業需要通過更規范、更全面的管理體系和管理流程來支撐發展，但官僚主義的出現會導致管理層次過多、決策周期拉長、人員冗余……，企業在面對此等危機時，需要加強合作，采用項目化運作，通過按產品、地域設立適宜的部門和團隊來增強市場競爭的快速應變能力。機構臃腫、反映遲緩將成為企業參與全球化競爭的嚴重阻礙，這一階段，需要企業有小公司思維，通過組織扁平化、通過適當拆分和多元化運作，來恢復企業活力和創新意識。由于管理的彈性增加，強調合作，企業的管理模式需更為開放。目標管理這種開放體系模式將成為大型企業的主要選擇。
    目標管理（Management By Objectives，簡稱為MBO），是德魯克所發明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。德魯克認為，任何企業必須形成一個真正的整體。企業每個成員所作的貢獻各不相同，但是，他們都必須為著一個共同的目標作貢獻。他們的努力必須全都朝著同一方向，他們的貢獻都必須融成一體，沒有隔閡，沒有沖突，沒有不必要的重復勞動。
    目標管理的主要作法是：由組織中上級和下級管理人員一起制定共同的目標,同每一個人的應有成果相聯系，規定他的主要職責范圍,以這些規定為指導，評價一個部門或每一成員的貢獻情況。
    與傳統管理相比，目標管理認為利潤最大化只是企業目標之一，利潤是實現一系列目標后的間接結果。如果把利潤最大化作為企業唯一的是目標，企業就會忽視非常重要的其它領域，比如研發，培訓和福利等。傳統管理是受管理的過程控制，強調規則，程序和制度，目標被放在了一邊，目標管理很強調目標，但過程也很重要，它能導向目標。
    現在，目標管理的應用在國內外已非常廣泛，很多企業將它作業務總計劃和控制的手段，還有人將它當成一種激勵員工或評價績效的工具。它通過劃分組織目標與個人目標的方法，將許多關鍵的管理活動結合起來，實現全面、有效的管理。由于這種作法特別適合于對各級管理人員的管理，故被稱為“管理中的管理”。在目標管理中員工可以按照自己的意愿愉快地工作，實現自我約束，并注重自我發展。在目標管理之下員工的潛力會得到更充分地發揮，這是一種開明和民主的管理方式，它要求不斷對目標提出質疑，這從根本上說是試圖把握不斷變化的社會需求，因此被稱為管理的哲學。
    基于目標管理方法，企業的控制體系將通過計劃中心、利潤中心、投資中心等來實施，事前預算成為主要的控制手段。企業領導不再過多地干預下屬工作，逐漸形成監督式或參與式的風格；企業組織結構往往表現為客戶型、產品型或各種扁平化矩陣團隊。目標管理充分體現了柔性的管理特征，成為金蝶EAS中最重要的管理手段和方法。

    企業應用軟件的發展趨勢

    從ERP到ERPII

    競爭環境的不斷變化要求大型企業不斷創造和增加新的商業模式。

    從經營上看，大型企業的業務范圍由過去的利基市場逐漸過渡到全球化市場，將直面更為殘酷的市場競爭。政策性壁壘的消失迫使許多傳統的大型企業置身與狂風暴雨之中。
    上世紀80年代，基礎信息化成為大型企業的重點，通過企業基本資源數字化，建立和改造了企業的基礎管理；90年代，ERP浪潮引發了一場管理革命，通過實施ERP系統，將部分分散的業務進行了集成處理，從而降低了管理成本、提高了運營效率。
    從2000年開始，敏捷制造被很多大型企業公認為是面向21世紀的競爭戰略。它著眼于全球經濟和全球制造，面向在整個全球更大范圍內優化利用企業外部的各種資源。敏捷制造要求企業不僅要自我完善，還要跟別人結盟，優化利用別人的資源，為我的競爭力服務；通過結盟的形式開展協作的商業活動，可以更快響應市場，實現企業價值的不斷增加。在具體實現上，互聯網和電子商務是支撐敏捷制造的兩個最重要的技術。
    競爭環境的不斷變化要求大型企業不斷創造和增加新的商業模式。
    從應用上看，中大型企業信息化的內涵也發生了顯著變化。從上世紀七、八十年代基于主機系統的單一應用，如：財務、人事、MRP、成本核算等，逐漸發展到九十年代基于C/S結構或三層結構的MRPII、ERP。應用的范圍越來越廣、集成度越來越高、技術更加開放。1995年以后，互聯網和無線技術的迅速發展，催生了電子商務和企業價值鏈管理。
    由于中國社會在上個世紀90年代迅速融入了世界經濟的洪流中，大型企業通過跳躍式發展，取得長足進步，但此時日益復雜的信息化需求與落后的軟件產品的矛盾尤為突出。脫胎于大規模生產時代的ERP系統由于其天生缺陷已越來越不適應大型企業對信息化繼續深入的需要，此時面向價值管理、產業鏈、服務型經濟、電子商務，更強調技術開放、應用靈活的ERPII系統就應運而生了。
    Gartner Group指出：從現在到2005年，企業需要在協作社區內為協作商務而發布關鍵業務信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統成為企業內部和企業之間業務流程管理的首選。ERPII定義了一種新的商業戰略，它由一組行業專業化的應用組成，通過它們建立和優化企業內部和企業之間流程、協作運營和財務運作流程從而將客戶和股東價值優化。面對經營環境和應用需求的顯著變化，中國大型企業普遍要求重新制定信息化策略，以一種嶄新的全球化競爭的思維和視角，強調未來的企業注重深度行業專業分工和企業之間的交流，而不僅僅是企業業務過程管理，從而能實施敏捷制造和電子商務。

    從四個矛盾看平臺化、集成化、人性化

    這種多變性要求企業應用軟件必須具有強大的“隨需應變”的能力。

    早在上世紀70年代末，大型企業就普遍開始了信息化工作，經過20幾年的發展，取得不俗業績。但隨著中國經濟的快速轉型，由于大型企業組織龐大、地域寬廣、業務復雜、行業眾多，在信息化深化的進程中往往呈現出四個主要矛盾：一是發展規模與信息化水平之間的矛盾，導致大企業小應用，管理不到位；二是商業模式的創新與信息化能力之間的矛盾，導致管理和業務失控；三是通用化與行業化之間的矛盾，導致管理不能深入；四是管理靈活性與固化系統之間的矛盾，導致系統適應性差、實施成功率低。
    多數信息系統不能適應企業復雜業務和不斷變化的需要；多數企業曾經多次更換企業應用軟件，導致重復投入和浪費；多數企業的信息系統不能有效集成，導致信息孤島；大多數高層管理者不能簡單、方便地使用信息系統，導致信息系統在企業中的地位受到限制。特別是加入WTO之后，不斷增長、日益激烈的國際化競爭需求與落后的信息系統之間的矛盾尤顯突出。
    面對這些困惑，軟件公司和企業都在進行積極探索和深刻的反思。什么樣的系統才能真正符合中國大型企業的管理需要？能否制定一個前瞻性的信息化策略將直接影響中國大型企業的成功轉型和跨越式發展。
    25年前，布魯克斯博士在其著名的《人月神話》一書中提出一種悲觀的論調。他認為，隨著應用的越來越復雜，軟件生產力的滯后將制約軟件的開發效率和可靠性。
    大型企業組織結構復雜，行業眾多。在新的市場競爭環境下，隨著信息化的深入，要求企業應用軟件具備復雜的跨行業和嵌套式處理能力，不僅著眼企業內部管理優化，還需參與價值鏈管理和協作商務。大型企業對應用軟件的需求不僅表現在功能越來越全面、軟件復雜程度越來高、管理的能力和范圍更深更廣，對軟件個性化和靈活性的要求也越來越強烈。
    與世界500強相比，中國絕大多數大型企業為成長性企業，企業快速增長，導致同一企業在不同時間不同發展階段對應用軟件的需求會發生很大變化，集團企業內部不同分支機構間的軟件應用水平也極不平衡。企業在實施某軟件后的一年、甚至半年內，市場環境變了、企業規模變了，其管理模式、組織機構、業務流程都要隨之改變。這種多變性要求企業應用軟件必須具有強大的“隨需應變”的能力。
可喜的是，最近幾年，軟件產業涌現了大量新技術，包括中間件、應用服務器、業務基礎軟件平臺……，每一次的技術革新都極大提高了軟件生產力。在所有的技術革新中，軟件平臺化是最主要的趨勢，也是最有意義的、最具生命力的，這種變化的主要作用使得復雜的企業應用軟件既能快速開發，又能適應彈性和不斷變化的需要。
    金蝶認為，在目前企業應用軟件從ERP到ERPII的新一輪升級潮流中，軟件公司的技術實力將起至關重要的決定性作用，激烈的市場競爭將加速重新洗牌和參與者的優勝劣汰。新一代企業應用軟件產品更具平臺化、集成化、人性化的先進特性。
    這種系統首先應具備先進的互聯網架構，基于中間件、應用服務器等主流基礎件平臺，特別是能否提供最新的業務基礎軟件平臺技術，采用企業模型自動化（EMA）的開發方式。新產品必須是一體化設計的，為大型企業提供橫向寬泛、縱向深入的全面管理能力；它充分采用組件化技術，每個功能模塊即可獨立使用、又可任意組合，在應用部署上實現伸縮自如。
    新一代企業應用軟件能將企業方方面面的信息高度集成起來，提供強大的內外協同和決策支持能力。企業通過高度自定義的手段來實現各種各樣的個性化應用。新一代系統在人機交互上將更為親和，借助最先進的無線應用和推式技術來驅動管理的關鍵流程，使企業應用軟件能真正為高層管理者服務，讓管理更為智能、自動、簡單、明了，實現所需即所得和隨時隨地的貼身管理。

    創新品質

    金蝶BOS中的業務基礎軟件平臺，實現了最先進的模型驅動體系架構（MDA）和企業模型自動化（EMA）開發方式。

    金蝶EAS在設計中，從技術架構和產品架構上充分體現和全面貫徹了適合中國大型企業需要的柔性的管理特征，并以目標管理作為最核心的管理方法和手段，是一個真正具有中國特色管理思想的企業應用軟件產品。
    金蝶EAS是迄今為止國內最完整的企業應用軟件，是第一個ERPII產品，提供了大型企業全面的價值鏈管理能力。它面向供應、消費、資本、知識四個市場，涉及供應、制造、財務、銷售、知識五條價值鏈，為業務運作、管理控制、分析決策等不同層次、不同角色的管理者提供了一個貼身的管理信息平臺。
    金蝶EAS涵蓋財務會計、稅務會計、管理會計、資金管理、制造、產品數據管理、設備、質量、供應管理、分銷與渠道、客戶關系管理、知識管理、人力資源、商業智能、企業門戶等十余個子系統、幾百個模塊和多種行業組件，具備強大的跨行業及復雜組織的嵌套式處理能力，實現了企業內外協同商務，是面向電子商務時代的信息化工具。

    “企業業務語言”顛覆傳統開發模式

    早在1988年，SAP就決定開發C/S結構的R/3，那時IBM的大型機仍大行其道，很多人認為開發R/3是在冒險。但1992年開始，大型機迅速沒落，全球掀起小型機和PC的浪潮。R/3把Unix、C語言、關系數據庫、分布式計算結合在一起，領先對手好幾年，成為炙手可熱的明星產品，一舉奠定了SAP今天的地位。現在來看當時的決策，就像天才寫下的伏筆一樣。
    當主要競爭對手1997年開始用早期不成熟的技術來開發應用軟件時，金蝶直接瞄準了中間件的研發，希望通過對系統軟件技術的徹底掌握，從而對復雜的大型分布式應用軟件的開發了如指掌、掌控自如，不再受國外系統軟件廠商的控制和核心技術壁壘的制約。從1999年底開始，金蝶BOS（商業操作系統）的研發足足耗費了金蝶最頂尖的一幫技術人員近兩年的心血。
    金蝶BOS是金蝶EAS中最核心的技術，即金蝶自主版權的中間件，它包含一個J2EE應用服務器和一個業務基礎軟件平臺。
    金蝶BOS中的J2EE應用服務器為金蝶EAS提供了強悍的系統級控制能力。這個系統軟件是金蝶自己的，使金蝶EAS不再受微軟，也不受IBM、BEA、SUN等公司產品的制約。應用服務器中的安全中間件模塊，提供了掌控自如的數據加密處理能力，其加密位遠遠超過發達國家對華技術出口限制。
    金蝶BOS中的業務基礎軟件平臺，實現了最先進的模型驅動體系架構（MDA）和企業模型自動化（EMA）開發方式。一種企業業務語言替代了傳統的程序語言，使在開發應用軟件時可以完全不用考慮底層的硬件、操作系統、數據庫、應用服務器等一系列復雜的純技術性問題。甚至一般的業務人員，通過非常容易理解的“企業業務語言”或“管理語言”，在不用編程的情況下就能快速開發構建于互聯網或移動互聯網上的大型、穩定、開放的電子商務應用，并能和第三方應用實現快速、有效的集成，從而極大提高了應用軟件的開發效率、降低了成本。企業模型自動化（EMA）開發方式的出現，徹底消除了布魯克斯博士在《人月神話》中的疑慮。
 

    基于業務基礎軟件平臺，金蝶EAS擁有了無與倫比的柔性特征，實現了高度組件化，有很強的擴展能力和靈活性，可以隨時動態調整和增加軟件功能，使金蝶EAS能適應大型企業業務模式、組織結構、管理流程……不斷變化的需要。同時，有了EMA集成開發環境，使用戶和合作伙伴參與開發成為可能，實現自主式開發與維護；通過第三方廠商開發行業組件，通過專業的咨詢公司進行咨詢、實施服務，由此催生軟件產業生態鏈。

    貼身管理

    金蝶EAS充分體現了柔性的管理特征和“以人為本”的使用風格。

    金蝶EAS中所有的業務模塊、行業組件甚至第三方應用模塊，都基于金蝶BOS開發，天生具有貴族血統，統一在相同的技術架構和應用框架下。金蝶EAS是一個非常復雜的大產品，提供了全面的管理能力，它采用一體化設計，所有信息集中在一個數據倉庫中存放。通過工作流技術實現企業業務規則自定義和動態調整，從而使基于角色的內外協同成為可能。金蝶EAS同時支持.NET和J2EE兩種技術架構，提供了對最新Web服務技術的全面處理能力。
    金蝶EAS充分體現了柔性的管理特征和“以人為本”的使用風格。每位操作人員可以根據自己的喜好和需求進行高度自定義，軟件的任何界面、單據、報表、流程、組織結構、數據……，都可以動態重構，形成個性化的工作臺和管理駕駛艙。金蝶EAS提供了豐富的行業組件，實現了多語言，具備國際化處理能力，能幫助中國特大型企業在全球化市場競爭中通過一套系統，即可管理全球業務，極大提高了企業的應變速度。
    無線應用技術的引入使高層管理者能輕松地實現隨時隨地的管理，用最簡單的手機短信或掌上電腦中簡潔的對話框來驅動復雜的業務流轉，無不體現使大型企業管理簡單化的“無為而治”思想，成為管理者特別是高層管理者貼身的管理信息平臺。
    國內外采用目標管理的中大型企業在管理過程中，一般通過戰略規劃來確定未來發展目標，然后根據目標的要求，確定相應的組織架構，并針對組織架構進行目標分解和授權，制定業務流程和崗位職責。為了保證目標的順利實現，需要在業務執行過程中進行控制，并對每個責任中心考核，改進。金蝶EAS正是基于目標的制定、控制、考核、分析來設計，基于組織的層層目標分解與執行，保證了企業管理政策的貫徹實施和目標的一致達成。
    金蝶EAS將企業目標同預算管理進行有機地結合，強調結果導向的管理方式，同時注重過程控制，克服了只限于結果反映而無法真正起到管理作用的弊端。它真正以管理會計與績效管理為企業管理重心，增加了以全面預算為基準目標、輔以業務流轉過程控制、事后績效考核和獲利分析。它通過工作流實現管理人員的日常工作與例外事件的推式管理，從而滿足處大型企業實現內外協同的需要。
金蝶EAS在企業的過程控制中，通過目標管理驅動事務處理，再通過事務處理引發例外事件，又通過例外事件引發企業目標的調整，同時引起新一輪的目標執行，從而將企業的經營運作導入一個良性循環。
   
    與金蝶EAS共舞

    在前面的旅程中，我們已練習了許多優美的舞步，或激烈、或優雅、或奔放，從成長性到目標管理，從ERP到ERPII，從四個矛盾到平臺化、集成化、人性化，從“企業業務語言”到貼身管理……。種種顯著的領先特性，均展現了中國新一代企業應用軟件的迷人風采。但更最令人欽佩的：是以金蝶等為代表的中國軟件產業在奮勇直追世界領先水平的過程中所表現出來的勇氣、決心和信心。
    在探索中學習，在學習中創造，在創造中超越。十年來，金蝶走過了一條不同凡響的道路。
    可以體會到，金蝶“產品領先、伙伴至上”的最新發展戰略，汲取了SAP成功經驗的精髓。SAP的CEO孔翰寧博士認為，目前業界存在著兩類企業文化，一種是以工程師為主的文化，另一種則是以客戶為導向的文化，SAP必須將這兩種文化更緊密地結合在一起，但是永遠都不應該采納不適合SAP的服務型企業的文化，全體員工都必須圍繞軟件這一中心。神秘的軟件創建藝術才真正是SAP公司未來的關鍵，始終堅持以軟件為核心，是SAP如此成功和卓越的最重要原因。金蝶的目標就是要成為中國的SAP，憑借最具競爭力的技術優勢和產品，打造中國軟件產業生態鏈，率領廣大合作伙伴，一起來挑戰國外管理軟件巨頭，在世界為中國的軟件產業贏得尊重與喝彩。
    徐少春總裁在2003年初春的戰略發布會上將金蝶EAS首次推倒了世人面前，面對如此艱巨的任務和宏偉的目標，他反復告誡金蝶的開發團隊——這幫追求完美的黑天鵝和軟件藝術家們，“為什么我們要實現平臺化、集成化、人性化？這是因為企業需要，你們要時刻記住，用戶認為好才是真正的好，你們要始終把用戶放到心中最重要的位置，對中國大型企業的需求要進行透徹研究，只有這樣，才能將我們的技術的后發優勢轉化為市場優勢乃至挑戰國外廠商的競爭優勢……”。
    未來，我國綜合國力的繼續攀升將直接受制于國內大型企業的經濟競爭力，信息化無疑將成為大型企業決勝千里的戰略武器。
    十年磨一劍的金蝶EAS，能讓中國的大象翩翩起舞！

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/

本文標題：綜述：金蝶EAS，讓中國的大象跳舞

本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/10819923203.html