一、未來的ERP
1．訂貨點法（ OP Order Point ）是一種20世紀40年代的，以控制庫存量為目標，基于定期、定量采購方式的企業庫存管理方法。
2．物料需求計劃（ MRP Material Requriment Planning ）是一種20世紀60年代中期的，以加強物料的計劃與控制，最大限度地降低庫存量、減少資金占用和滿足企業生產為目標，基于按需采購方式的企業生產與庫存管理方法。
3．制造資源計劃（ MRPII Manufacturing Resources Planning ）是一種20世紀70年代末期的，以企業資源優化配置，確保企業連續、均衡的進行生產，實現信息流、物流與資金流的有機集成和提高企業整體水平為目標，以計劃與控制為主線，面向企業產、供、銷、財的現代企業管理思想和方法。
4．企業資源計劃（ ERP EntERPrise Resources Planning ）是一種20世紀90年代初期的，以市場和客戶需求為導向，以實行企業內外資源優化配置，消除生產經營過程中一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成和提高客戶滿意度為目標，以計劃與控制為主線，以網絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、采購、計劃、生產、財務、質量、服務、信息集成和業務流程重組（ BPR Business Process Reengineering ）等功能為一體，面向供應鏈管理（ SCM Supply Chain Management ）的現代企業管理思想和方法。
5．面對新經濟時代的市場競爭和企業管理發展趨勢，未來的ERP將是一個全新的，集管理、技術和信息之大成的SCM系統。它的主要特點是：
1) 以進一步提高競爭力，市場占有率和獲取最大利潤為目標。
2)以市場為導向，以客戶需求為中心。 
3)面向開放、互動的SCM。
4)實行協同商務、協同競爭和雙贏原則。
5)充分運用先進的管理技術、信息技術、網絡技術和集成技術。 
6．未來的ERP的主要擴展功能有：
1)支持集多種生產類型、多種經營方式和多種產業為一體的，跨區域的SCM模式。
2)支持協同商務、協同競爭和雙贏原則的SCM基本運作模式。
3)支持市場分析、銷售分析和客戶關系管理（ CRM Customer Relationship Management ）。
4)支持包括先進計劃與排產技術( APS )在內的多種計劃和優化排產方法。
5)支持電子商務（ EC Electronic Commerce ）。
6)支持物流和配送中心管理。
7)支持集團的資本運作管理。
8)支持更大范圍的信息集成和系統開放。
7．對于未來的ERP的稱謂及目前有關ERP稱謂統一的問題，我們認為這不是一個主要的問題。美國APICS認為未來的ERP將是一個全面企業集成（TEI）的系統；美國GG公司則稱未來的ERP為ERPII；國內也有各種各樣的稱謂。但不管怎么稱謂，關鍵要看這些系統所具有的基本思想、特點和功能，也就是說要看它的實質。企業在選擇ERP時，一定要搞清自己的需求和應用目標。
8．以網絡經濟、知識經濟和電子商務革命為特征的新經濟的迅猛發展，不但深刻的改變著人類社會的生產、貿易、生活和學習方式，而且也促使企業發展趨勢發生了巨大的變化。這些變化的主要特點是：
1)一些大的企業集團跨國界實行強強聯合，組成新的跨國戰略聯盟，進而發展成為經濟全球化的動力和主體力量。
2)越來越多的各國企業走出國門參與國際市場大循環。 
3)全球企業競爭趨勢已由原來的企業與企業之間的競爭轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭。
4)供應鏈與供應鏈之間的競爭優勢主要取決于供應鏈的創新能力和核心能力的競爭。
5)協同商務、協同競爭和雙贏原則成為SCM的基本運作模式。
6)信息技術、網絡技術和集成技術的日新月異，不但為加強SCM和企業管理提供了必要的條件和基礎，而且也給供應鏈和企業的生存與發展帶來了新的挑戰和機遇。
7)時間、質量、成本、服務和環境這五個要素已經成為衡量一個供應鏈和企業的整體水平與競爭力的主要標志。
8)知識及客戶信息已經成為供應鏈和企業的主要資源。 
9．新經濟時代的SCM的基本思想就是以市場和客戶需求為導向，以核心企業為盟主，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協同商務、協同競爭和雙贏原則為基本運作模式，通過運用現代企業管理技術、信息技術、網絡技術和集成技術，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有效規劃和控制，從而將客戶、銷售商、供應商、制造商和服務商等合作伙伴連成一個完整的網鏈結構，形成一個極具競爭力的戰略聯盟。
10．SCM具有以下九個特點，即：需求性、競爭性、協同性、完整性、緊密性、雙贏性、復雜性、交叉性和動態性。
11．網絡經濟時代的CRM具有以下新的特點：
一是力求在企業與客戶、供應商之間建立、保持和發展一種長期、良好的協同商務關系；
二是企業與客戶、供應商關系的實質是雙贏原則；
三是努力提高客戶滿意度；
四是提供時新優質的產品和完善的服務；
五是客戶資源是現代企業的主要資源之一；
六是客戶信息的快速處理和分析。
12．電子商務，電子是手段，是工具。商務才是其真正的核心和目的。
電子商務，從表面上看是指人們充分利用電子技術、信息技術和網絡技術來替代傳統的手段和工具，完成市場分析、物料采購、產品銷售、網上交易、物流配送、資金的結算與支付和客戶服務等各種商務活動的全過程。從深層次看，電子商務的真正含義是指一種基于管理技術、電子技術、信息技術、網絡技術、集成技術的全新的企業經營理念和運作模式。 
13．BPR是企業管理創新的一種形式。其核心思想就是要不斷的對企業原有的業務流程進行根本性的思考和徹底的重組，從而使時間、成本、質量、服務、速度和環境這些反映供應鏈和企業競爭力的要素得以明顯的改善和提高，適應市場競爭的需要。
 
二、應用ERP的根本目的與意義
1．我國廣大企業應用ERP的根本目的就是在學習、研究和應用國外現代企業管理思想和方法的基礎上，盡快改變落后的企業管理模式，進而建立起一套新的符合市場經濟體制的企業管理模式。 
2．企業應用ERP一定要帶動企業管理現代化，努力實現企業管理水平和生產力水平的跨越式發展，進而推動我國工業化進程，確保國民經濟可持續發展。
3．大量的研究與實踐已經充分表明，ERP作為一種現代企業管理的思想和方法與社會生產關系和社會生產制度沒有直接關系，屬生產力范疇，旨在提高企業的管理水平和生產力水平。因此，大力推廣應用ERP，并使其迅速轉化為現實生產力，乃是世界各國企業所共同追求的目標，不受任何國界、國情、廠情的影響和限制。
4．事實上，推廣應用ERP就是有效的促使我國企業管理朝著更加科學化、合理化和規范化方向發展的一種具體方法和途徑。誰能審時度勢，及時掌握和應用這一方法和途徑；誰就能通過管理創新迅速改變自己管理落后的面貌，縮小與西方工業發達國家企業在管理水平和生產力水平上的差距；誰就能在21世紀全球競爭中提高自己的競爭能力、生存能力與發展能力。
5．ERP項目是一個企業管理系統工程，而不是一般意義上的企業管理信息系統工程或者是企業信息化建設工程，這是因為整個管理系統不但基于ERP、系統工程和信息技術等現代科學技術的思想、原理和方法，而且還從本質上充分地體現了企業應用ERP與開展企業管理創新、推進企業管理現代化和提高企業競爭力的必然關系。
我們之所以反復強調ERP項目是一個企業管理系統工程，主要是促使廣大企業能從管理的角度出發，在充分認識ERP管理的基本思想和內涵，ERP與信息的集成和處理，以及ERP與ERP軟件的相互關系的基礎上，深刻認識應用ERP的根本目的和意義，進而從根本上提高我國企業ERP應用水平。
6．國情、廠情是客觀存在的，也是在不斷變化的。如果我們在應用ERP過程中以國情、廠情為由，強調客觀，遷就現狀，不思進取，實際上就是固步自封，保護落后，就將嚴重影響ERP應用水平，制約企業的生存與發展，乃至國民經濟的可持續發展。
7．企業改革的目標是建立產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度, 其中，管理科學是不可分割的重要內容。改革是解放生產力，是強化企業管理的動力，具體表現為企業經濟效益的提高和國力的增強。而發展和提高生產力則要靠管理，沒有科學、規范和嚴格的企業管理，改革的成果也不可能鞏固。因此，深化企業改革同強化企業管理，是相互促進，相輔相成，互為保證的關系。正確認識和處理改革與管理的關系，把兩者有機的結合起來，才能使推廣應用 ERP、強化企業管理和向管理要效益真正落到實處，促進企業和國民經濟的發展。
8．一方面，應用ERP將極大地提高企業生產力和競爭力，而發展與提高生產力和競爭力則要靠管理；另一方面，應用ERP必將不同程度的涉及到企業的全員素質、經營戰略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程和組織結構等等。此時，如果沒有一個科學、規范和嚴格的企業管理，非但ERP應用難以順利進行，其應用成果也不能得以有效的鞏固。因此，我們在ERP應用過程中，必須結合我國目前尚未實現工業化，且大多數企業又長期處于傳統、粗放管理的實際狀況，一定要立足于企業管理創新，并把兩者有機地結合起來，相輔相成，互為作用。 
9．創新是企業生存與發展的永恒動力，也是衡量一個企業可持續發展能力的主要標志。企業創新包括制度創新、技術創新和管理創新，首先是思想創新和觀念創新。推廣應用ERP實際上就是企業管理創新的一種具體形式。
10．核心競爭力是指企業通過不斷的創新，從而在某個領域或某個時期內形成獨有的，體現企業競爭優勢的，能確保企業可持續發展的一種核心能力。對長期處于傳統、粗放狀況的我國廣大企業而言，迅速、有效的應用ERP，必將全面提高企業的管理水平和核心競爭力。
三、企業是應用ERP的主體
1．大量的研究與實踐已經充分表明，ERP在我國應用的成敗并不取決于技術、資金、互聯網系統、應用軟件和軟件實施，而主要取決于企業自身主體意識。
2．企業是應用ERP的主體。企業應用ERP首先要提高思想認識，轉變思想觀念，增強自身主體意識。只有增強了主體意識，才能提高主體能力，才能發揮主體作用，才能確保ERP項目的成功。
3．面對當今世界新經濟發展以及我國即將加入 WTO帶來的挑戰和機遇，我國廣大企業必須從企業發展戰略高度來研究和審視ERP的原理和作用，推廣應用ERP的目的和意義，進而科學的做出迅速建立ERP系統和推進企業信息化建設的決策。
4．一粒種子，只有在適宜的環境中才能生根、發芽、開花、結果。這里的環境泛指土壤、陽光、空氣、水分、肥料、農業技術和田間管理等等。如果沒有適宜的環境，即使這粒種子屬優良品種，也不可能茁壯成長，結出豐碩的果實。事實上，應用ERP也同樣需要一個適宜的環境。這里的環境泛指企業要有一個科學、規范和嚴格的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制和管理基礎，主要領導要有危機意識、競爭意識、管理意識、信息意識和創新意識等等。
5．在ERP應用過程中，我們應該提倡、注重和堅持一把手領導下的分工負責制，按照企業制定的經營發展戰略、年度工作計劃和ERP應用目標，充分發揮企業副職、中層主管和相關部門的主動性、創造性和積極性，大家各司其職，有職有權，努力工作，遇有重大問題再請示一把手或董事會研究解決。這種工作方式合乎客觀規律，效果也會更好些。更重要的是，應用中要加強管理，要靠管理機制、規章制度和加大規章制度的執行力度，從根本上確保應用工作的順利進行，也就是說要通過法治，而不是人治來抓好ERP應用及企業各項工作，這是企業生存與發展的根本大計，也是現代企業管理的主要特征之一。 
6．在新經濟時代，知識已經成為企業創新和提高企業生存與發展能力的主要資源。而人作為企業和知識的主人，其掌握和運用知識的能力也直接決定著企業的創新、生存與發展能力，最終決定著企業能否可持續發展。因此，企業應用ERP一定要通過各種形式、不同內容和不同程度地使企業全員，特別是企業主要領導接受新經濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育。
7．努力提高企業全員知識水平，充分調動和發揮人的主動性、積極性和創造性，積極營造人與企業一起成長，共同發展的良好環境，是現代企業管理的新理論，也是企業生存與發展之本。因此，企業應用ERP一定要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應用ERP與制定企業經營發展戰略、推動企業管理現代化進程和企業全員業績考核有機的結合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應用中來，并能為ERP應用，乃至企業的生存與發展盡職盡責。 
8．ERP作為一種面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法，其原理并不深奧復雜，然而欲使其發揮應有的作用，迅速轉化為現實生產力，乃只有通過有效的研究與應用。
9．在我國，一方面科研游離于產業之外與科研脫離企業需求和實際應用的現象十分普遍。另一方面，在ERP應用領域，一些針對如何提高我國ERP應用水平，努力實現我國企業管理水平和生產力水平的跨越式發展，進而推動我國企業管理現代化進程，且經過實踐驗證為行之有效的科研成果，也長期不能被那些正在建立或準備建立ERP系統的企業所全面、深入的認識和應用，不能被迅速轉化為現實生產力的現象也十分普遍。
四、ERP項目前期準備工作
1．深入分析我國目前在ERP應用過程中出現的各種具有共性和普遍性的問題，在很大程度上與企業沒有認真做好項目前期準備工作有著必然的關系。因此，企業在ERP應用過程中一定要按照客觀規律，認真做好前期準備工作。其中，培訓教育不能僅限于ERP原理和信息技術方面，而應把相關科學技術都包括進來；企業需求分析不是一個簡單的問題歸類，而應直接指出造成這些問題的根源所在，以便有針對性的去加以解決；業務流程重組要立足于根本性的思考和徹底的重組，也就是說要立足于企業管理創新，確保企業有一個科學、規范和嚴格的管理基礎。 
2．為了成功的應用ERP，我們必須在ERP應用過程中建立ERP項目管理體系和運作機制：具體內容包括：制定明確、量化的ERP應用目標；進行ERP等現代企業管理思想和方法的培訓；引入企業管理咨詢；進行企業需求分析；開展企業管理創新；實行BPR；加強項目管理；實行ERP項目監理制和實行ERP項目評價制等等。
3．不管做什么事都要有明確、量化的目標。ERP在我國應用之所以未能取得預期效果，其中一個很重要的原因就是應用目標過于定性、空泛，難以具體實施和控制，從而失去其應有的作用。
4．企業管理咨詢是一種以智力形式，客觀、公正、獨立地為企業提供服務的新興行業。管理咨詢是由咨詢專家運用各種相關科學理論、方法和大量實踐經驗，通過對企業管理、企業競爭力和ERP應用中的薄弱環節進行全面、深入的分析研究，提出一系列管理創新和解決問題的思想、策略和方法，達到提高ERP應用水平、企業管理水平和企業競爭力的目的。
5．企業應用ERP必須要開展管理創新和實行BPR。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對尚未實現工業化的我國，且大多數企業長期處于管理粗放，現階段又面臨著應用ERP和推進信息化建設的艱巨任務，以及目前我國企業ERP應用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。這也正是我國企業應用ERP與西方工業發達國家企業應用ERP之根本區別。
6．必須指出的是，業務流程是企業管理的一種基本形式。企業實行BPR并不完全是應用ERP的需要，而主要是面對激烈的市場競爭，為了提高企業整體水平和競爭力的需要。因此，企業實行BPR，一定要立足于企業管理創新。首先要從與業務流程的科學性和合理性有著緊密關系的企業的經營戰略、管理模式、管理方法、組織結構、管理職能和責權利分配等方面的改進和創新入手。同時，還要運用其它先進管理思想和方法，只有這樣才能實現BPR的預期目標，從根本上提高企業管理水平和競爭力。
7．企業建立ERP系統，一定要確保企業各種管理信息的準確性和時效性。如果企業管理信息失去了其應有的準確性和時效性，那么企業建立ERP系統也就成為無源之水，無本之木。
五、ERP項目的監理與評價
1．實行項目監理制是國際上確保工程項目質量和進度的一種通行慣例，廣為應用。盡管ERP管理系統工程不同于土建工程，但引入項目監理的目的和作用是一致的，沒有本質上的區別。近來我國許多不同類型的工程項目都實行了項目監理制，事實上，監理的概念早已被廣泛的應用于人類社會和經濟活動的方方面面。ERP項目監理應包括ERP項目全過程，而不僅僅是ERP軟件實施部分。
2．隨著ERP應用的不斷深入，一方面，我們要盡快建立健全ERP項目評價體系，另一方面，應用ERP的企業也應積極開展項目評價工作，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學的揭示ERP應用狀況，有利于ERP的推廣應用和應用水平的提高。
3．關于ERP項目的評價問題，首先我們要分清ERP項目是一個企業管理系統工程，還是一個企業管理信息系統工程，因為兩者的評價體系和評價內容是不一樣的。
4．基于ERP項目是一個企業管理系統工程的認識。因此，我們在建立ERP項目評價指標體系時，一定要把與應用ERP有著緊密關聯的全員素質、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程、過程控制、組織結構、規章制度和信息集成等方面的內容包括進來，既要定性的反映企業通過應用ERP后在管理水平方面有哪些明顯的改進、提高和創新，又要用相關經濟指標定量的反映企業綜合能力和管理過程狀況的改進和提高，重點應突出企業管理創新。
六、ERP軟件公司的服務與發展
1．服務這個名詞由來已久，相信人們對它并不陌生。但是軟件服務的作用和意義、軟件服務的價值和收費，以及把軟件服務作為IT產業的一個新的經濟增長點，卻遠未被各軟件公司乃至社會各界所充分認識。這些年來，ERP軟件服務不到位和軟件服務水平不高這個現實問題，不但制約著我國ERP軟件應用水平和企業管理水平的提高；ERP軟件市場的開拓，而且也制約著我國IT產業的經濟增長和國民經濟的發展。
2．長期以來，我國大多數ERP軟件公司的服務范圍一直停留在單一的軟件實施服務上，而沒有從ERP管理系統工程的角度出發，把ERP軟件實施和進行企業需求分析、實行BPR、開展管理創新有機的結合起來，促使企業通過ERP應用帶動管理現代化，努力實現我國企業管理水平和生產力水平的跨越式發展。這種服務范圍對尚未實現工業化的我國，以及長期處于管理粗放狀況，現在又面臨著應用ERP艱巨任務的國內廣大企業而言是遠遠不夠的，它已經嚴重影響著軟件公司的服務水平和我國ERP應用水平的提高。因此，ERP軟件公司應該面對現實，盡快調整和擴大自己的服務范圍，以求提高自身服務水平，滿足客戶的需求。
3．事實上，目前大多數ERP軟件公司缺乏與ERP管理系統工程相適應的，科學、完善的ERP軟件服務體系。即使有些軟件公司有一些軟件服務規范，但也偏重于軟件實施方面，而且具體操作時，由于可操作性不強、員工隨意性很大和公司管理力度不夠，直接影響著ERP軟件服務水平乃至軟件公司的整體水平。因此，ERP軟件公司必須盡快建立一個科學、完善的ERP軟件服務體系，重點應突出如何通過有效的服務，確保ERP項目的成功。
4．ERP軟件服務水平的高低，一方面取決于ERP軟件公司的服務范圍和服務體系，另一方面也取決于軟件公司ERP項目實施顧問的知識結構。然而，目前大多數實施顧問的知識結構仍比較單一，偏重于計算機、軟件、信息和自控等專業知識，明顯缺乏現代企業管理、創新理論和系統工程等專業知識，勢必影響ERP軟件服務水平和軟件公司整體形象的提高。因此，ERP軟件公司在對自身服務范圍和服務體系做相應調整和完善的同時，更有必要通過有效的培訓、再教育和大量實踐，去調整和完善實施顧問的知識結構，以充分提高他們的專業技能和服務能力。
5．我國ERP軟件公司欲要走出困境，快速發展，除了外部環境的不斷改善外，還要從根本上研究解決自身的發展戰略、人才培養、資本運作、管理體制、產品技術和服務水平這六大問題。
七、ERP應用案例研究
1．縱向比較，我國企業應用ERP已經取得了很大的成績。橫向比較，與西方工業發達國家企業應用ERP相比，以及與我們預期目標相比仍有很大的差距，甚至成功率不高。具體表現在我國企業ERP應用的數量、時間、周期、范圍、績效和水平六個方面。
2．開展案例研究是一件非常有意義的事情，無論是一個完整案例研究或局部案例研究，還是一個成功案例研究或失敗案例研究，都將有助于人們進一步認識問題的本質、解決問題的基本思想和方法以及事物發展的客觀規律。
3．某企業作為我國實施計算機集成制造系統（CIMS/ERP）的示范企業，通過多年的努力，在取得明顯的經濟效益和社會效益的同時，也積累了一些有益的經驗，值得我國廣大企業的學習和借鑒。一是企業主要領導面對激烈的市場競爭，為了提高集團的競爭力，能迅速做出實施CIMS/ERP的決策。二是企業在CIMS/ERP實施過程中能通過企業創新，對一些傳統、落后的企業管理模式和管理方法進行有效的改進和重組。三是企業制定了一套切實可行的CIMS/ERP工程項目管理方法，從而確保CIMS/ERP的順利實施。
4．某企業，一方面每月的銷售訂單及品種規格很多，但大多數訂單的訂貨數量卻很少；另一方面每周乃至每日又經常接到一些臨時訂單，且客戶要求交貨時間又很急。因此，企業經常出現生產作業計劃頻繁調整，生產準備不及時，生產組織較困難，產品成本較高，原材料利用率較低，原材料庫存量很高（需求量與庫存量為1：9的關系）和資金大量占用等一系列問題。此時，該企業僅通過建立ERP系統來解決這些問題是不可能的，或者說也只能是解決一些表面上的問題。因為造成這些問題的根本原因是企業的產品市場定位、產品結構調整、營銷方式改變和客戶關系管理。這些問題只有在企業應用ERP過程中，同步或提前開展管理創新和實行BPR去加以解決，企業才能有效的解決ERP項目的需求，達到標本兼治的目的，從而提高ERP應用水平。這也就是我們經常強調的企業應用ERP一定要帶動企業管理現代化，努力實現企業管理水平和生產力水平的跨越式發展的基本思想。
5．某企業的ERP系統從表面上看已基本實施完畢，投入運行，并通過項目驗收。但是，我們從生產現場看到的現象是：生產線兩邊已經站滿了工人, 他們正緊張地隨著生產線的移動，用包裝紙將食品包裝后放進食品箱送入成品庫或直接銷往市場。然而，我們還注意到這樣一個現象，在生產線的末尾有若干工人一邊忙于包裝，一邊又將來不及包裝的食品逆生產線移動方向用手往回推, 以便有更多的時間將這批食品包裝完畢。因為來不及包裝的食品將隨著生產線的移動最終掉入食品箱內，只能重新化解用于配料，這樣就會使企業在人、財、物方面造成一定的浪費，提高產品成本。上述現象說明該生產線存在節拍和長度設計不合理、生產線各道工序之間的生產能力不平衡和計劃編制不合理等問題，應該在ERP項目實施前，首先通過調整使生產、管理過程處于一種合理、協調的狀態。否則，當我們把基于這種生產過程和管理現狀收集的相關數據輸入ERP系統，經過系統處理反過來又去規劃和控制企業的生產經營，可想而知其作用和意義又能有多大呢？ 如果我們在實施過程中，把ERP應用與強化企業管理緊密結合起來，提前或同步解決這些相關問題，那么我們就會獲得最佳應用效益。
6．某企業車間生產管理較為混亂，經常出現原材料短缺、零部件不配套、生產作業頻繁調整、生產過程不連續等現象。于是，該企業想從車間管理入手，選擇一個車間管理功能較強的ERP軟件來輔助企業管理，重點是輔助車間管理�？雌饋�，這種想法似乎合情合理，無可非議，其實則不然。因為，問題雖然出在車間，但是造成問題的根源有來自于車間，更多的是由于企業各相關部門的管理不善而直接影響造成的。例如：采購部門不能按時、按量、按質供貨，倉儲部門不嚴格驗收貨物，以致有的采購件到了車間加工時才發現有大量的次品，影響計劃的順利執行；計劃部門既不對全廠進行能力需求分析，也不對制造資源實行優化配置，因此，所編制的計劃也就難以對企業生產經營管理過程實行有效的規劃和控制；生產車間也各行其是，不嚴格按照計劃部門下達的期量來組織生產等等。 總之，這種粗放式管理帶來的的問題，不管源于哪個部門，最終都將歸集到車間, 勢必造成車間生產管理混亂的現象。此時，我們僅著眼于表面現象，不從解決問題的本質入手，或者只是期盼通過建立ERP系統來幫助解決這些問題，其結果也只能起到事倍功半的作用。如果，我們在建立ERP系統過程中，善于從問題的本質入手去分析研究，那么就此案例而言，工作的重點就不是車間管理，而是全廠性的綜合管理。如果我們通過分析去全面強化企業管理，提高企業整體水平，那么我們就可有效地提高ERP應用水平和企業管理水平，達到標本兼治的目的，這就是我們所追求的系統目標。

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