0 引言
經濟國際化趨勢的日趨顯著，使得信息網絡，信息產業融合在供應鏈的需求不斷增加，隨之而帶來的整個社會的管理體系都在發生著深刻的變化。信息技術已廣泛應用于許多領域中，在企業管理中的應用從根本上改變了原先成本高、機構冗余、管理復雜的局面，從而提升了企業在供應鏈這一方面的核心競爭力，為企業在現階段世界經濟一體化的新局面中贏得了機會。
在整個企業的經濟活動中，為了實現企業的目標，必須經過信息的傳遞，一方面把信息自上而下精確無誤地傳遞給員工，另一方面進行信息的從下而上的反饋，這個過程就是信息的無障礙傳遞。
在組織企業做戰略部署時，各個部門、各個崗位的經濟行為的反饋，就顯得有尤為重要。而在關注供應鏈的過程中，發現不僅僅要精確掌控一個企業的信息傳遞，為了降低整個供應鏈的成本，還必須對整個供應鏈的信息有一個完整并長遠的計劃，才能真正降低供應鏈中大多數企業的成本，提升效率、增加利潤。信息技術在供應鏈中的應用保證了信息傳遞的暢通，更高效和快速地實現了供應鏈的整合精簡。
1 供應鏈管理的信息特征
供應鏈管理的主要特征有以下幾個方面：一是管理目標多元化，供應鏈管理的目標比較復雜，不僅僅追求問題的最終解決，而且關注解決問題的方式方法，既有時間方面的要求，也有成本方面的要求，所以把信息技術應用在供應鏈的商業活動中，可以提高整體的效率；二是管理視域擴大化，在集成思想指導下供應鏈管理的事業極大拓寬，它已從一個部門延伸到另外一個部門，從企業內延伸到企業外，從本行業延伸到其他相關行業，成為全方位、立體狀的運作空間。應用信息技術可以跨越地域和空間的限制，真正做到信息的無障礙通信。
通過以上分析可以得出符合市場實際的信息技術解決方法。在現代經濟活動中，信息技術所起的作用和技術解決方式為利潤的提升起到了至關重要的作用，利用信息技術管理供應鏈過程能夠使企業加強控制市場的能力，尤其是對于掌握了當代前沿技術的公司可以獲得遠遠高于平均利潤的高額利潤，對于這樣的利潤人們稱之為“達爾文利潤”，即由于企業管理系統或生產技術的創新而使企業獲得的超額利潤。
2 供應鏈管理中的信息技術
2.1 物料管理技術
現代化生產物料配套是否協調，將極大程度的影響產品生產效率，雜亂無章的物料倉儲體系影響了供應鏈中供應商物料的存儲效率和加工再生產效率，所以在這一環節上應用高效的信息管理模式和管理方式提升了整體的經濟活動。
(1)條形碼技術。條形碼技術是一組按一定編碼規則排列的條形符號，用以表示一定的字符、數字，以及符號組成的信息，條形碼技術是計算機處理自動識別技術。當然條形碼技術所涉及的領域很廣闊，有條形碼原理及規則標準、條形碼譯碼技術、光電技術、印刷技術、掃描技術、通信技術、計算機技術等。在應用條形碼技術的條件下，可以加快物料尤其是生產制造型企業所需要的原材料的入庫、出庫以及加工各個過程的識別時間和識別精度準度。在此環節中應用條形碼技術可以追蹤物料的生產環節，建立完整的產品加工生產記錄，實現物料資源的優化配置，降低庫存成本。
(2)物料采購信息化。采購供應信息化是對物品需求的作業層、物品采購的執行層、物品采購的管理層及供應鏈中的外部供應商而建立起來的信息系統管理軟件和方式。作為企業的原料采購環節，建立數據倉庫和管理系統是減少成本所必須的。如圖1所示，一個完整的物料進貨程序和庫存管理過程全程都由數據倉庫支持，這就為精確完整的庫存管理奠定了基礎。根據采購協同平臺的協作管理，并結合企業內部的企業資源管理系統(EntERPrise Resource Planning，ERP)，將有利于企業電子商務的開展，電子商務的推進又能促進采購運作效率的提高。
圖1 物料進貨程序和庫存管理過程
2.2 面向業務的信息交換技術
(1)企業外部信息交換技術。針對企業外部信息，要通過外部網絡實施信息和數據的交換，所以網絡的穩定性和安全性是首先要考慮的問題。通過Internet完成對企業在不同地域的分支機構、合作伙伴的溝通與控制，實現對重要客戶的及時訪問和信息收集，尤其重要的是可以實現企業的電子貿易，在網上進行售前、售中和售后服務的業務及金融交易。這其中主要的技術操作是企業外部的Internet信息與企業自身信息記錄的交換。在針對企業業務的外部信息交換技術中，電子商務的應用是現階段較為重要的模式，電子數據交換EDI(Electronic data interchange)是電子商務的重要組成部分，要想成功實現電子數據交換，企業的信息基礎設施建設是關鍵，數據庫系統的建設是重要的一環。
(2)企業內部信息交換技術。企業信息管理系統的基礎是企業的Intranet，因為企業的事務處理、信息共享、協同計算時間是在Intranet上的，在交換信息中實現信息企業內部共享，完成數據處理、狀態統計、趨勢分析等任務。同樣，實現Internet與Intranet的協作分工和明確責任是提高企業效率降低成本的重要前提，同時信息安全的保證也是必不可少的。
2.3 供應鏈中的電子數據交換技術
國際標準化組織對EDI(electronic data interchange)的定義是“將商務或行政事務按照一個公認的標準，形成結構化事務處理和文檔化的形式，從計算機到計算機的電子傳遞方法”，也就是說EDI是按照商定的協議，將商業文件標準化和格式化，用到商業供應鏈上，就相當于，在貿易伙伴的計算機系統之間進行數據交換和自動處理，這極大地提高了在經濟全球化商業環境中的信息傳遞效率。
EDI的標準格式主要有兩個：UN/EDIFACT和ANSIX12，分別是聯合國歐洲經濟委員會(UN/ECE)和美國國家標準化協會(ANSI)制定。EDIFACT的報文舉例說明，如表1所示。
表1 EDIFACT的報文
通過電子方式對參與企業經濟活動中的人流、物流和資金流進行數據同步和全球無障礙數據流動，就是“無紙化貿易”。其中的主要技術有貿易數據交換系統(trade data interchange，TDI)，主要用于傳輸訂單，發貨單和各類通知等；電子資金轉賬系統(electronic fund transfer，EFT)，主要在銀行和其他組織之間進行電子費用匯兌；交互式應答系統(Interactive Query Response，IQR)，可用在旅行社和航空公司之間作為機票預訂系統。
2.4 企業資源管理技術
企業資源管理系統(ERP)就是在信息技術平臺上，以系統化管理思想，為企業決策層及公司提供決策運行手段的管理平臺。在企業管理中可以看出，ERP不僅僅是一種管理軟件在經濟活動中的簡單應用，而是一種先進的、網絡化的管理模式，ERP不僅是企業中一種提高效率的手段，而是一種管理理念，在長期化和戰略化的計劃中起到舉足輕重的作用。
當然，現階段ERP的實際應用經過了較長的時間，對于ERP的評價體系業界已建立了相關的標準規范，《Oliver Wight ABCD檢測表》、《中國企業信息化指標體系》等等都是現階段ERP評價的重要指標。
3 供應鏈信息系統的發展趨勢
隨著近些年電子商務的飛速發展，移動電子商務誕生并出現廣闊的前景。移動通信技術發展的目標是創造一個看不見的以人為本的信息技術服務世界，如手機、PDA等將這些多種多樣的設備以及移動通信手段與因特網有機結合起來，開展電子商務活動是未來信息技術在供應鏈中應用的大趨勢。因特網企業核心模式、平臺集成商核心模式和移動運營商核心模式都將在未來的供應鏈中起著重要的作用。與之相匹配的是創造性地培養用戶的電子商務購買習慣，改變傳統被動的、缺少個性的Push信息服務模式，才能用Pull方式利用服務器按照客戶預先設定的觸發事件和發送要求，在條件滿足時自動向客戶發送信息。
4 結束語
隨著以互聯網為代表的信息技術的不斷發展和進步，在企業管理中的應用也逐漸清晰明確和系統化，但是如何更加高效地利用信息技術對企業的經濟效益進行直接調控和提高是亟需解決的問題，而應用信息技術對企業經濟活動中的上游(供應商)和下游(分銷商或顧客)進行整合，是提高效益的重要方式。可以通過對電子商務供應鏈管理模式整合資源，將原料的價格和市場信息在企業之間進行互通，這樣不僅單一企業可以獲得最大的經濟效益，而且整個供應鏈也可以實現經濟活動中的利潤最大化，當然，這樣的前提是供應鏈中的各個參與者都會應用合適的信息技術工具共享信息。
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