一級供應(yīng)商面臨的主要挑戰(zhàn)

    汽車行業(yè)的一級供應(yīng)商面臨著來上下游各方面越來越大的壓力，具體表現(xiàn)為上游的主機(jī)廠快速的響應(yīng)要求，對售后和質(zhì)量的要求越來越嚴(yán)格，另外上游客戶轉(zhuǎn)嫁了一部分降成本的壓力給一級供應(yīng)商；從下游方面來分析，原材料供應(yīng)商的材料價格持續(xù)上漲，下級供應(yīng)商在電子信息實(shí)現(xiàn)交互方面的需求逐漸增加。

    為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，滿足上游客戶的需求，一級供應(yīng)商付出了巨大的努力，以保證供應(yīng)鏈的通暢。這些努力不可避免的增加了成本，侵蝕了企業(yè)效益。

 
圖1一級供應(yīng)商應(yīng)對挑戰(zhàn)的措施

    整車廠作為汽車供應(yīng)鏈的龍頭，已經(jīng)普遍應(yīng)用了以ERP、SCM、SRM為主的信息系統(tǒng)，取得了很好的效果。特別是普遍建立了供應(yīng)商信息門戶之后，信息化的壓力進(jìn)一步向一級供應(yīng)商轉(zhuǎn)移。具體表現(xiàn)在：

    1. 初步實(shí)現(xiàn)精益供應(yīng)鏈管理，能夠把供應(yīng)鏈上的需求波動快速傳遞給一級供應(yīng)商

    2. 實(shí)現(xiàn)了看板，同步（JIS），VMI等多種物流供應(yīng)方式，一級供應(yīng)商需要分別應(yīng)對

    3. 一級供應(yīng)商需要通過信息門戶接收采購、生產(chǎn)、物流信息，并完成相關(guān)業(yè)務(wù)

    一級供應(yīng)商希望信息化建設(shè)能夠幫助改變現(xiàn)在這種被動的情況。通過實(shí)施ERP或類似的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以應(yīng)對挑戰(zhàn)，化解壓力。

    1. 通過信息系統(tǒng)支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，集成管理企業(yè)主要資源

    2. 通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程控制，規(guī)范管理，提高效率，降低成本

    3. 通過信息化建設(shè)加強(qiáng)和供應(yīng)鏈上下游之間的信息溝通，提高供應(yīng)鏈透明度

    4. 通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如看板，成本核算的支持

ERP應(yīng)用的初步效果與不足

    一級供應(yīng)商的ERP應(yīng)用取得了初步的效果，實(shí)現(xiàn)了財務(wù)核算與業(yè)務(wù)操作的同步集成。

 
圖2 一級供應(yīng)商ERP應(yīng)用成果

    但是在生產(chǎn)制造等汽車行業(yè)特點(diǎn)明顯的領(lǐng)域，普遍只實(shí)現(xiàn)了對結(jié)果的管理，不能夠?qū)�具體的業(yè)務(wù)和流程提供支持。

    另一方面，已實(shí)施的ERP與飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求有很大的差距。不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理改善，對很多新的業(yè)務(wù)手段不能提供支持。

    供應(yīng)鏈領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)狀

    ERP在供應(yīng)鏈領(lǐng)域不能對實(shí)際業(yè)務(wù)有很好的支持，具體表現(xiàn)在：

圖3 供應(yīng)鏈在ERP中的應(yīng)用現(xiàn)狀

    ①生產(chǎn)計劃仍然需要手工校驗(yàn)和制作。

    ②仍然需要手工完成采購訂單的排程。并且缺少對配額和看板等業(yè)務(wù)的支持。

    ③系統(tǒng)只能管理零件倉儲結(jié)果。缺少對庫位，寄售，批次管理的支持

    ERP應(yīng)用提升的必要性

    作用有限：ERP的實(shí)施主要滿足了財務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的管理要求，在供應(yīng)鏈等行業(yè)特點(diǎn)鮮明的領(lǐng)域，無法跟上實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，不能對一級供應(yīng)商應(yīng)對挑戰(zhàn)起到幫助作用。

    發(fā)展受阻：在一般企業(yè)信息化規(guī)劃中，ERP之后將要有PLM，SRM，MES，EIP/OA等項(xiàng)目上馬。但是ERP系統(tǒng)的應(yīng)用水平達(dá)不到要求，成了這些項(xiàng)目實(shí)施的絆腳石。表現(xiàn)在：

    1. 新系統(tǒng)項(xiàng)目和ERP系統(tǒng)密切相關(guān)，ERP用不好，使這些項(xiàng)目實(shí)施存在巨大的風(fēng)險。

    2. 業(yè)務(wù)部門存在疑慮，覺得ERP都沒有用好，對新項(xiàng)目更沒有興趣。

提升ERP應(yīng)用水平的新方法

    面對來自各方面的挑戰(zhàn)，一級供應(yīng)商在信息化建設(shè)上需要付出更大的努力，首要任務(wù)就是：提升ERP系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

    過去的ERP系統(tǒng)建設(shè)方法存在很多問題，導(dǎo)致實(shí)施水平不高。表現(xiàn)在：
 

•     ERP實(shí)施是一種單純的商業(yè)上的甲方乙方行為，實(shí)施過程中甲、乙雙方目標(biāo)不可避免的存在不一致的情況。

圖4 ERP實(shí)施流程

•     產(chǎn)品實(shí)施過程中缺少強(qiáng)有力的引導(dǎo)，成功與否完全取決于軟件供應(yīng)商的實(shí)施水平和能力。
•     軟件產(chǎn)品過于考慮通用化，未充分考慮汽車行業(yè)的特點(diǎn)和需求。實(shí)施方法單一，缺少差異化的對應(yīng)。
•     軟件實(shí)施團(tuán)隊(duì)的人員和經(jīng)驗(yàn)不足，難以高水平完成實(shí)施任務(wù)。

    采用新的ERP系統(tǒng)建設(shè)方法，引入熟悉汽車行業(yè)業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)的第三方，通過第三方的甲方支持幫助一級供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)ERP應(yīng)用提升。

 
圖5 ERP系統(tǒng)建設(shè)新方法

ERP應(yīng)用提升的解決方案

    ERP應(yīng)用提升的整體解決方案如下：

•  應(yīng)用診斷

    1. 結(jié)合企業(yè)實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制訂ERP應(yīng)用的診斷標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)的方法。

    2. 開展診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使客戶了解標(biāo)準(zhǔn)，掌握方法。

    3. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方共同進(jìn)行ERP應(yīng)用情況的診斷，完成診斷結(jié)果報告。
 

•     建議方案

    1. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定ERP應(yīng)用提升的總體目標(biāo)。分解到各個領(lǐng)域，形成明確的主要工作任務(wù)。

    2. 根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)，結(jié)合現(xiàn)狀（診斷結(jié)果），明確業(yè)務(wù)和流程主要的改善點(diǎn)，對應(yīng)的信息化需求。

    3. 分析所有可能的方案利弊，幫助企業(yè)確定最符合的應(yīng)用提升方案。
 

•     方案實(shí)施

    1. 項(xiàng)目實(shí)施的甲方技術(shù)支持。

 
圖6 ERP項(xiàng)目實(shí)施過程

    甲方技術(shù)支持的作用

    甲方技術(shù)支持：受用戶方委托，代表用戶的利益，保護(hù)投資、控制質(zhì)量、確保進(jìn)度；站在第三方的立場，
 

•     增加實(shí)施能力

    借助第三方資源，補(bǔ)充用戶方實(shí)施團(tuán)隊(duì)弱項(xiàng)；
 

•     減少信息不對稱

    用戶通常對軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面欠缺，對軟件系統(tǒng)想象過高或過低；而供應(yīng)商在軟件方面非常精通，但對用戶的業(yè)務(wù)了解不深；
 

•     降低項(xiàng)目風(fēng)險

    用戶方?jīng)]有規(guī)避和處理風(fēng)險的經(jīng)驗(yàn)，無法預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險以及出現(xiàn)風(fēng)險后的應(yīng)急措施，通過第三方的豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險管理方法，共同分析風(fēng)險，共同制定規(guī)避風(fēng)險的方法和措施；
 

•     加強(qiáng)項(xiàng)目管理

    要控制和管理好項(xiàng)目，就要精通軟件工程知識、軟件的項(xiàng)目管理流程和方法，若沒有這些專業(yè)的知識，就無法對項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、范圍和預(yù)算進(jìn)行控制，使項(xiàng)目按照用戶的意愿進(jìn)行；
 

•     規(guī)范需求管理

    項(xiàng)目需求不確定和變化是項(xiàng)目面臨最大的風(fēng)險；

    解決方案特點(diǎn)

    目標(biāo)導(dǎo)向

    遵循目標(biāo)導(dǎo)向策略，在整個過程中，始終考慮企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。制訂項(xiàng)目推進(jìn)計劃，并得到公司高層認(rèn)可。

    業(yè)務(wù)指引

    解決方案從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，獨(dú)立于產(chǎn)品之外，緊扣汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和核心流程。

    多方支持

    借助多方力量，參與項(xiàng)目建設(shè)。增強(qiáng)企業(yè)自身信息化團(tuán)隊(duì)能力，規(guī)避項(xiàng)目質(zhì)量完全取決軟件廠商能力的風(fēng)險。

    全程解決

    解決方案是一套綜合性的方案，提供完整的全程服務(wù)。覆蓋業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)分析、產(chǎn)品實(shí)施、應(yīng)用提升的全過程。

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