中聯重工科技發展股份有限公司（下稱“中聯重科”）創立于1992年，由8名科技人員的50萬元借款起步，經過18年的發展，現以年均增長率超過60%的速度，躍升為總資產430億元、員工2.3萬人的高科技上市公司，在工程機械行業，國內排名第2，全球排名第10，其產品銷往世界60多個國家和地區。以下是中聯重科信息主管王玉坤談信息化助推企業發展之心得體會。
構建充滿活力的創新體系
中聯重科構建了充滿活力的創新體系,把每年總收入的5%投入研發，并且每兩年舉行一次科技大會。2010年我們把50萬元獎勵給獲得科技創新一等獎的科技人員。現在，我們每年新產品的收入占到年銷售收入的40%。
2009年，公司實現營業收入337億元，2010年將突破500億元，實現60%以上的增長。其產品技術設計水平得到了全球公認，從中國制造走向中國創造。我們的混凝土設備全球排名第一，環衛設備全國排名第一，建筑塔機全國排名第一；我們的超高壓泵送技術、碳纖維專利技術以及5200噸米起重技術，均屬全球領先，符合節能減排的低碳生產模式。
我們實現了產品從國內走向全球的銷售模式，目前在國外的銷售收入占到總銷售收入的15%，公司下一步的戰略目標是爭取在2015年占到40%。由于對新產品的研發和上市提出了更高的要求，這對我們的信息化也提出了更高的要求。
信息化要和企業戰略相結合
我們對做好企業信息化有一個深刻體會：一定要和企業的戰略相結合，如果企業信息化不能很好的支撐企業的經營戰略，那么信息化實行起來就會很難。
中聯重科的生產特點特點之一是多品種和小批量，某個品種年產量3000～4000臺就已經很可觀了。特點之二是以設計和裝配為主，內部的生產零件和加工都是外包和協同之所以能保證60%～70%的增長，就是我們能夠投入更多的精力來關注研發創新和產品創新。
公司發展的戰略是“裂變+聚變=全球化”。我們通過信息化的進程，不斷固化和優化企業管理模式，支持快速擴張中的管理模式和文化輸出，實現平臺的國際化和管理理念的國際化，同時還支持多組織、多架構的管理，支持多語言模式，這也是我們走向高效中聯、責任中聯、和諧中聯和國際化中聯的需要。
中聯重科的管理是系統管理和分層管理，實際上是分成了18個事業部，每個事業部有相應的經營權利，我們信任他做經營，同時也要對他實施管控。根據“信任管理、分層管理”流程優化理念的需要，我們制定了公司的信息化戰略，即面搭建面向集團管控的企業信息化平臺。
我們的總體目標是透明、高效、受控。就是說，每做的每一筆交易都要透明，這樣才能得到更好的管理；要支持高效的運作；在透明的基礎上，還要體現受控，因為企業越做越大，如果不受到控制，風險就會很大。
我們的建設思想是統一、集中、協同。中聯重科是一個集團化的、相對于中央集權的企業，也就是總部制定的規則下面要能夠執行。所以，我們在在整個集團實現了內部平臺的統一，包括PRM的統一、OA的統一、人力資源管理的統一、財務系統的統一以及生產系統的統一。其次是采用了所有數據中心集中部署的方式，這也是大型企業所走的必然模式。第三是協同，除了強調系統的協同外，我們還強調人員的協同和業務的協同。
信息系統承擔責任輸出企業文化
我們把信息化的實施過程分為三個階段，即應用部署、流程創新和管理復制。如前所述，公司的戰略是裂變加聚變的全球化，其很重要的一個含義就是收購兼并的戰略。我們通過信息系統的搭建，每收購一家企業也能把我們的管理輸出過去，通過信息系統實現我們的管理復制。目前我們的OA系統、ERP系統、財務系統等都已實現了管理創新，所有兼并進來的企業，只要把的信息部署進去，就會按照中聯重科的模式來經營。
我們的信息系統希望能夠承擔這樣的責任——把中聯重科的企業文化輸出出去。普元是我們收購的一個企業。收購前的產值是7個億，利潤只有1000萬。收購后的短短幾年，凈利潤增長了96倍，收入增長了20多倍，這也是中聯重科的這種企業文化對企業經營的魅力所在，原先經營不好的企業進入中聯重科通常都會獲得很好經營效果，這就是中聯重科整個文化的輸出對整個企業經營帶來的巨大幫助。
承擔國家863項目的遠程監控服務系統
在業務運營方面，我們有ERP系統、PLM系統、供應商協同系統、數字化管理系統、工程管理系統等，涵蓋預算管理、財務管理、資金管理、審計管理、風險管理、CAD應用、產品管理、工藝管理、質量管理、項目管理、文檔管理、供應商信息、經銷商信息等內容。目前正在建立代理商這一塊，將更多關注銷售及銷售服務這一塊。
在管理支撐方面，我們有呼叫中心、視頻會議、協同辦公系統、人力資源管理。同時，我們還擁有全球基礎網絡、網絡安全監控、視頻監控、運維體系及相關的標準規范。我們現在是集團化的整合模式，包括網絡設施、辦公系統、ERP系統以及視頻技術、GPS、物聯網以及PLM等。我們的融資租賃系統和海外貿易系統，是支持公司未來公司的重要兩翼。上述這些系統基本實現了在集團內部的統一和集成。
公司承擔了國家863項目的遠程監控服務系統，其中包括：設備健康狀況評估、設備定位跟蹤、故障預警與維護、GSM短信平臺、WEB訪問等功能。目前我們所有的工程車都加裝了GPS以及相關的服務，無論車輛車走到哪里，我門都可以監控它的運行狀況，如果用戶3個月不還錢，我們可以遠程控制其停機，也就說，可以通過各種信息化手段來保護我們的資產。目前，我們有2.5萬套設備在這套系統上得到了監控。同時在這套信息系統里，我們還為用戶提供相關的服務，也包括運行方面的服務。
信息系統與管理系統有機結合為企業經營帶來巨變
“十二五”期間，在大力推進信息化發展上，我們的總體想法可用六個字概括：深化、推廣、突破。即：通過深化應用去推廣我們的平臺；突破是指兩個方面，一是營銷和服務體系的創新突破，二是物聯網技術在車上應用的突破。
可以這樣說，信息化在中聯重科的整個發展進程中起到了巨大推動作用。現在，我們有英文版的OA系統，因為我們在國外分支機構的很多員工都很喜歡這套系統。在推進信息化的進程中，我們的新品研發周期降低了30%，我們的設備裝配周期下降了40%，我們在2010年的毛利率提高了1.7個百分點，盡管我不能說這些都是信息化帶來的，但信息化的確在其中起到了巨大作用，信息化的業務系統與管理系統有機結合，為企業帶來了經營上的巨大變化，也使我們的企業發展越來越快。
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