ERP系統的宗旨是對企業中人員、財務、物質以及信息、空間、時間等綜合資源進行合理的配置,使其充分發揮效能,使企業在激烈的市場競爭中處于有利地位,從而不斷提高企業的競爭力。然而ERP系統的實施卻是悲喜交加,有失敗也有成功,總結一些以往的一些公司實施ERP的過程與結果,或多或少的得到一些啟示。
首先,公司的IT規劃至關重要。企業IT規劃也是企業戰略的重要組成部分,信息化規劃離不開公司戰略和內部控制的指導和支持。在企業實施ERP項目之前,最好明確公司戰略和內部控制關鍵環節。在此基礎上,通過制定信息化規劃,可以明確目標。就拿晏殊的《蝶戀花》比喻:做學問成大事業者,首先要登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向,了解事物的概貌。ERP的實施成功很大一部分原因亦如此。如果實施工作從一開始就失去了目標,沒有了方向和動力,缺乏規劃和控制,那么項目很容易陷入瑣碎的細節問題,進而舍本逐末,相互推諉,最終"流產"或"爛尾"。所以,在選型之前,公司要做個IT規劃,分析企業的經營戰略和業務需求,掌握技術選型、硬件選型、軟件選型的要點。
其次,業務流程需要與企業的實際情況相協同。要將ERP選型同企業的戰略部署結合起來,不能簡單停留在產品的功能和品牌上。現有流程是否能夠滿足企業目前以及未來一段時間的狀況,不能滿足就需要再造,需要重新樹立并重組業務流程;如果切實有效并具有一定的前瞻性,則不需要再造,只需局部更新即可。
要對企業中正在發生的事情進行有效的控制,這就需要ERP系統結合企業實際情況再造改進,具備預測能力,對即將發生的事情進行預測,從而制定好事先的計劃,計劃實施時將會發生的事情就能妥善的處理。
ERP系統是新型的管理模式,帶給企業很大的挑戰和機遇,企業管理者應該充分認識ERP 系統的管理理念,應把未來的競爭壓力揉進ERP系統實施過程中。
再次,應當注重ERP項目的培訓和維護。ERP系統是整合性很強的系統,業務的操作會自動在系統中體現出來。若有大量的業務操作失誤,整個系統將產生紊亂,這也是部分企業實施ERP失敗的原因之一。過度依賴實施顧問,一旦實施顧問撤離現場,公司會陷于無法獨立解決問題的局面,最后甚至導致失敗。
在企業中實施ERP系統需要企業上下共同合作才能取得成效,并且企業中每一個部門、工藝流程都應該真實有效體現在ERP系統中,因此企業在實施ERP系統時,應該加強對企業員工的培訓力度,讓他們充分了解并能夠正確操作和維護ERP。實施顧問的撤離不至于會導致嚴重的后果。
總而言之,ERP系統的實施成功受多方面因素的制約,不只是一個單純的計算機網絡建設問題,而是一場涉及到企業發展戰略、組織結構、工作流程、管理程序的重組和創新的管理革命。它是先進的管理理念、信息技術和計算機技術的有機結合。除了企業內部從決策層到管理層再到業務層的全員參與外,平臺架構、軟硬件選型、合作伙伴的選擇、組織機構的設置、項目的規模、資金的落實、實施的方法、領導的參與程度、認識水平、制度的建立,以及人員的培訓和系統實施后的維護等,都是左右和制約ERP項目實施成敗的關鍵,應引起重視。如果任一環節出了問題,都有可能導致系統實施的失敗。
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本文標題:IT規劃影響ERP系統實施的成敗
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