對ERP產品的初期了解可以通過眾多供應商開展,明智地選擇ERP供應商和產品非常重要。下面讓我們來分析如何能夠平衡兩者之間的關系并選擇適合自身需要的供應商和ERP系統。
任何解決方案的實施都是富有挑戰性的,影響企業整體的方案也是如此,特別是當現有系統和方法的大部分都需要更新換代時。經費比較緊張的中型企業中,項目必須要按時交付且盡快產生價值效益。
ERP供應商:在與供應商的接觸中你是占有主導地位的,因為供應商都希望拿下你這單生意。如何與供應商打交道:不用擔心讓你的供應商知道你正在和其他公司洽談,你甚至可以坦誠布公地說出來其他公司的名字。你可以通過網絡粗略的查找若干甚至更多的供應商和相關產品作為備選,但是最終你需要縮小范圍到大約三家,并邀請他們進行內部產品演示。
需要注意的是,ERP系統的價值對不同的組織都是不同的,而且用途也有所不同。為了滿足企業自身利益,我們需要ERP供應商的幫助量身定做。為了實現這個目標,我們需要一個強大且免費的環境學習了解ERP系統能帶給我們什么。如果自我培訓的時間條件允許,邀請供應商不僅分享他們的特定解決方案還有ERP整體的概念。因為這些功課會幫助那些對ERP猶豫不決的業務干系人做出購買的抉擇。
預算:中型企業及其運營差別很大,但是可以毫不猶豫的說一個對企業有價值的ERP系統最少要花去10-50萬的預算,且這個投資有可能只在某些特定的領域為你帶來投資回報ROI.值得注意的是實施成本,任何相關的客戶化定制和實施中出現的失敗都有可能讓成本達到甚至超過50萬。所以我們有必要評估付出和ROI.
忠告:員工規模為100-999名通常定義為中型企業,這個定義很寬泛。所以,沒有一個通用的中型企業的預算標準。
只要銘記如下一點就可以:供應商的全力投入(也會確保你的合法利益)。這個過程會幫助你在面對企業,預算,業務功能點,漸進式推廣時定義投資和回報的上下限。
評估ERP供應商,確定期望值
給供應商營造競爭,從而朝更有利于己方利益發展:
1. 將正式的商業需求和期待值分發給你的供應商
2. 詳細列舉你的期望值。你需要一個商業系統能夠包含且促進如下方面:
o高效
o靈活性
o節約成本
o可擴展性和適應性,從而使該方案能夠輕松:
◆在便于管理的基礎上將部門和流程整合出一個先進性的整體概念,特別是在項目的初期階段。
◆針對現有業務的未來變更提供可擴展性
◆為新業務提供支持。
◆允許新資源的建立。
◆是應持續變化的商業需求,如新規章制度和監管。
o易于維護
o可測量性,分析和報
3. 征求最初的供應商的反饋。當然這不是正式意義針對需求的具體方案文檔。開始可以通過業務代表的郵件得到高層次的概覽,找出那些關注我們利益的候選者。這是最初的快速篩選,可以淘汰那些不滿足條件的供應商和產品。
4. 縮小篩選范圍
o詢問供應商是否有過為類似客戶實施的經驗:
◆結合現有產品、數據庫、通用內容、商業模式等現狀因素的整體考量
◆檢查時間進度,潛在負擔及對業務的影響。根據評估難度、系統上線和調整難易程度等方面甄選供應商。
◆通過比較,尋找那些提供穩妥且有據可循的系統實現的項目建議書。
5. 獲取參考。針對每一家供應商,向其經歷過類似實施的客戶取經:
o評估他們對這家ERP供應商的滿意程度。
o實施是否按時完成?
o系統是否是按照預算完成?
oERP是否產生了可以測量的得到實證的好處,這個投資是否物有所值?(本應該)
o有哪些挑戰,如項目進行中已知的,還有重要的是沒有意料到的。
o是否有遺憾?
6. 選擇三四家供應商,并邀請他們進行現場產品演示:
o理解IT部門希望在邀請業務部門前,通過檢查供應商產品演示來檢驗供應商資質。
o請選中的供應商為關鍵業務部門負責人和員工進行展示。
o確認當前IT部門員工具有維護特定ERP系統的能力或者通過培訓能夠具備類似能力。
o在最終選擇的時候,確保IT管理人員和其他業務部門成員隊供應商和向嘎un產品做出全票確認的一致意見。
o征求正式的商業論證。
實施時間表:通過與關鍵業務干系人協商,組織必須制定出一份有價值的ERP實施計劃。互聯網上有很多模板,幫你從眾多方面進行考量。當然除了這些通用因素外,你企業也會有獨特的考慮因素。
值得注意的是如果管理不當的話,ERP系統可能會造成大面積破壞。比如說,崗位可能會隨之變化,整合甚至被取消。作為IT管理者的你需要一份完整的在組織內的推廣計劃,來確保系統逐步上線,尤其是出現跨兩個類似部門協作的內容、流程和服務的時候。
這個看起來有點違背常理:ERP不是為了滿足組織及運營的集中管控,數據與流程整合的需求的嗎?本質上,答案是肯定的,但是在組織的部署過程中ERP也會出現步履維艱的情況。
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本文標題:平衡成本和效益選擇最合適的ERP供應商
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