一、企業概況
筆者所在單位是一家從事制鋁和冶金礦山設備為主機械制造企業，是我國冶金裝備的大型骨干企業。該企業成立于建國前，經歷了我國經濟發展的各時期政策和體制變革，具有國有企業的典型特征。在70多年的發展中，企業經過幾次體制改革和技術升級改造，發展成為世界級制鋁設備供應商、亞洲最大回轉窯和煉鐵大型混合機供應商。但在2010年之前，公司在信息化建設方面基本處于朦朧狀態，對信息化建設的重要性認識不足。例如，對信息和信息化的認識有很大局限性；雖重視軟硬件的配置，但對其達到全面應用和貫穿于整個企業管理和生產過程的信心不堅定；重視對人員的培養，但在人員對信息化了解掌握和運用上的系統性規劃不夠，人員實際實施能力提升不明顯，導致信息化效果不明顯。此外，還缺乏有資深經驗的信息化管理人員，信息化管理制度實施和過程控制較難。
二、ERP項目的信息化選型
1.ERP項目背景
公司產品覆蓋大型冶金起重機械、重載低速回轉機械以及冶金機械備件等類別。受現有生產場地、設施能力、管理和信息化不足等因素限制，未來發展前景不容樂觀，迫切需要進行改造升級。為了貫徹落實國家“兩化”要求和集團公司“十二五”發展規劃，在對公司基礎設施、硬件設施進行升級改造同時，進行公司全新ERP信息化管理模式建設。
2.ERP項目的目標和實施原則
（1）目標
通過物聯網、云計算、基礎設施新技術的應用，打造一流的綠色、智能產業園。實現研發、生產、裝備、辦公、管理和決策的數字化和智能化。
（2）原則
從企業的實際情況出發，充分利用管控一體化的方法和技術，根據實用性與先進性相結合的原則，實現項目建設目標的要求，在項目的設計與實施過程中，遵循安全可靠、兼容和擴展性好和可維護性好的基本原則。
3.ERP項目選型的詳情
3.1 企業基本情況與需求
（1）基本設施
公司新廠區涉及三個設備事業部、涂裝車間、倉庫、綜合辦公樓、活動中心及食堂、試驗中心、油品庫、氣體站等建構物組成。其中：三個設備事業部、涂裝車間、試驗中心等為主要生產設施；消防泵房、氣體站、配電站、空壓站等為配套設施。
（2）現有系統情況
目前公司實現了PDM與CAD的基本結合應用，同時也在CAPP系統、人力資源管理與考核、財務等方面有自主研發系統，均處于獨立運行和分別管理狀態。
3.2 總體需求
（1）構建辦公網、視頻監控網絡、工業生產網絡并網運行及應用，建設具有擴展能力的通信系統、綜合布線系統，實現對網絡安全的管控。
（2）完成“智能廠區”平臺建設，構成面向新廠區各項設施監控、人員車輛管理、廠區安全防護、公共廣播及信息發布、多媒體會議服務等需求的集成化、數字化、智能化廠區運行監管體系。
（3）整合企業信息化資源，完成數據中心、總控中心等硬件設備及配套系統建設，實現對服務器、數據交換、數據存儲、數據備份等功能。建立企業信息協同顯示平臺。
（4）集成生產實時信息和管理信息，完成制造執行系統、數控設備機床聯網系統、能效管理系統建設，實現對全廠實時信息管理、能效計量的進行集中監視與可視化管理。
（5）深化ERP應用與功能擴展，實現ERP與MES、CAPP等系統無縫集成。
3.3 選型原則
（1）總體需求論證和規劃
為了既能符合集團公司長遠發展規劃要求，又能滿足自身建設需要，對ERP系統的選型需要進行總體需求論證和規劃。以企業未來一段時期的業務發展和管理需求為出發點，以企業的規模和效益為依據。總體規劃的內容應該包括信息化實施的范圍，各個項目選型的指導原則和標準，需要的軟件、硬件和服務投入，需要的人力資源配置，以及實施的時間表。
（2）基于需求和全局利益
ERP是一個管理項目，其指導思想是基于供需鏈的，不僅要求企業打破各個部門間的壁壘，還要看到客戶甚至客戶的客戶，看到供應商甚至供應商的供應商。因此要從全局利益出發，亦即以供需鏈管理的需求作為出發點。
（3）系統集成性與可擴展性
集成性和可擴展性是ERP項目的兩個基本要求。企業所有過程的信息資源在ERP系統中是統一的、可集成的。然而項目初始無法預測和滿足企業的所有應用，需要展現其后期強大的擴展性能。因此，一個好的ERP系統一定需要具備集成性、可擴展性和開放性。
（4）總成本或總價格
ERP項目建立的價格或成本應是一段時間內圍繞這套系統發生軟件的投入、相關硬件的投入、購買服務的費用、與此相關的直接的人力資源成本等。ERP選擇或方案評估時，應以總成本作為評價指標。此外，在關注的時間內系統會不會被淘汰也是重中之重。
3.4 選型過程
由于該公司是典型的離散型非標設備制造企業，其業務特點是單件、小批量、多品種，按訂單組織生產，客戶個性化要求高，產品的工藝過程路線復雜多變，信息量大、信息的種類多、信息之間的關系復雜，ERP項目建設實施難度相對較大。再加上ERP項目建設需要與集團公司相一致，故該項目的實施是在不違背集團公司總體要求和指示的前提下，建議完全適合于公司產品生產要求和未來規劃、擴展需要的高效高性能信息化系統。
（1）項目小組成立
為確保ERP項目順利實施，在項目實施過程中始終堅持領導重視，項目組織落實、項目參與人員相對固定、專業顧問人員與基本用戶結合，項目實施進程與相關培訓同步的項目執行方式。首先召開了ERP實施啟動大會，成立了由副總經理擔任項目總監、46名業務骨干與信息中心人員組成的項目實施小組。其中，全職關鍵用戶就占30人，為項目實施提供了強有力的組織保障。同時制定了《ERP項目管理考核辦法》，設立ERP項目績效考核專項基金以激勵項目的順利完成。
（2）ERP軟件考察
ERP軟件是為企業管理和生產服務的，其應用是一個持續、長期的過程。因此。選擇ERP軟件，除考慮生產類型、軟件的規模和特點與企業的匹配外，還需要考慮軟件的長期效應、技術支持可靠性和售后。另外一個重點是，筆者所在單位所屬集團為跨國型集團，與之相匹配的ERP系統不僅僅是軟件的優秀性能，更是一種能夠賦予先進、完善管理思想和理念的深層次產物。因此，在選擇時，ERP開發商的實力、創新力和長期發展能力都應該在考慮范圍內。
（3）企業調研
聘請知名顧問團隊，遵循“訪談、誘導、確認”階段式方法從上至下進行需求信息收集和分析，并結合問卷調查等方式搜集員工在ERP建設方面的創新建議和需求。
項目小組不但對集團公司的ERP應用進行深入了解，還需要與軟件公司進行適合于本公司網絡、運營等因素的具體模塊和功能探討。
（4）效果及便利性測試
以非項目小組的資深技術人員、管理人員對ERP系統軟件提供的解決方案及流程進行常規應用評價，確定軟件達到目標的預期效果和靈活性。再通過小組成員的專業比對和分析，確定軟件與本公司情況的相符程度。
3.5 選型效果
Oracle無論在開發商能力確認上，還是在軟件系統功能和模塊方面的靈活簡潔等性能評價上都更貼近于公司實際運行要求。從而確定了Oracle的最終選擇。
為更好地理解和運用ERP系統，公司先后組織了大量的培訓，包括系統解決方案培訓和系統功能操作培訓，各業務部門管理人員大部分參加了培訓和考試。目前，軟件科人員已走通全部測試系統流程，并在開發環境中搭建項目模板，進行實際產品測試。作為財務業務一體化試點企業，雖然受非標制造、單件小批等客觀因素影響，但公司積極采取措施從產品數據源頭和關鍵抓起，在原PDM項目實施的基礎上，重新調研引進PDM軟件升級系統，與ERP項目同步實施，為ERP項目提供數據支持。自集團ERP建設工作啟動以來，在集團的統一部署和顧問公司的指導下，基本完成數據準備、物料統一編碼、ERP前端系統數據接口程序的開發，使用人員的培訓等項工作，系統運行效果良好，在生產過程中已逐漸形成規范。
三、選型的體會
普通行業軟件的選型，側重的是技術應用、產品開發和技術問題處理的便利性。而ERP這類信息化系統軟件的選型，涉及管理、生產、財務、技術、經營等全方面內容。若將普通行業軟件看作是一個人或部門能力提升的利器，那么ERP系統軟件則是一個人或部門縱觀全局、統領未來的法寶。因而，在選型上，無論在知識層面、科技領域，還是在文化思想理念方面都有較大感觸。
（1）ERP系統是一個自上而下的全員關聯網絡，體現了一個整體的凝聚力。
（2）ERP系統是一項管理工程，需要有深刻的管理理念，那就是信息化。
（3）ERP系統本身就應是一種標準或規范。只有規范化的基礎數據才能在系統中得到分類統籌管理，只有系統的規范才能使企業建立更加完善的標準化作業。
（4）ERP系統也僅僅是一種工具，需要全體人員來完善、豐富和遵守。
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