很多企業在做ERP系統選型的過程中，系統演示看了很多，概念聽了一堆，但真要說說各個軟件的區別，除了籠統的A的“思路比較清晰”、B的“流程比較流暢”、C的“界面比較友好”、D的“某功能好像挺強”外，恐怕再很難說得出更多。面對復雜的ERP系統，如何進行選擇?
如何看系統演示
考察軟件提供商或服務商的系統演示，是選型過程中必不可少的環節�？囱菔�，不能漫無目標，必須有的放矢。
1.識別系統間的本質區別
從表面上看，各種商品化的ERP系統所遵循的基本原理、包含的功能等似乎都很接近，但實際上它們之間還是存在本質區別的，根據筆者的經驗，這主要體現在系統的柔性和對業務支持的深度上。
所謂柔性是指當企業的業務流程需要調整、生產模式發生變化，或是增加了與原先不同的業務類型時，系統是否能夠通過調整適應這些變化。一個正在快速發展或變革中的企業，如果選擇了一個柔性欠佳的系統，就很容易受之束縛。
所謂對某項業務支持的深度是指系統對該業務的處理方式的設計是否細致、周到，提供多少方式或策略選擇等，這將直接影響系統在處理各種業務時，靈活不靈活、方便不方便。
2.問題具體化
看演示一定要帶著問題看，并且要把復雜問題拆分成簡單的，容易演示的具體問題，要求當場演示。表1中列舉了部分這樣的具體問題點，它們反映的就是系統的柔性和對業務支持的深度，這樣的點還有不少，讀者可以自行補充。一個軟件如果在這些問題點上有過半表現不理想，給企業帶來的可能就會是一堆煩惱。
系統評估
經過了對系統演示的詳細考察，有可能的話最好再對系統進行一下實操，以便在技術和功能上對系統進行評估。這種評估并不一定要求面面俱到地包含每一項功能，企業的情況各有不同，具體的要求和側重點也會不同，可按實際需要設置評估項和權重。
選型決策
ERP系統的選型，不僅是軟件的選擇，也是信息化合作伙伴的選擇，在對軟件本身進行考察的同時，對開發商或服務商的管理經驗、規模、本地化程度、成功用戶、產品線完整性等方面的考察也是同等重要的。
最終選擇什么樣的系統和合作伙伴，受企業規模、引進目的、雙方技術力量、投資預算等諸多因素的影響。
一個問題的探討
GGEC在系統選型的過程中進行了一次民意調查，請考察過N、S兩個候選系統演示的30位各部門和層次的員工就“如果讓您作決策，不考慮價格等因素，您更愿意選擇哪個系統?”進行記名投票，結果如表4，可以看到基層員工更傾向于較簡單明了，易于理解的系統，管理層則更傾向于較復雜，但內涵較豐富的系統。
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本文標題：ERP系統選型問題的探討
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