在完成了ERP項目組織建設、確定雙方職責分工和初步確定項目計劃之后，我們進行了細致扎實的項目調研，并啟動了對項目至關重要的數據準備工作。接下來，就要進入以實施方案總結項目調研成果、規劃企業流程，并進行系統培訓和原型測試的步驟了。
一、服務于項目目標的實施方案
實施方案的內容通常包括以下幾個要點：項目實施目標、實施范圍、解決方案、業務流程、項目風險、項目進度計劃等。
項目實施目標的確定是實施方案討論的首要內容，實施目標是方案的主題和方向，項目目標應該由企業領導和來自ERP服務商的項目組共同確定，并充分考慮企業的管理基礎、人員能力和變革決心等基本條件，在方案階段全力規避未來會阻礙方案落地的項目風險。
實施范圍也是項目方案中需要雙方確認的重點內容之一。ERP項目的范圍如果不能明確，將會給后續的工作帶來極大的負擔，造成項目延遲交付或項目投入無限擴大。通常我們以業務流程范圍、部門范圍、產品范圍共同約束項目的實施界限。
實施方案中最核心的內容是解決方案部分，在這一板塊中我們將逐項分析企業管理中的弱項和可優化的業務流程，在實現實施目標的前提下，明確指出企業現狀和目標的差距，并提出切實可行的改善建議與企業管理者探討。如果企業領導認為解決方案中的某些改革措施無法實現，那么雙方可以適當降低項目目標，使解決方案可以在系統上線后完整落地。
在與企業討論實施方案的過程中需要注意強調方案中的重點內容，引導企業關注以上主要內容，避免在方案確認階段過多討論系統的方便性和可用性，而忽略了針對企業制度的完善和改進要求。同時，方案中涉及到企業變革的部分必須要求企業主管領導參加討論，以便能及時確定和督促這些改進措施的落地。
實施方案在后續工作中如果需要調整和補充，項目雙方應以確認過的備忘錄進行補充或者調整。
二、徹底的知識轉移
ERP項目實施中我們經常組織的培訓有：ERP原理培訓、實施理念和方法培訓、數據準備培訓、系統操作培訓和程序開發培訓。具體到某個項目階段中，包括如下內容：
*原理培訓、實施理念與方法的培訓將在項目啟動或調研階段進行；
*數據準備培訓包括基礎數據準備和期初數據準備的培訓，他們將貫穿項目的各個階段，并且同時為客戶提供相應的數據準備表格，指導企業信息中心人員編寫數據校驗語句等；
*系統操作培訓通常在實施方案確認后、原型測試開始前進行，培訓的對象是企業的項目組成員和關鍵用戶，培訓后通過考試，再由接受培訓的關鍵用戶完成對企業最終用戶的培訓，通過這樣階梯式的授課方式，保證知識轉移的效果；
*程序開發培訓將視企業的人員能力在項目啟動后組織進行，以便企業可以為項目結束后的系統運維以及擴展應用培養自己的技術力量，這些技術人員也將在項目實施中承擔一部分雙方確認過的開發工作。
三、基于企業流程和真實數據的原型測試
原型測試的目的主要有三個，一是通過測試使業務人員更加熟悉規劃后的業務流程，并通過具體應用發現流程中不通暢的地方及時調整；二是幫助關鍵用戶和項目成員加深對系統的認識，結合測試中發現的業務問題完善企業的管理制度；三是通過測試檢驗數據準備的完整性和準確性，避免在系統上線后出現過多的數據問題影響實施效果。
原型測試階段是系統上線前最重要的環節，這項工作不可或缺，并且需要投入人力和精力并細致的完成，這也是保證系統上線成功的關鍵。
綜上，我們一起回顧了ERP項目實施的幾個關鍵的階段和每個階段需要關注的主要問題。ERP項目不是普通的IT項目，它是一項系統工程，需要全面關注企業的各種業務和人員特點。除了上文中提到的項目主要階段的工作，ERP項目實施過程中還要時時留意項目進度和成本控制，及時對出現的問題與企業重點干系人進行有效的溝通，只有每一個環節都細致周全的考慮到，項目才有可能按預定目標和計劃進行驗收。
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本文標題：企業，要知道ERP項目實施的精髓（三）
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