0 引言

    ERP是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，承擔(dān)著企業(yè)管理的方方面面，首先，ERP起源于制造業(yè)，供應(yīng)鏈管理是制造業(yè)ERP的核心，主要是協(xié)同商務(wù)和集中管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N流程式管理的方法和概念，其管理模塊的實(shí)施在各個(gè)企業(yè)中都是難點(diǎn)。在煤礦企業(yè)中，應(yīng)用最大的管理模塊還有財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及銷售管理，供應(yīng)鏈管理相對(duì)于這3個(gè)模塊來說，沒有一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。所以，煤礦企業(yè)ERP的實(shí)施要把供應(yīng)鏈管理當(dāng)為重點(diǎn)。

1 ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀

    我國企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，由于動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以給企業(yè)的運(yùn)營帶來了巨大的壓力。在競(jìng)爭(zhēng)之中，要把怎么樣在全球市場(chǎng)中進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)，怎樣在動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境中占穩(wěn)腳步當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的重要問題。作為煤礦企業(yè)，想要適應(yīng)變化的國際市場(chǎng)，就要建立企業(yè)之間的合作和協(xié)同，還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行有效的管理。與此同時(shí)，為了提高產(chǎn)品的完善度，還要縮短煤的開采周期和物流周期，使得這個(gè)供應(yīng)鏈向流通方面發(fā)展。為了提高煤礦企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，要縮短需求市場(chǎng)和供應(yīng)市場(chǎng)的距離，這是企業(yè)能夠立足于國際市場(chǎng)的根本。

    ERP是一種企業(yè)管理的思想，重點(diǎn)是發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將資源整合和企業(yè)實(shí)力集成到一起，如圖1所示。煤礦企業(yè)實(shí)施ERP其重點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部資源的整合及合理分配，通過高效的生產(chǎn)和管理來提高煤礦的綜合運(yùn)作能力。由此可見，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為主導(dǎo)的煤礦企業(yè)管理思想已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化供應(yīng)鏈的發(fā)展。這就要求煤礦企業(yè)在注重生產(chǎn)和安全的同時(shí)，將主導(dǎo)思想放在市場(chǎng)上，增加國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力。

 
圖1 煤礦企業(yè)ERP信息集成圖

2 煤礦企業(yè)供應(yīng)鏈在ERP實(shí)施中的問題

    2．1 缺乏有效管理

    根據(jù)文獻(xiàn)資料統(tǒng)計(jì)，在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次數(shù)上，美國和德國的煤礦企業(yè)一般為每年9次，日本煤礦企業(yè)一般為每年8次，而我國大型國有煤礦及非國有煤礦的流動(dòng)資產(chǎn)率平均為每年1．73次。2003年，華北及東北地區(qū)煤礦企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)率平均余額為286億，與此同時(shí)，這2個(gè)地區(qū)的煤礦企業(yè)銷售額為354億。2004年，這2個(gè)地區(qū)的煤礦企業(yè)的增加值為104億，這個(gè)數(shù)字僅僅是德國煤礦企業(yè)在2001年的21．2％，同年日本的49．67％。

    從文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)可以看出，供應(yīng)鏈整體動(dòng)態(tài)管理的缺少是造成中外煤炭企業(yè)管理水平差距的主要原因。

    2．2 信譽(yù)保障低

    在當(dāng)今社會(huì)，煤礦企業(yè)的信譽(yù)不僅僅是一種態(tài)度，更是一種資源，也就是說，高信譽(yù)度的企業(yè)會(huì)得到更多客戶的青睞，成為一種需求者資源。有這樣一種現(xiàn)象，很多中國產(chǎn)品被運(yùn)往到國外市場(chǎng)后，其價(jià)格比國內(nèi)更便宜。造成這種現(xiàn)象的本質(zhì)問題就是國內(nèi)銷售市場(chǎng)上沒有一套健全的信用體系，沒有一個(gè)通暢的信用渠道，導(dǎo)致客戶或者商家惡意欠款或者故意違約，該到賬的不到賬，該付款的不付款。正是因?yàn)楦犊罘绞降呢?cái)務(wù)成本偏高，增加了企業(yè)間的違約問題發(fā)生，所以，在國內(nèi)銷售市場(chǎng)上，商家都采取包高價(jià)的方式來避免這個(gè)問題的發(fā)生。

3 煤礦企業(yè)ERP供應(yīng)鏈成功實(shí)施的保證

    3．1 通過培訓(xùn)提高煤礦企業(yè)管理能力和理念

    企業(yè)人員的培訓(xùn)工作要得到重視，無論是ERP實(shí)施的決策階段還是實(shí)施成功之后以及ERP的日后維護(hù)及升級(jí)階段。在企業(yè)決定實(shí)施ERP初期，培訓(xùn)的重點(diǎn)是ERP的軟件理論、概念以及使用能力。在培訓(xùn)中要注重讓學(xué)員理解ERP和傳統(tǒng)管理習(xí)慣上的不同或者沖突，重點(diǎn)讓員工了解ERP及其意義。要讓員工知道，為什么要使用ERP，使用ERP之后能解決什么樣的實(shí)際問題，讓被培訓(xùn)者從根本上樹立管理和生產(chǎn)一體化的理念，以便使用中員工可以主動(dòng)地去適應(yīng)ERP，利用ERP解決一些實(shí)際的問題，從中提取精華。
   
    在ERP實(shí)施中期的培訓(xùn)過程中，要強(qiáng)化ERP操作能力訓(xùn)練，同時(shí)還要突出培訓(xùn)人員的所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，并要求員工在ERP實(shí)施全程中都要進(jìn)行培訓(xùn)。只有提高煤礦企業(yè)的ERP理念，對(duì)員工充分培訓(xùn)及能力強(qiáng)化，才能使管理者具有一定ERP實(shí)力，才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中承擔(dān)壓力，為ERP供應(yīng)鏈成功實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    3．2 結(jié)合煤礦企業(yè)的實(shí)際情況，增強(qiáng)主題意識(shí)

    管理理念是ERP實(shí)施的中心，它的輔助手段是軟件技術(shù)，也就是說軟件技術(shù)是為ERP理念服務(wù)的。所以，在煤礦企業(yè)成功決策ERP后，就要將企業(yè)的實(shí)際情況、管理手段和ERP相比較，對(duì)ERP進(jìn)行必要的改動(dòng)，最終打造出適合本企業(yè)發(fā)展的ERP供應(yīng)鏈。在業(yè)務(wù)流程上，要盡量做到優(yōu)化和完善。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要充分重視ERP的實(shí)施，尤其是初期，在遇到新情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)員工對(duì)ERP進(jìn)行完善和修訂。ERP的實(shí)施其實(shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題的完善過程，遇到問題不能望而生畏，沒有情況也不能掉以輕心。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，結(jié)合煤礦企業(yè)的實(shí)際情況，增強(qiáng)主題意識(shí)是ERP在煤礦企業(yè)成功實(shí)施的重要保證。

    3．3 注意協(xié)調(diào)和配合
   
    對(duì)于煤礦企業(yè)來說ERP既是一套復(fù)雜的系統(tǒng)工程，又是一種管理方法和理念。在實(shí)施過程中，除了軟件因素外，領(lǐng)導(dǎo)要充分重視實(shí)施過程和問題，協(xié)調(diào)和配合各部門之間的分工，細(xì)致深入地進(jìn)行探索。

    3．4 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和統(tǒng)一

    在ERP成功實(shí)施后，對(duì)數(shù)據(jù)的使用和定義都要做到準(zhǔn)確統(tǒng)一，保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性。運(yùn)行數(shù)據(jù)和初期數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的2個(gè)部分。其中在ERP運(yùn)行前要進(jìn)行的預(yù)設(shè)值數(shù)據(jù)稱為初期數(shù)據(jù)，比如說，子系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)編碼、財(cái)務(wù)稅率、存儲(chǔ)量初始化、結(jié)算單位等等。在ERP運(yùn)行期間，隨著生產(chǎn)的進(jìn)行需要將一部分?jǐn)?shù)據(jù)再次錄入到ERP中，這部分?jǐn)?shù)據(jù)就是運(yùn)行數(shù)據(jù)。ERP數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確、不統(tǒng)一嚴(yán)重地影響著企業(yè)供應(yīng)鏈的實(shí)施，同時(shí)也影響著ERP的正常運(yùn)行及企業(yè)原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。為了安全和準(zhǔn)確起見，煤礦企業(yè)都是運(yùn)行2套ERP系統(tǒng)的，但是，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)2套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致，這就是因?yàn)?a href="http://www.guhuozai8.cn/" title="" target="_blank" >ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不統(tǒng)一造成的，這就導(dǎo)致了運(yùn)行過程，很難準(zhǔn)確查找到錯(cuò)誤，難以保障ERP的正常運(yùn)行，更談不上發(fā)揮作用了。所以，統(tǒng)一有關(guān)部門的流程和編碼是運(yùn)行ERP之前最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，比如說集合生產(chǎn)、部門、供應(yīng)商、客戶、人員編制等編碼等等。經(jīng)過多年的ERP應(yīng)用情況可以總結(jié)出，系統(tǒng)在引用數(shù)據(jù)時(shí)有0．4％的數(shù)據(jù)差錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

    3．5 業(yè)務(wù)流程及效能

    作為煤礦企業(yè)，實(shí)施ERP的最終目的是通過ERP高效的管理效能優(yōu)化供應(yīng)鏈、優(yōu)化管理、協(xié)同商務(wù)、提高企業(yè)運(yùn)行效率、增加流動(dòng)資金率。但就目前部分煤礦企業(yè)來看，沒有充分發(fā)揮出ERP的效能。有一些企業(yè)將ERP界定為一個(gè)代筆工具，在管理上還是沿用傳統(tǒng)的習(xí)慣，對(duì)業(yè)務(wù)流程沒有做到充分優(yōu)化，甚至個(gè)別企業(yè)中2套ERP系統(tǒng)的流程竟然不同。

    對(duì)于煤礦企業(yè)來說，需求是早于供應(yīng)的，整個(gè)供應(yīng)鏈流程要成為一個(gè)環(huán)狀，也就是說，煤礦企業(yè)的供應(yīng)鏈流程是從需求開始，經(jīng)過訂貨、存儲(chǔ)、支出和提供完成程度等數(shù)據(jù)分析的全過程，可是在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，沒有發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的多節(jié)點(diǎn)功能，導(dǎo)致了這個(gè)供應(yīng)鏈處于一個(gè)開放狀態(tài)。ERP供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)分析節(jié)點(diǎn)功能是提高煤礦企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和決策依據(jù)的關(guān)鍵，它能夠通過完成度對(duì)比分析，將業(yè)務(wù)存在的不足和成就進(jìn)行有效地管理，這恰恰是人工所難做到的。所以，對(duì)業(yè)務(wù)流程充分的優(yōu)化，良好的運(yùn)用數(shù)據(jù)分析節(jié)點(diǎn)功能，同時(shí)要保證2套ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確一致，是ERP能夠在煤礦企業(yè)成功實(shí)施和提高企業(yè)效率的保障。

4 結(jié)論

    隨著煤礦企業(yè)信息化管理的發(fā)展，國內(nèi)大多煤礦在ERP供應(yīng)鏈管理中都取得了不小的進(jìn)步，但是，在和其他企業(yè)形成上下游集成供應(yīng)鏈中，還沒有完全實(shí)現(xiàn)ERP供應(yīng)鏈管理，還存在著一些問題，對(duì)市場(chǎng)信息獲取上無法做到快速準(zhǔn)確。隨著國家政策對(duì)煤礦企業(yè)信息化管理的大力支持，通過引進(jìn)國外先進(jìn)的管理技術(shù)，將現(xiàn)有的煤礦企業(yè)資源集成、整合，最終提高了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和效率。

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