遠大醫藥CIO 勵江
一、遠大醫藥簡介
遠大醫藥(中國)有限公司前身為武漢制藥廠,1939年創建于革命根據地太行山,2002年不中國遠大集團進行資產重組。目前系國內知名的集化學原料藥和各類制劑于一體的綜合性藥品生產企業、中國醫藥工業大型骨干企業、國家級高新技術企業、國家戰備儲備急救用藥和麻醉品定點生產企業、湖北省醫藥工業企業前幾強企業。
作為中國著名的中外合資醫藥企業、國家重點高新技術企業, 2008年遠大醫藥成為母公司香港上市公司的主體企業,2011年進入中國醫藥行業百強企業,彰顯出強勁的綜合實力。
二、遠大醫藥的組織框架和發展訴求
1、遠大醫藥的組織框架
遠大醫藥從組織機構來看處于第三級,中國遠大的整個組織架構有四大板塊,遠大醫藥屬于醫藥產業下面的四大業務體系中的一塊,和遠大醫藥并列的有華東醫藥,醫藥產業這塊我們所在的組織機構有十幾個下屬單位,員工的總數不到五千人,每年的銷售額20億。
2、遠大醫藥基本背景
第一、國企文化向現代企業的變革。國企人文關懷做得好,國家相關的體制執行也很到位。但是從另外一個角度來說,企業員工比較散漫,執行力比較差,在業務的執行過程中更多靠人的力量,而不是靠組織協同。
第二、組織機構快速并購帶來的管理整合。組織機構快速并購導致管理的規范性和有效性不是很好,需要建立整體的集團化管控管理體系。
第三、上級集團要求與下級集團管控。既要遵循上級集團的管理要求,又要把自身的管理訴求往下延展,這是遠大醫藥公司發展以及信息化建設的大背景。
3、信息化定位
1)集團管控。希望通過信息化的手段來實現集團管控。
2)運營支持。集團管控在企業運營的效率和質量上存在很大的矛盾,集團總部在提出一些制度性要求的時候,需要跟下級機構和各個經營單位的業務進行有效結合,如果僅僅是把制度強制性的通過IT系統規定,不考慮支持就會存在著較大的脫節。所以我們在做信息系統的設計和推進的時候,要在整個IT框架工作基礎上和業務部門進行集合。
3)業務創新。企業轉型過程中在管理上和組織企業快速發展要求之間存在著相互對應的問題,需要公司從生產銷售以及品牌建設方面進行支持。
三、遠大醫藥的IT實踐
*云服務支持集團管控。包括:集中部署、集中管理、集中維護。集中部署的方式對業務標準化的程度要求比較高,在集中部署的布局下要考慮個性化的業務。
*依靠IT推進管理優化。包括:制度管理、授權管理、流程管理。以IT作為實施和推動的工具,做管理優化和業務的現實以及為管理系統服務。
*自動監控技術輔助生產管理。包括:實時工藝參數、自動參數控制、異常狀況報警。在生產領域這塊,公司更多的是采用流程化的生產。在生產部門以及技術和質量部門,怎么構建生產自動化系統,使工藝水平的控制以及生產的產量和質量方面有大的改進。有兩種基本方法,1)對老舊的設備,請技術專家對設備進行檢查和梳理,加入監測的探測器、傳感設備,使設備具備集中管理和集中監控的功能。2)對新建的廠房和新建的生產線,在設計上直接采用完全自動化的生產體系,包括中控臺的性能建設,如果出現了生產上的質量問題,馬上報警之后就可以派人到現場進行問題的巡視和處理。這是在生產自動化領域所做的實踐。
*移動應用支持管理創新。包括:移動OA、銷售管家、遠程監控。1.企業信息化的應用將會越來越多的轉向到移動應用的方式,例如移動OA,不管是財務系統還是供應鏈系統,手機OA不需要經過培訓,就可以運用的很好。當然,作為架構的設計者而言,系統的運行或者用戶的體驗,是系統能否有效運行的一個非常重要的保證。2.銷售管家是管理上的創新,通過項目的應用,發現自身在營銷管理里面的空白點,及時發現日常外派人員的管理漏洞。
*電子商務支持營銷創新。首先,國家規定網上賣藥必須有非常嚴格的資質審核和認定,包括必須是藥品的連鎖零售企業才可以在網上賣藥。其次,網上銷售是一個戰略決策的問題,而不是技術手段的問題,要在可以做的情況下,管理好網上渠道。管理網上渠道,包括價格的管理,對藥品售后以及服務的管理。
*依托互聯網加強品牌建設。1、官方網站。我們在做網站的時候,把網站的受眾分為潛在的求職者、應聘者,把網站內容根據不同的受眾進行整理。2、官方微博。我們的微博建立在公眾平臺上對公眾開放,然后發布信息以及進行信息溝通。3、官方微博。微信是用來建立公司內部信息,不是官方的溝通往來。4、輿情監控。
本文根據遠大醫藥CIO勵江在“2013第七屆中國制造業CIO年會”上的演講整理而成,已經本人確認。
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