ERP項目監理實施過程
(一)項目前期監理
項目前期監理主要是指項目在啟動之前,對項目進行監督和控制。在這個階段,監理將對項目的總體規劃、目標、預期效益、評估標準等進行評估,確定其合理性。同時對項目實施風險進行分析評估,并制定降低風險的策略。
(二)項目過程監理
項目過程監理主要是指在項目實施過程中,對項目實施進行監督和控制,其主要作用和任務是:控制項目實施過程中投入的各種資源和達到的目標,使之達到項目實施計劃的要求。當企業的總體規劃、各階段規劃制定之后,監理將根據監理規劃和監理實施細則對各方面資源進行嚴格的監督和控制,在項目的實施過程中,監督和控制的依據是計劃和目標,監督和控制的目的是要使實施工作按計劃進行并達到預期的目標。
(三)項目后期監理
項目后期監理,是指在項目實施完成以后,對整個項目進行總結分析,并提交相應的監理工作總結。
(四)對照項目實施的總體計劃,分析差異;監督改進措施的制定及實現。
對監理的要求
進行ERP項目的監理,必須具備以下條件:
1.監理應當對該制造行業有深入了解。目前來講,ERP系統主要面向大型制造企業,但是每個行業都有其特點,Gartner Group將制造業按生產類型進行了劃分。如果監理對行業不了解,會導致其在監理過程中無法對咨詢公司提供的服務以及軟件公司提供的軟件作出正確的判斷,最終會影響項目實施效果。
2.監理應當對ERP有深刻的認識。要做好ERP項目的監理,還必須掌握企業的特點以及ERP的原理,如果監理沒有行業認識,就無法對企業的流程規范作出正確判斷;如果監理沒有ERP的深刻認識,就無法判斷咨詢公司推薦的ERP軟件是否合適于企業的規范業務流程。
3.監理應當具有豐富的項目管理經驗。目前ERP實施成功率非常低,70%以上的ERP系統應用者,無論是自我創造還是專業系統集成商代為設計,都沒有達到公司預定的目標。一家調查的機構對美國年營業額在5億美元以上并采用了ERP系統的公司進行的研究結果披露,ERP系統采用成本超過預計成本178%,安裝時間超過預計時間的230%,使用后公司虧損率卻達到了令人驚訝的59%。根據以上所述,ERP是一個高風險的企業管理系統工程項目,因此需要監理在項目績效控制、項目進度控制、項目成本控制方面有非常豐富的經驗,才能有效提高實施的成功率。
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