一、項目實施的背景
鑫興鋁板帶有限公司是中國鋁業公司控股的合資企業，主營為高精度鋁板帶生產，擁有行業一流生產技術水平，現有資產總額11億元。公司現有員工600余名，具有高中級專業技術職稱的人員有130人。產品遠銷世界各地并深受用戶好評 。面對激烈的市場競爭，加快信息化建設已成為眾多成長型企業共同的選擇。根據鑫興公司五年發展規劃中提出的“逐步完善企業經營機制，全面提升管理水平”，以及公司管理層提出的“構建企業現代化ERP管理系統”的要求，公司上下已形成共識：將借助信息化手段，逐步實現對采購、銷售、生產、成本、績效等各項環節的精細化管理。
一、信息化建設現狀
在高層領導的直接支持下，合作實現財務和物流的一體化管理，包括：（一） 采購、銷售、倉存的手工業務轉移到網絡上進行；（二） 實現網上制單、審核的工作流程；（三） 提高在制品庫存信息的及時性和準確性；（四） 加強產成品存貨信息管理，采用條形碼管理；（五）總帳系統可直接根據業務單據生成會計憑證，使財務、業務數據共享，保證了財務數據一致性和可追蹤性；（六）規范公司的財務數據采集、應收款管理、成品庫存和物料存貨及收領料工作；（七）明晰公司各個環節的業務流程，提高業務流程管理的規范性、嚴密性和透明性，加快部門內部及部門之間的信息交流和傳遞的速度；（八）轉變傳統手工作業習慣,提高員工對信息化的認識，為企業培養了一支優秀的信息化人才團隊。
根據信息化工作的需要，公司成立了信息中心，以統籌規劃企業信息化進程。經過一年的努力，企業信息化幫助企業提升了財務與供應鏈的基礎管理水平，給公司的管理帶來的效益逐漸體現。但是，從企業整體營運的角度來看，企業信息化應用需進一步深入，急需解決的應用瓶頸表現在：
�。ㄒ唬� 生產計劃管理不夠細致，車間任務不平衡；
�。ǘ� 存在物料短缺或不配套現象，產品交貨期延遲，在制品資金占用較多等問題；
（三）公司的生產成本計算過于粗放。
針對以上問題，公司將工作重點放在了車間工序排產管理和成本管理上。目前，滿足鑫興個性化需求的車間工序排產管理已全面運行；先進的工序作業成本管理正在深入的項目推進過程中。實現人力資源管理、財務預算管理、決策支持系統的信息化。
二、信息化建設的需求分析
(一)系統選型要考慮到鋁加工行業特色
鑫興公司的生產特點是原材料規格少（主要是鋁錠），產成品規格多（不同的厚度、寬度、長度就形成不同的產成品規格），形成“倒金字塔”式的物料結構，與一般的組裝型行業有較大的不同。所以，在ERP系統的建設中與咨詢實施單位一起，細致分析業務需求，并設計出適合鋁加工行業的管理信息系統模型。在公司ERP系統的建設過程中，特別強調生產計劃管理系統的選型以及在ERP系統實施過程中的業務觀念的改造。
生產計劃管理及車間工序管理是鑫興公司ERP系統的核心。鋁板帶加工的生產流程既不屬于離散型，也不屬于典型的流程型，而是兩者兼而有之。選型需考慮的因素包括：
1. 在物料體系方面，產品規格繁多，而原材料卻比較單一；2. 在生產方面，對生產過程的可追溯性方面要求嚴格，要求信息系統具備強有力的信息追蹤，信息傳遞的功能；3. 在排產方面，要求具備非常靈活的生產任務和工序計劃篩選、排序、下達的功能。因此，根據要鑫興公司業務特點進行項目選型。
(二)根據企業實際需要，對系統進行二次開發
在系統的實施過程中，二次開發工作是一個非常重要的環節，特別是工序排產和在制品管理環節。但從系統的維護管理角度來看，項目組認為應盡量減少二次開發的工作量。因為，大量的二次開發工作將延長實施周期，同時降低系統的穩定性，這為將來的系統升級留下隱患。
(三)高實時性要求，實施難度大
一套以生產計劃，車間管理為核心的ERP系統，必須滿足實時性要求，任何的事后數據錄入都將影響信息系統的時效性。因此，項目實施組在所有生產加工中心旁配置計算機工作站，操作人員通過系統查看生產加工中心的派工計劃，并由現場人員將生產或質量檢驗情況錄入系統，從而滿足公司各個層面對實時數據的需求。本項目的實施涉及到企業操作層面的員工，實施難度較大。
(四)市場競爭激烈，成本需精細化管理
三、ERP系統實施經驗
(一)實施ERP系統與推行企業整合型管理體系有效結合
1. 項目實施過程中，項目實施組緊緊圍繞公司的最高管理體系，用ERP系統的流程來體現并固化管理程序和各種職責權限，有力地保障了管理體系的有效執行。
2. ERP系統很好地解決了ISO管理體系對單據順序編號、單據類型完整、簽字完整等方面的要求。
3. 本著“持續改進”的思想，ERP系統實施過程中對有關流程的優化及管理職責的修訂也能及時反映到ISO管理體系的程序文件中，增強了管理體系的可操作性。
鑫興公司的ERP項目推進有效地借助了管理體系的力量，管理體系也通過ERP系統的實施不斷深入人心。
(二)通過詳細的需求分析為系統實施打基礎
在實施ERP系統之前，項目組對內部的需求做了詳細的分析（項目組人員具備較強的信息技術應用及一定的企業管理能力）。在調研過程中，項目組認真分析了公司各個部門，各個層面對信息的需求，形成了《需求分析報告》、《管理現狀分析》、《生產流程分析報告》，對各項軟件功能進行了詳細的研究和對比，對軟件可實現的功能、不可實現的功能、需要二次開發的部分做出準確的評估，這為系統實施工作打下了良好的基礎。
(三)培訓工作是系統實施成敗的關鍵
生產管理系統的運行改變了大部分人的工作方式 ，如何通過企業信息化培訓將大家的認識統一起來是系統實施成敗的關鍵。為了做好培訓，項目組從培訓手冊編制、培訓制度制定、培訓計劃落實等方面做了充分工作，不斷地向系統用戶灌輸流程的概念及協同的必要性，并通過各種手段增加大家對學習的熱情。
(四)精細的項目管理
信息系統的實施是一件細之又細的工作，在實施過程中，任何一點的馬虎都將會嚴重挫傷系統用戶的積極性，從而影響項目的順利推進。對系統流程需要反復的討論和測試。對實施過程中存在的問題，項目組骨干人員要耐心解釋，沉著應對，所有的問題都要得到周密快速的處理。對項目進度需要嚴格的把握。
在項目實施的過程中，項目組主要成員本著為各部門提供準確的信息，為幫助提升各部門業績為目標，通過踏踏實實的工作，努力取得各部門的信任。碰到疑難問題，項目組骨干會認真聽取各部門的意見，也充分尊重各部門的建議，通過溝通達成一致意見。
四、信息系統建設成效
1. 對重要的業務流程實現信息化管理
公司的主要業務流程包括:采購流程、訂單流程、生產計劃流程、工藝路線制定流程、生產任務下達及配料、投料、工序匯報、工序檢驗、工序移轉至產品入庫流程，發貨流程、存貨核算流程、資產管理流程等。
2. 已具有完整的信息傳遞和信息追溯功能
同時，我們還建立了從銷售訂單開始到生產過程每一個環節的全程信息追蹤和傳遞，實現了在制品從訂單客戶、合同資料管理、產品特殊要求、當前規格、在工藝路線中當前狀態、存放位置、加工過程的質量狀況等全方位的信息體現，有效改善了銷售和生產部門之間的溝通效率。
3. 已具有靈活多變的排產功能
由于鋁板帶加工企業在生產管理中有許多個性化需求，通用ERP軟件均難以直接滿足，需要在ERP應用平臺的基礎上進行二次開發。通過對系統的二次開發，使系統具備了強大的排產功能，生產管理人員可以方便地檢索數目繁多的工序計劃，并可設置靈活的條件進行工序派工，能夠滿足生產過程中各種情況復雜多變的需求。
4. 已形成快速準確的反饋機制
通過系統的使用，各條生產線的生產任務的派工情況、任務執行情況、質量情況可以準確迅速地反饋給生產管理人員�，F在每個生產線都設置了計算機工作站，操作人員可直接通過網絡查看生產派工單，并直接進行工序完成匯報，提高了整個生產環節信息流轉的效率。
5. 采用精細化先進的成本管理
公司可以通過對具體工序成本的精細化管理，確保加工過程價值鏈的合理管控；通過對加工成本的透視，實現產品結構配置的最優化，實現有競爭力的產品成本營銷和價格營銷。
6. 投入信息化建設以來產生良好經濟效益
五、信息化建設展望
雖然鑫興公司的信息化建設取得了一定的成績，已成為日常業務不可缺的平臺，但企業管理中許多深層次的問題依然有待解決；只有有效地化解這些難題，信息化建設的效益才能真正體現出來。所以，公司希望在鞏固現有項目的前提下，采取用“后續項目”推動“已實施項目”的滾動發展策略，不斷推進 公司的信息化之路，只有繼續實施決策支持系統、人力資源系統、全面預算系統等項目，才可以推動公司的深層次改革。
1. 通過實施決策支持系統對現有業務的原始數據進行加工和分析，及時反饋到各部門，使業務管理得到切實的改善。通過對ERP系統的進一步了解和深入應用，將有助于加強ERP系統數據的及時性和準確性。
2. 人力資源管理是企業管理中最為重要的杠桿。現在許多信息化應用與管理變革工作沒有做到位，歸根到底是人力資源管理方面的問題。人力資源管理信息化項目的意圖是通過該項目的實施，建立符合公司企業文化的人力資源管理機制，從而解決公司改革中深層次的問題。
3. 全面預算管理工作一直是公司管理的薄弱環節。通過ERP信息系統的實施，有利于將預算、執行、監控等方面的各項工作流程化并通過信息系統加以固化，最終實現預算控制的目的。
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本文標題：ERP在速創鋁加工行業應用探索
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