雖然很多組織已經意識到了進行移動信息化建設的重要性,但是在其試圖進行移動信息化部署的時候,卻經常發現移動信息化建設偏離了預想的目標,或是收效甚微。那么,究竟什么原因導致組織的移動信息化部署陷入失敗的困境呢?以下是筆者總結的三大常見原因:
其一、沒有制定相應的移動信息化“策略”
很多IT部門的負責人認為,移動信息化建設只是簡單的對移動設備與移動應用進行管理,這導致其只關注移動設備管理平臺在硬件與軟件層次的管理效果,而忽視了移動信息化的一個關鍵性的因素—移動信息化策略。
這是因為,移動信息化建設的根本目的正是為了規范員工的移動應用行為,并給員工提供強大的移動信息化工具。如果組織的移動管理措施無法在策略的保障下實施,那么無論移動信息化平臺多么強大,也只能淪為無用的“屠龍之術”。
要想將員工完美納入到組織的移動信息化體系之中,就需要相應的移動信息化策略進行配合。這些策略可能包括但不限于:每臺連入內網的移動設備必須安裝統一下發的管理軟件;涉密的信息將不得在未經管控的移動設備中存儲;一旦移動設備發生變更,必須經過管理員的報備;對于違反企業移動信息化政策的行為,還必須擬定相應的追溯和懲罰措施。
當然,要制定高效的移動信息化策略,還必須在現有的信息化體系之下,充分考慮到員工對策略的態度。例如:有的組織會強行規定員工個人移動設備的品牌與型號,并關閉自帶設備的WIFI權限。由于這條策略侵犯了個人移動應用的界限,員工往往會抵制這種政策的實施,并采用自建網絡熱點等方式進行回避。
其二、沒有走好好安全與效率之間的“平衡木”
信息安全是企業移動信息化建設必須要考慮的一個問題,同時也是很多組織部署移動信息化平臺的一個重要目的。但是,過于嚴苛、缺乏變通的移動安全策略卻會導致移動應用的效率下降,不僅無法幫助組織提高生產力,還可能消耗組織寶貴的管理資源。
有些組織為了保證移動設備中數據的安全性,不僅下發了統一的移動設備,還對這些移動設備的應用場景、使用時間、可安裝的應用等進行了嚴格的規定。此舉看似萬無一失,但實際上卻隱藏著很大的失效風險,員工很可能因為這些移動設備無法滿足自身需求,而選擇使用其它的移動設備來接入企業應用。
而且,組織在嘗試獲取員工移動設備權限的時候,必須變得更加謹慎。員工可能會意識到,一旦其移動設備納入到企業的安全管理措施之下,就會喪失對移動設備的完全把控能力,設備中存儲的個人信息也可能會被IT部門獲取,這可能會導致員工在工作中放棄使用移動設備,移動信息化對生產力的提高作用也完全得不到體現。
相反的例子則是組織對于移動設備的過分放縱,不對移動信息化可能出現的安全漏洞進行防護,這種行為固然有利于發揮移動應用的靈活性優勢,但卻可能導致組織內的重要數據因為移動設備遭遇黑客攻擊或是丟失而泄露,給組織帶來重大損失。
其三、沒有部署合適的移動信息化“管理平臺”
雖然只關注系統層面的建設而忽視移動信息化策略政策的做法是錯誤的,但同樣,忽視移動
信息化管理平臺建設的做法也不妥當。因為其提供了移動設備控制、移動數據清除等一些至關重要的功能,可以給組織提供相對完備的移動信息化工具,控制移動信息化風險,提高移動應用的運行效率。
國信靈通專家指出:“當組織在選擇移動信息化管理平臺時,必須進行全面而細致的考察,并選擇那些功能強大,在兼容性、安全性、穩定性、可用性等方面滿足企業需求的移動信息化管理平臺。例如,如果組織內移動設備運行著ios、安卓、win8黑莓等不同操作系統,就需要選擇那些在多平臺管理方面能力突出的平臺;如果組織需要對移動應用進行嚴格的管控,那就需要白名單及黑名單過濾的移動信息化管理平臺。”
基于對國內移動信息化應用現狀的研究,國信靈通在業內率先打造了功能強大的移動信息化管理平臺,其實現了對ios、安卓、win8等多系統的全面支持,具備自主研發的推送引擎,省電、省流量并可定制集成,解決國內無法使用Google C2DM/GCM的問題。同時,還采取了Internet云推送、企業部署私有推送引擎、企業內網定制推送引擎等多種部署方式,幫助組織快速地實現移動信息化的整體解決方案部署。
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本文標題:移動信息化部署失敗的三大原因
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