4 實施ERP的若干對策

    ERP能夠成功實施的主要原因是系統在運行時集成于一體、業務操作的時候比較科學、領導在改善管理的時候能夠持之以恒。總之，ERP的實施使企業在管理的道路更加科學合理，最關鍵的是使市場銷售狀況、產品生產周期、資金周轉速度、客戶滿意度等一系列問題都迎刃而解，進一步完善了企業管理水平轉變了企業陳舊的經營模式。總結我們在實施ERP過程中的一些經驗，提出以下對策：

    4.1 ERP項目之所以能夠實施，究其主要原因是和企業一把手意見統一。ERP代表著企業發展的開始。企業實施ERP標志著管理變革已經邁出第一步。假如企業要整頓，則需要發生變改，主要表現在業務操作、人員管理、產品科學應用等方面。最終表明，企業一把手的領導對企業的變革極為重要，領導的認可是整個項目啟動的前提和基礎。

    4.2 明確項目實施目標。ERP的實施標志著企業管理改革的開始，在實施過程中會浪費大量資金和時間、而且會牽扯到各個部門，所以再實施的時候應該科學合理的做出精密的計劃，對每一步都要做出認真的分析和研究，其中，經費預算、過程監控、人員配置、組織管理等問題作出全面規劃，明確實施目標。正確的有針對性的目標可以促進ERP的成功實施。ERP項目在實施的過程中不僅要藥考慮到企業的自身狀況、企業的發展前景等。還要全面的分析企業在管理中的優缺點以及企業在發展中遇到的問題等，再針對以上情況對企業信息化建設提出要求與目標，針對目標分層進行管理。

    4.3 全面考察，選準軟件供應商。首先，通過分析自己目前的現狀和需求，對供應商做出進一步的考察，最好是讓管理咨詢機構參與其中。投入和產出要科學合理，注意成本合理運用，不能為了選用功能好的軟件而肆意大額用款，更不能為了省錢而選用性價比差的軟件，要做到既實用又科學。軟件需要為管理而服務，切忌管理配合軟件使用，前后顛倒。軟件在使用的過程中要與企業流程相協調，越協調就越能減少二次開發，使實施周期得到保障，使BPR能夠高效實施。供應商方面需要做到具備良好的服務態度及成功實施ERP的案例，從而減少在實施中產生的風險與錯誤，最終使軟件編碼體系等基礎數據在準備中不知要耗時過長。再者還要兼顧到軟件供應商的綜合水平、操作人員個人專業水平和售后服務水平，最后，合作者的選擇也很重要。

    4.4 金字塔式的實施團隊。ERP的成功實施良好的工作團隊是很重要的。以領導人為首，培養和任用得力的受托人。職位靠下的部門是應用顧問其主要工作任務是業務和技術兩個方面，分別負責項目的實現，中間部門是管理顧問管理和指導項目實施，最終確立項目方向，最上面的部門是咨詢顧問，其工作任務是負責業務配置，強化及提高業務管理等。最底層的應用顧問和企業的其他員工之間需要相互協調、相互合作、相互溝通。最終是整個項目能夠得到優化，各個部分都能夠協調有序的進行。

    4.5 明確的需求分析，有效的實施方案。在企業管理中一把手普遍存在的問題是不能明確指出企業本身系需求和問題等，取而代之的是依靠咨詢顧問來作出相應的指導。由此可以得出一個企業要有所發展咨詢顧問很重要，他必須了解和掌握每一個部門的具體現狀、對企業生產經營管理活動分別做出分析研究，幫助企業分析問題并解決問題，進一步明確實施目標。其中最值得一提的是用戶的需求是可能隨時發生變化的。了解并掌握企業基層操作人員的疑惑、困難和要求，并通過各種途徑與之建立良好的工作關系，只有這樣才能夠好的為項目的實施做出貢獻。

    4.6 重視培訓，并貫穿始終。ERP的管理模式是屏棄陳舊的管理模式后的一種大膽創新，它的管理模式是具有先進、超前意識的。它基于管理思想、管理技術、計算機技術的發展成就，反映了企業的供應鏈。ERP在實施的過程中最只得關注的是各類培訓，所謂的培訓不單單是指系統操作，項目在實施過程中每一個環節都應該做出相應的培訓。在具體操作的過程中完整的培訓知識庫是必不可少的，而且還需要具備科學、有效、實用等特點。對員工專業素質的培訓是前提。另外，還需要對管理理念和專業技能加以培訓。減少在軟件使用期間，員工不能接受或者是認識不到位等影響ERP系統的實施。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。

    4.7 切實做好BPR—業務流程重組。BPR的先進水平在國外市場上也是很受歡迎的。ERP實施最基本的是BPR。BPR在運作的過程中，務必核實好所有的流程。是否有效率、是否合理等角度展開調查，針對業務中出現的低效率，不科學等方面分別管理。再加上缺少可行的管理流程，易導致銷售時間久，決策進度慢等現象的出現，導致放棄承接小訂單和短周期訂單的業務，最終使新產品出廠時間推遲，無法適應市場的變化等；最嚴重的是，在運作期間整個流程出現失誤，領導者在管理決策上亂了手腳、致使出現不當生產，嚴重隨壞了企業的信譽。綜上所述，需要BPR遵循以下原則：在供應鏈設計流程時，最關鍵的是整體流程優化，實施時應嚴格按照章程操作，切記本末倒置，企業管理中對工作人員的管理是極為重要的，充分發揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術充分做出調整，對業務中每一個流程都進行嚴厲的監管。

    4.8 企業規章制度的更新與落實。ERP在實施之前企業的制度需要科學整頓，便于項目的有序運作。其中不僅計算機技術人員要及時維護硬件網絡設施，各部門操作人員亦需要對所需數據按時更新，以上所說的都是至關重要的。例如，我廠推行的《ERP企業資源管理有關規定》、《計算機管理辦法》等慣標文件，以及下發的《ERP通知》強有力的保證和推進了西安鐵路信號工廠ERP項目的實施。

    4.9 決戰—基礎數據準備。隨著整個目標的確立，基礎數據也需要進行全面調整與分析。其中保證系統有序運作最基本的就是前期的基礎數據準備。值得一提的是，一些企業在實施其它的系統在這個環節比較容易出現問題，以至于失敗。總而言之，此環節是整個過程中最關鍵的部分，需要足夠重視。制造型企業的數據在開始的時候會出現管理不規范等現象，而且比較復雜。其中主要包含：客戶數據、供應商數據、物料數據、產品結構、工序及工藝等靜態數據，還包括庫存、客戶訂單，發貨，交貨、發票，應收，應付等時刻會改變的動態數據。

    4.10 加強進度控制。ERP的運行可分為以下三個階段：①最基本的要以基礎數據為出發點，做到配置標準化；②界定交接面，對業務流程做出進一步的整頓；③實施考核期，手工與計算機一起做功，消除二者之間的不配合關系。其過程主要包括項目啟動、組建隊伍、設計、編碼、測試、數據準備、軟件安裝、軟件調試、項目試運行、二次開發、項目正式運行等環節。每一階段都必須做到協調合理，不然會出現不可預測的風險。

    4.11 選準突破口。企業變革是一個長期的過程，找到入手點，走準第一步很關鍵，企業應該理論聯系實際，按部就班的進行，可把“效益驅動、整體規劃、分步實施、重點突破”作為ERP項目實施策略，進一步增加實施者的自信心。

    綜上所述，闡明了ERP運用中的一些策略和方法，這些方法的事實和應用，對ERP的實施極為關鍵。

5 結論

    ERP作為一種高科技，已經遍及到國內外各個城市。這足以說明，這個新技術已經被我國企業所認可并以高速發展的趨勢深入到企業各領域中，它使我們在市場經濟體制下新形勢的變改指明了方向。所以，這就要求我們必須熟練的掌握這種管理方法，對其進行深一步的分析和研究，使之能夠更好的服務于企業，促進我國企業發展，從而帶動整個信息經濟的發展。