隨著商業環境的快速變遷,原有的ERP系統已經顯得不足以支持企業流程的改變,加上要因應企業運籌管理的需要,ERP軟件版本升級就成為許多企業保持競爭優勢的考慮之一。但在新舊交替生死未卜的時候,ERP版本升級面臨著以下幾大困難:
(1)ERP軟件不同版本的選擇
與零起點不同,對老ERP系統進行版本升級,起點一定更高。因為企業內部的系統用戶已對ERP形成了判斷能力,如果新系統在不少地方比不上老系統,新系統是無法推行下去的。正因為對起點有更高的要求,而且同一廠商的ERP系統也往往會有許多不同的版本選擇,因此企業需要經歷艱難的抉擇。
事實上,ERP版本升級的選擇風險并不比重新選擇一個ERP系統的風險少,這種風險體現在:如果是一個沒接觸過ERP的用戶,腦子里一片空白,系統功能說什么是什么,他們將比較容易接受廠商的觀點,這雖然造成了信息的不對稱,但有利于項目的實施。但對于版本升級的ERP產品來說,用戶對業務需求會有很多自己的理解,爭執的機會也會大幅增加,而且業務部門人員容易把新系統與原系統進行比較,這些在某種程度上都會給產品的升級帶來風險。
(2)如何處理舊系統的二次開發
一般來說,企業的ERP系統,大多會有一些客制化的二次開發應用,而這些量身打造的功能,往往也成為ERP系統升級最大的痛苦。因此,每一次的ERP系統版本升級,都必須先完成之前二次開發的改版與升級測試。然后,才能進行下一步ERP版本升級。
(3)新版本穩定性的風險
新版本可能不及企業正在使用的舊版本穩定性好,就是企業在進行ERP版本升級最擔憂的事情之一。畢竟舊版本客戶已經使用熟悉了,對各種情況都非常了解。新推出的升級版本與上一版本相比,雖然模塊和功能也增強了很多,可能技術水平也得到提升。但穩定性方面按照國際軟件工程規律往往可能不及上一個經過不斷更新的版本,可能還要再經過進一步推出的版本才能完全穩定下來——這在軟件業是非常普遍的現象。
(4)如何遷移舊數據
有句話形容數據在ERP的地位,就是“三分技術、七分管理、十二分數據”。升級系統意味著現有ERP系統中的有效數據要導入新系統。能否有效的導入數據,這對ERP系統切換以及新系統是否正常運行有著重要影響。尤其是在現有ERP系統運行數年,積累了上百GB數據的情形下,更需要仔細衡量歷史數據的有效性和對新系統的影響,以及數據遷移的方式和方法。
版本升級因為涉及到某些功能的變更,這決不僅僅是數據庫在不同存儲設備之間數據遷移那么簡單,它更像是對以前ERP數據以及ERP業務流程的重新審視和考核。數據遷移稍有不慎,便會造成新系統不能正常啟動,而遷移過多垃圾數據,將有可能使新ERP系統運行緩慢、甚至癱瘓。因此,數據遷移往往是ERP版本升級最重要的環節之一。
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本文標題:ERP版本升級的困難之處
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