最近因為本人工作的原因，主要的精力都放在了中小企業的信息化上，特別是對于中小企業信息化中的重中之重－ERP上。在這里給ERP下個定義，不是財務系統，也不是進銷存的系統，而是指給制造類企業的包括MRP功能的ERP，或者是指商貿型企業能夠從分銷到倉儲再到財務的一個整體的ERP（或者也可以說是分銷）。
目前在中小企業信息化的推進過程中，碰到一個觀點：中小企業ERP項目的推進需要顧問公司 + 企業內部實施人員是通用的ERP項目推進模式，ERP系統是一個融合先進管理理念的應用系統，它是一個工具，ERP的運行需要計算機，而使用ERP系統的是銷、供、產和財務等各個業務部門，流程的順暢、數據的及時、規范、準確與各業務部門緊密相連，ERP項目推進離不開業務部門的積極參與。在大多數企業里，能干、經驗豐富的人總是忙得不可開交，如果沒有特意的安排，他們不會有“空閑”來參加ERP項目。專業的顧問公司 + 企業內部實施人員 + 業務骨干組成的項目團隊是ERP項目成功規劃和實施ERP系統的基本保證，高層有力支持和業務部門積極參與是ERP項目順利推進的前提。
而與此同時，還有另一個觀點是：由于中小企業信息化所處的階段－－初級的起步階段；中小企業信息化的投入－－小投入，價格敏感；需求相對簡單－－對于企業ERP所起的作用主要是規范企業管理，特別是在企業成本管控、訂單及時交付、有效降低庫存成本這三點上。所以，基于上述三個觀點，中小企業信息化應該有一個特點：產品功能不是太復雜，能夠快速實施與交付，價格低廉。同時由于中小企業在國內的基數大，企業類型復雜，因此也就要求這樣的ERP產品廠商能夠有良好的渠道體系，通過代理商面對中小企業進行銷售、實施、服務。
綜合上述兩個觀點，就會發現有一個矛盾：第一種觀點中的專業顧問公司意味著高成本，而且在國內可以算的上是稀缺資源，短時間要找與中小企業信息化需求相對應的專業公司并不現實，再有讓中小企業能夠有企業內部的實施人員這點也不現實，因為很多中小企業連個像樣的網管也沒有呢，你能讓他去哪里找幾個專業的實施人員回來呀；第二種觀點呢，如果產品功能不復雜那還能是ERP嗎？如果能快速實施那項目質量有保障嗎？如果價格低廉軟件公司的利潤有保障嗎？
由此看來，中小企業信息化是否進了一個高不成，低不就的“死胡同”？
或者我覺的從第二種觀點出發，問題比較容易得到解決，思路是這樣的：
第一是軟件商要有能夠強大的需求提煉能力，將中小企業的需求比較準確地提煉到產品中，只關注關鍵和重點需求，而放棄一些相對偏門的需求點，當然這樣做，要有非常大的客戶基數做調研才行，而且軟件產品的開發成本就會比較高，因為這種需求提煉的過程也是非常長的，最后要求這樣的軟件質量要穩定，因為你面對的是中小企業客戶，不要指望他們有多強的排錯與適應能力。
第二是快速實施與交付，如果只是把握關鍵和重點的需求，我想軟件復雜度下來了，那自然實施交付的復雜度也就下來了。這個時候，可能要的不是ERP顧問，而只是ERP實施工程師就可以了，自然對ERP產品服務人員要求也就可以下來了。當然，提高ERP服務人員的能力與素質，我們仍需努力！
第三是如果價格低廉，那軟件商必須把ERP的“高高在上”的架子放下來，當成快消品一樣賣，得要能夠“薄利多銷”。所以，這個時候軟件商必須要有良好的銷售和服務渠道才行。
這是我由中小企業ERP項目是否需要顧問想到的。
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本文標題：中小企業ERP實施初探
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