一個好的ERP(EntERPrise Resource Planning)項目進度計劃是能夠保證ERP項目成功實施的關鍵之一。ERP項目進度計劃一般采用里程碑管理，將ERP項目分為五個階段：項目準備、業務藍圖設計、系統實現、上線準備、上線和上線支持；根據客戶的需求制訂每一個階段實施時間。如何為每一個階段制訂一個合理的時間？可以利用魚骨圖和計劃評審技術（Program Evaluation and Review Technique, PERT）為這五個項目實施階段制訂出合理的實施時間。
首先利用魚骨圖對ERP項目進度影響因素做一個分析，分為五個方面:人、方法、軟件、數據和管理層,具體見圖1
圖1 項目進度影響因素的魚骨圖
將上述分析得出的影響項目進度的因素列在一個表中(見表1),結合具體的ERP項目分析這些因素的正面影響和負面影響.以A公司實施ERP項目為例,說明影響項目進度的因素分析.
表1 影響項目進度的因素分析表
對影響項目進度的因素分析的結果可以為A公司計算出合理的ERP實施五個階段的樂觀時間、最可能時間和悲觀時間.
表2 項目各階段時間
依據計劃評審技術公式計算各階段期望時間和標準差.
期望時間=(樂觀時間+4*最可能時間+悲觀時間)/6
標準差=(樂觀時間-悲觀時間)/6
表3 項目各階段期望時間和標準差
期望項目實施時間(各階段期望時間之和)=133
期望項目實施時間標準差= = =2.77
如果按照各階段最可能時間制訂項目各階段實施計劃,那么項目按時完成的概率是多少? 先計算正態分布的標準差的數值.
Z=(各階段最可能時間之和-期望項目實施時間)/ 期望項目實施時間標準差
=(130-133)/2.77=-1.08
查正態分布表得出相應的概率是14%,顯然如果按照各階段最可能時間制訂項目計劃,則項目很有可能不能夠按時完成.
為了確保項目能夠按時完成, 先假定能夠按時完成的概率是95%,查查正態分布表得出相應的正態分布的標準差的數值是1.65,
項目需要的時間=1.65*2.77+133=137.57, 取整數為138. 如果項目的實施時間是138天, 項目按時完成的概率是超過95%, 可以認定項目可以按時完成. 根據魚骨圖分析的結果,數據準備能力弱,可以在上線準備階段增加時間,項目 計劃可以按照表4制定.
表4 項目各階段實施時間
通過魚骨圖和計劃評審技術結合使用,可以制訂出合理的ERP項目實施計劃,避免了因項目計劃制訂的失誤,造成整個項目的延誤,不能按時上線.
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本文標題：制訂合理ERP項目進度計劃
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