ERP為EntERPrise Resource Planning的縮寫，中文翻譯為“企業資源計劃”，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想為企業決策層及管理層提供決策與運行手段的管理平臺。ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一體，具有強大的系統功能、靈活的應用環境和實時控制能力，在全面解決企業在供銷存、財務、計劃、質量、制造等核心業務問題方面能起到良好的作用并產出效益，企業通過實施ERP系統，能夠有效提升業務運作效率和管理水平，進而提高企業的核心競爭力。目前，國內三大石油公司的ERP系統建設均已啟動。中石化的ERP系統建設經過幾年的努力，已經廣泛覆蓋大部分子公司；中海油在2006年也啟動了ERP系統建設；中石油公司ERP系統已經在化工與銷售、天然氣與管道業務和人力資源管理領域建成應用，在煉油與化工、成品油銷售、工程技術、工程建設、裝備制造領域搭建了統一的系統平臺，勘探與生產ERP系統建設在試點單位塔里木油田、新疆油田和大港油田上線試運行，正在遼河油田、西南油氣田和長慶油田等6家單位擴大實施，有效提升了企業的管理水平和整體效益。但是，目前我國石油企業在ERP的實施與應用方面與國際石油公司存在較大差距，只有結合企業實際情況認真分析差距的原因，制訂切實可行的解決方案，才能有效提升我國石油企業信息化水平，促進其國際競爭力的提升。
一、我國石油企業ERP系統實施中的主要問題
1、思想觀念較為落后。國外石油公司大多已將信息和知識視為關乎企業生存發展的戰略性資源，其競爭優勢在很大程度上體現在信息的采集、處理、應用、共享與更新的能力上。然而，大部分國內石油企業對此認識不足，觀念尚未轉變，沒有把信息作為資產來管理，也沒有意識到信息化建設是全面提升企業核心競爭力的關鍵因素。國內石油企業在近年的發展過程中，已經逐漸對信息化建設的重要意義有了較為深刻的認識，但大部分員工的觀念基本上還是停留在“信息技術是工具”的水平上，有待于進一步轉變。另外，實施信息技術輔助的知識管理已被國外先進石油公司視為企業可持續發展的基本戰略，他們重視將生產經營活動產生的信息轉換為知識并積淀下來，進而指導企業的經營發展。信息管理部門在這個過程中發揮著轉換器的作用；相比之下，國內的石油企業只是把信息作為生產經營活動的簡單記錄，沒有把信息轉換為生產力，未充分挖掘信息的潛在價值進而達到大幅度提高經濟效益的目的。
2、運行機制有待完善。很多國外石油公司采用高效合理的ERP建設管理模式，突出經濟效益觀念，專門設立了獨立核算的數據管理機構，實現了數據資產的集中管理與信息資源的統一調配和高度共享，使信息資源得以充分利用，降低了經營成本，提高了投資回報率。雖然這也是我國石油企業ERP建設與應用的發展方向，但從現有的經營管理運作流程、子系統應用狀況等方面考慮，目前實施難度還比較大。
3、總體應用水平存在差距。國外石油企業經過長期的信息化建設，信息技術在整個企業的生產經營活動中發揮著重要的支撐作用，實現了勘探、開發等全部生產活動的一體化，并面向供應鏈管理、價值鏈管理和客戶關系管理，采用ERP的管理思想與信息技術對企業的生產經營進行了全面的整合與集成。部分公司已經在近年開始借助信息技術的支持實施業務流程再造（BPR），并收到了明顯成效，為其將來的發展打下了堅實的基礎。雖然我國少數石油企業在ERP建設方面已經達到了一定的水平和規模，但要實現企業生產經營活動的全面整合與集成，并支持企業業務流程再造，還有很長的路要走。
二、我國石油企業ERP系統實施的問題分析
1、信息資源開發未得到應有的重視。我國各石油企業在生產、科研和經營管理過程中積累了大量的原始數據和成果數據。這些信息是企業的寶貴財富，是企業可持續發展的重要資本之一。但是，信息資源開發一直未得到應有的重視，數據質量、數據共享以及數據管理等方面仍然存在很大的問題，包括數據內容不齊全、數據質量不高、數據共享程度不高、數據自動化采集率不高、數據管理力度不夠等，這是差距的最直接根源。
2、系統建設未能形成統一局面。導致我國石油企業ERP實施存在差距的重要原因之一是系統建設不成規模，集成化程度低的問題。很多企業引進的ERP系統配置不成體系，功能利用不徹底，模塊閑置現象嚴重；ERP系統建設思想陳舊，沒有整體經濟效益觀念；不同子系統的設計開發方案存在沖突，部分單位的集成積極性不高，未考慮一體化的接口要求；在解決問題方面，只顧眼前不顧長遠，只顧局部不顧整體，只重建設不重應用，導致引進和開發的ERP系統存在可重用性差、難以升級改造和集成的結果，不利于形成規模優勢；對自主軟件的開發與應用激勵不足，缺乏升級完善的動力。上述所有問題的根本原因在于，以經濟效益為中心的ERP系統建設原則未得到清醒的認識和足夠的重視。
3、建設與應用管理力度不夠。近年來，我國各石油企業在信息化管理方面做了大量的基礎工作，引進了一些先進的管理理念，進行了許多有益的研究和探索，收到了一定的成效。特別是項目制管理、軟硬件招投標等措施，在一定程度上規范了管理流程，增加了管理透明度，節省了大量資金，提升了ERP系統的建設水平。但是，從總體上看，我國石油企業ERP系統的建設與應用管理水平與發達國家石油公司相比差距較大。
第一，運作機制不科學�，F有的信息管理模式不適應系統應用的要求，無法實現信息資源的高效配置和科學利用，嚴重阻礙ERP建設的進程；制度不健全，執行不徹底，有令不行，有禁不止，致使系統建設無政府主義現象時有發生；項目運作不暢，缺乏切實可行的運作模式和有效的管理手段；數據資產意識淡漠，重復建設和疏于維護的現象較為普遍，導致了嚴重的資源浪費。
第二，統一管理力度不夠、策略不當。信息中心（或信息管理部門）在信息管理方面的主導地位體現不充分，沒有有效發揮其統一規劃、統一協調和統一實施的關鍵作用；不同專業、不同子系統間協調溝通不夠，體現不出資源優化組合的優勢；管理工作重點不突出，缺乏對重大項目和重點工作的全面監控；管理目的不明確，沒有完全堅持“以效益為中心”的基本原則，盲目引進和開發現象嚴重。
第三，管理技術落后。缺乏對現代先進管理思想的理解和認識，已被證明為科學、實用的項目經理制和矩陣式組織模式等先進的管理技術在我國石油企業的ERP系統建設管理工作中并未得到廣泛應用；系統建設管理流程不完善、不清晰、不穩定；基于軟件工程的管理技術應用程度較低，對文檔、代碼等成果的管理意識差，缺乏高效的管理工具，造成系統開發質量不高，升級維護成本增加；沒有用工程經濟學、價值工程理論等技術方法對項目的可行性、實施過程和最終成果進行精細評價，導致系統建設決策缺乏有力的依據。
第四，規劃力度不夠。缺乏總體規劃觀念，部分單位各自為政，盲目建設，造成了資源的巨大浪費；編制規劃時草率敷衍，導致規劃質量不高；對既成規劃實施不嚴格，使規劃成為一紙空文；未采用滾動規劃策略，不重視動態調整，使得長期規劃可操作性不強；規劃不成體系。
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本文標題：我國石油企業ERP系統實施問題探析
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